推进供电所管理提升探索服务“三农”新举措.pdfVIP

推进供电所管理提升 探索服务“三农’’新举措 ■本刊编辑部 全面建成小康社会，农村是关键。提升农村供电服务水平，实现基本公共服务均等化，是服务小康社会建设的重要 支撑。我国农村地域辽阔、人口众多，经济发展不均衡，农村供电服务任务艰巨。推进农业现代化、美丽乡村建设、农 村社区建设等，都对供电企业做好农村供电服务提出了新的要求。两网公司高度重视乡镇供电所建设与管理，做好新时 期电力服务“三农”工作，开展农村电力普遍服务政策及机制、售电侧放开对农村供电服务的影响等方面的研究，提高 农村供电服务水平。 国家电网公司加强乡镇供电所管理工作，以提升电力服务“三农”水平为目标，以星级供电所建设为抓手，创新管 理举措，深化专业覆盖、加强综合管理、优化所站设置、提高整体素质，利用3～5年时间，实现乡镇供电所管理精益化， 全面推动农村供电服务能力和水平再上新台阶，为服务“三农”和全面小康社会建设作出积极贡献。积极探索专业延伸 管理模式下，乡镇供电所管理的新思路、新机制、新载体，落实管理职责，及时解决薄弱环节和突出问题。加大投入， 提高供电所硬件配置和服务设施配备水平，确保满足服务能力要求。开展乡镇供电所综合业务监控平台试点建设，实现 核心业务指标和工作质量的全过程管控。加快推进光纤网络改造，深化应用乡镇供电所及班组一体化信息系统。建立健 全供电服务公司和农村供电委托业务相关制度，研究建立委托业务的质量监督标准和工作流程，实现供电服务公司专业 化运营和市场化发展。 在实施“标准化建设”和“供电所管理提升”活动的基础上，国家电网公司按照“分级评定、逐级晋升、动态考 核”的原则，开展乡镇供电所星级建设工作，不断提升乡镇供电所管理水平和工作绩效。要求系统各单位按照评价标 准，制定年度建设计划，加强过程指导，确保建设质量。省、地市公司分别对不同星级的供电所进行考核，并开展动态 评价。星级供电所建设既要发挥典型示范作用，更要重视补短板，带动和促进绩效的整体提升。要求系统各单位重视典 型经验提炼和发布，鼓励和引导乡镇供电所创星创新，不断提升管理水平。 国家电网公司还积极探索服务“三农”新举措。制定服务“三农”节气表，根据农业生产和农民生活季节性用电特 点，研究制定服务“三农”24节气表，明确有关措施安排和工作要求，主动服务好“三农”工作。积极服务现代农业、 新农村建设、乡村旅游、网店微商等新型业态发展，通过推进村村通动力电，提升农村供电服务能力。紧密依托乡镇供 电服务站点，统筹安排用电指导、设施保障和供电服务工作，增强服务“三农”的主动性和实效性。 企业管理信息系统的推广和应用既是落实县级供电企业创先和规范化建设的基本要求，也是县级供电企业强化基 础、提升管理的必由之路。南方电网公司全面深化该系统在县级供电企业的应用，落实全员应用，并继续做好基础数据 管理。同时，要借助CSGII工作台V2．O在全网供电所推广的机会，提高数据质量，提升供电所员工专业素质等综合管理水 平。 在电网规模日益扩大但用工整体“零增长”的背景下，短期内通过增加人数和有效提高员工技能技术水平的方式解 决供电所缺员问题将十分困难。南方电网公司深入研究优化乡镇供电所业务组织模式，鼓励基层单位因地制宜地通过业 务集约进一步推行“多镇一所”，提升乡镇供电所的配置资源效率，缓解结构性缺员，更好地组织做好农电业务工作。 在两网公司的领导下，两网系统各单位扎实推进乡镇供电所管理提升工作，取得了显著成效。通过专业管理的延伸 提升了工作质量。供电所管理基础进一步夯实，供电服务能力增强，管理提升工程各项指标任务全面完成。囵 万方数据