品牌化运作“接待工作”.pdfVIP

国徽。删娃 品牌化运作“接待工作 口文／赵丽刘慧 公务接待工作是窗口性的综合 其次是按照市场经济规律办 在京的服务功能提供保障，为联络处 服务工作，是交流信息、展示一个地 事，在利用好内部宾馆的接待资源的 的美好发展前景奠定坚实的基础。 区、一个企业发展成就和精神风貌 同时，通过公开、公平的市场运作、竞 四是接待文化精品化。文化是 的重要窗口。 争择优，充分利用社会资源。积极引 城市、企业的个『生，是_座城市、一个 接待工作既是企业精神风貌的 进社会服务，实现接待服务资源的多 企业天然的名片。我们坚持以新疆、 具体体现，也是企业文化的具体展 元化。运用市=场机制，选拔、吸纳、储 北京两地的文化、历史、民俗和现代 示。品牌化运作是接待工作的提炼 备一批硬件条件好、服务质量高、管 化城市风貌等为依托，以优美的自然 和升华，是企业精神风貌、企业文 理先进的社会服务单位参与公务接 景观、独特的风情和现代化景观为 化、外莅形象的直接要求。正是基于 待工作，尤其是为大型会议和活动提 载体，把现代接待方式与地方民俗文 这些认识，近年来新疆油田公司北京 供接待服务保障，弥补服务资源的有 化相融合不断挖掘富有地方特色的 联络处在推行品牌化运作方面进行 限性和服务产品的不足，减少重复建 接待丈化。尽可能多为宾客提供具有 了积极探索，不断开拓视野，不仅在 设，满足公务接待多样化需要。 文化底蕴的个}生化服务，把自然景观 新疆特色餐饮方面继续提升品牌影 三是联络处的医疗协调服务工 与人文景观结合起来，积极融入克 响力，而且在克拉玛依以及新疆代表 作在坚守传统，致力于为克拉玛依 拉玛依市、新疆油田特色文化，为宾 性的名优特产营销上下足功夫，扩大 打造民生窗口的前提下，不断适应市 客了解克拉玛依、了解新疆油田提供 增收渠道。 场环境和需求的变化，强化功能，增 平台。在接待工作服务指南中，融入 首先研究探索统筹利用联络 加内涵，拓展品牌的含金量。运用北 克拉玛依和新疆油田的简介，来宾 处内部宾馆资源，实现投资主体多元 京、上海、西安国际化大都市的发达 住处放置企业文化手册、内部刊物， 化。联络处不断改革经营管理体制， 医疗资源和丰富的市场潜力，打造由 旅途中播放宣传光碟，制作精美的、 建立健全激励约束机制，积极参与 克拉玛依中心医院牵头的国际医疗平 具有油田特色的旅游纪念品，将油田 市场竞争，争取更大的市场份额，提 台，把地处酬匕边陲的‘世界石油城’ 文化融入到了接待工作的全过程，充 高经济效益。联络处的内部宾馆克 的辐射动能做大做强，有机地融入到 分展示石油文化的底蕴。 拉玛依大厦以效益为中心，调动管理 国家“一带一路j’战略上来。同时，组 实践证明，追求和推行品牌化 团队和整个员工团队的主观能动性， 织有生资源，扩大医疗协调的服务范 运作，有利于增强接待服务特色，培 在为克拉玛依市、新疆油田公司提供 围。借助远程会诊平台的完善，强化 育接待服务文化，提高接待工作对文 稳定服务的前提下，加大对中小型会 服务质量和品质，做好政务联络的有 化的承载力和来宾的满意度，是提升 议的营销力度，拓展网络平台应用范 效支撑。协同有关企业和部门，建立 接待服务水平的一懒途径。圈壬 围，增强独具风格的特色品牌影响 有生命力的商业模式，成为北京联络