新人上岗“双确认”.pdfVIP

晰安H全性环＆r卜 印保 新人上岗“双确认’’ 巳文／夏龙刘宏 中国石油江苏销售扬州分公司针对新员工到 分享案例 加油站现场容易发生的各类安全和操作问题，创 为了让新员工了解可能或已经发生的案例， 制了一种让新员工现场操作不再发“怵”的方法， 培训过程中，分公司开设了案例分享课。讲述如 即对新员工上岗前实行“双确认”。“双确认”实 发生在某站新员工到站上岗后因加错油与客户发 施以来，收到了良好效果。 生纠纷，产生投诉；某站新员工值夜班时发生 何为“双确认”?第一次确认，就是新员工 200元跑单等事件。 在培训后由示范站对其进行的首次确认，签字认 在讲述案例的同时，对案例产生的原因和应 可，证明学员对各种问题已经有了正确的认知和 对措施进行讲解，由此打消新员工在面对陌生加 判断。 油现场时的恐惧心理，特别是在遇到加错油、跑 第二次确认，就是新员工到加油站经过三级 单等问题时，可以有心理准备，学会应对方法。 安全教育以后，由加油站经理对照新员工带来的 首次确认表的项目、内容，结合本站具体情况， 积极推广 提出的特别提醒，再进行一次确认。确认结果得 扬州销售分片区进行推广、示范新员工上岗 到加油站经理认可后，双方签字，新员工即可进 “双确认”，让加油站经理明白，要培养出合格的 入师带徒环节。 员工，必须从入企那天抓起。培养新员工不但是 示范站的责任，也是加油站义不容辞的责任。 加强培训 为了让管理者认识到对新员工进行现场操作 为了收集新员工容易出错的问题，分公司人 应知应会和安全风险识别确认的现实意义，分公 事科发放了问题征询表，分别对现场的引导、收 司利用推进精细化管理的机会，宣传实行“双确认’ 银、消防器材使用等容易出错的部位和环节进行 的意义、目的以及作用，在加油站稽查时把“双确认’’ 征询。征询共收到7大类44条新员工到站容易出 执行情况列为考核范围，对已经经过“双确认’的 现的各类问题和风险识别上的盲区。 新员工在现场进行提问和操作考评，检验确认效 为此，分公司提出了解决办法。一是加强对 果，增强了新员工人企工作的信心和风险识别防范 培训教材、讲授方法的改进；二是培训期间延长 能力，大大减少了新员工现场操作中的失误，提高 在现场跟班见习的时问；i是每期学员在培训理 了新员]二培训的效果和基层一线的满意度。◆ 论和实操考试后增加了一道“双确认”环节。 责任编辑：曲绍楠 万方数据 2016／08／05第∞期77