礼仪---形象.ppt

第一印象 55%来自外貌（服饰、妆容、发型） 38%来自举止（姿态、眼神、表情） 7%来自语言（礼貌用语、讲话内容） 一、仪容仪表礼仪 （一）仪容礼仪 1.面部修饰： 男士：不蓄须，脸部清爽宜人，口气清新 女士：教师应淡妆上岗，不浓妆艳抹。 2.发型修饰：整齐、清洁、美观、长短适中。 (二)教师仪表礼仪 选择服装要遵循TPO原则 Time (时间)　服饰的时间原则 Place (地点)　服饰的地点原则 Occasion(场合) 服饰的场合原则 男士西装： 衬衫： ●衬衫、西装的颜色不能是同一色。白色首选 ●衬衫袖口与领口长出西服袖口1-2厘米 扣子：“扣上不扣下” ●双排：全系 ●单排：两粒扣： 1.只系上面一粒扣是洋气、正统 2.只系下面一粒是牛气、流气 3.全扣上是土气 4.都不系敞开是潇洒、帅气 ●三粒扣：系上面两粒或只系中 间一粒 三个三： 三色原则：全身的颜色最多三种 三一定律：鞋子、腰带、公文包 为一种颜 色,黑色为首选. 三个错误：袖子上商标 袜子 衬衫 女士着装: 1.基本要求：色彩少 质地好 款式雅 搭配准 2.三色原则（同一色系） 西式套裙：裙长一般至膝上 一 拳，年长者，冷天可过膝。 3.袜子—避免“三截腿” 饰品 基本要求: 少而精、同质同色 勿生歧义。 目的：画龙点睛而非画蛇添足 饰物——最多不超过3件。 戒指的佩戴 戴在食指上，表示无偶或寻求恋爱对象； 戴在中指上，表示已在恋爱中； 戴在无名指上，表示已经订婚或结婚； 戴在小拇指上，表示独身或终身不嫁。 二、礼仪 1.挺拔的站姿 动作规范： 全身笔直，精神饱满 两眼正视（而不是斜视） 两肩平齐，两臂自然下垂 两脚跟并拢，两脚尖张开60度 身体中心落于两腿正中 总体感觉：挺拔、立腰、向上 2.端庄的坐姿 动作规范： A 双目平视，下颌微收。 B 腰部挺起，上身正直。 C 两臂自然弯曲，右手搭在另一只手背上，然后手心向下，平放在腿上或腹前 D 女士应双膝并拢，男士可少许打开双膝，但不宜幅度过大。 E 通常只坐椅子的1/2到2/3处。 入座： 1.入座得法（左进左出） 2.入座无声 3.放置得当 3.优雅的走姿 动作规范： 轻而稳，胸要挺，头要抬， 肩放松，两眼平视，两臂 摆动协调，步幅适中，自然 稳健。 4.美观大方的蹲姿 （一）高低式蹲姿 （二）交叉式蹲姿 要点：双腿紧紧并拢，臀部向下。 （二）教师与学生交谈礼仪 语言是教师“传道、授业、解惑”的主要工具。 语言是思想的衣裳，它可以表现出一个人的高雅 和粗俗。 ●教师言谈礼仪要求：巧用礼貌用语、谦语、雅语 准确使用称呼语 以平等心态与人交流 礼貌十字：你好、请、对不起、谢谢、再见 ●目光注视的部位： ☆公务注视：对方的双眼与额头之间三角区域 ☆社交注视：对方的双眼与嘴角之间的三角区域 ☆亲密注视：对方的双眼与胸部之间 界域语 （二）介绍礼仪 自我介绍： ☆三要素：姓名、单位、职务； ☆三要求：实事求是、言简意赅、独具特色。 他人介绍：尊者优先了解权原则 介绍顺序：将男士介绍给女士 将年轻者介绍给年长者 将地位低者介绍给地位高者 将未婚者介绍给已婚者 （三）握手礼仪 动作规范：行礼者相距1米处，双腿立正，眼睛注视对方，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，用整个手掌而不是指尖，用力适度。 握手的顺序：尊者优先原则 尊者：长者、上级、结婚、女士 ※注意：女士优先伸手仅限社交场合或对等场合。 （四）其他手势礼仪 请 请进 请坐 （五）迎送礼仪 迎客走在前 送客走在后 （六）递接物品礼仪 四、领导相处礼仪 ●相处应心存敬意，注意维护领导的形象 无论在什么场合，与领导说话都要有分寸，不要随便开玩笑。不要议论领导，更不能散布对领导的不满情绪。