物业比拼项目.doc

附件2 内蒙古自治区物业管理服务技能大比拼项目及评分标准 保安员岗位 竞赛内容 竞赛项目 评分标准 分值 竞赛要求 服 务 礼 仪 个人形象和整体形象 （6分） 1.着装统一、规范。 2分 1.服务礼仪展示规定时间为从上场至退场共6分钟，每队3名队员同时进场（含口令员1人）。 2.在规定时间内2 人一组同时进行团体展示。 3.队列、基本动作比赛要求： （1）进出赛场时，要求跑步进出场地，同时高声口喊“口号”。 （2）报告要求。由指挥员现场整理着装后“报告裁判长，某某单位参加秩序维护员技能比赛带队集合完毕，应到3人，实到3人，报告人指挥员某某，请指示”；离场的报告要求：重新整队后，“报告裁判长，某某单位参加秩序维护员技能比赛完毕，是否带回，请指示”。 4.交接班比赛要求： （1）交接班时，当班人站原位，接班人走到当班人员面前3—5步间距处，双方立正，目视对方同时敬礼。敬礼时，身体挺直呈立正状，右手从胸前快速升至右侧脸庞，大臂保持与肩膀相平，大臂与小臂呈45度夹角，手掌与小臂呈现一直线，五指并拢，中指离太阳穴2㎝左右，如戴帽子时中指应在帽沿交接处。 （2）礼毕，接班人接班时说“×××前来接岗”，如果当班期间一切正常，说“在岗期间一切正常” 。 （3）交接双方站在原位完成岗位交接工作。 （4）双方交叉位置，完成换岗。 （5）当班人与接班人各向右横跨一步后立正，向前走3—5步，立正向后转，双方再向右横跨一步，立正，双方再次敬礼。 2.头发整洁，未留大包头、大鬓角和胡须，蓄发未露于帽沿外，帽墙下发长未超过1.5厘米。 2分 3.精神饱满，礼仪礼节得体，彬彬有礼落落大方。 2分 队列 （15分） 整齐报数 动作规范，迅速准确，协调一致，排面整齐，报数依次以短促洪亮的声音转头、流畅，最后一名不转头。 5分 齐步行进 与立定 左脚向正前方迈出约75厘米着地,身体重心前移,右脚相同,上体正直,迅速准确、整齐一致；精神振作，排面整齐，间隔距离适中，立定靠脚整齐，肢体无顺时现象。 5分 交接班 动作规范、整齐一致，无摇晃，顺序流畅，声音哄亮。 5分 基本动作 （64分） 稍息、立正 左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，迅速准确，协调一致，无驼背，弯腰，低头，乱看乱动现象。 16分 跨立、立正 动作规范，右脚向右跨出约与肩同宽，两腿挺直；上体保持立正姿势，两手后背，左手握右手腕、手心向后迅速准确、整齐一致。 16分 停止间转法 动作规范迅速、准确协调一致，身体无摇晃，靠脚一致，方向准确。 16分 敬礼、礼毕 动作规范、迅速准确、整齐一致，上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处，手心向下，微向外张（约20度），手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线。 16分 车辆指挥手势 （15分） 直行手势 动作规范，左臂与肩端平，五指并拢、手心向前，迅速有力度，精神振作。 5分 5.车辆管理比赛要求： （1）直行手势。 左臂向左平伸与身体成90°，掌心向前，五指并拢，面部及目光同时转向左方45°。右臂向右平伸与身体成90°，掌心向前，五指并拢，面部及目光同时转向右方45°。 右臂水平向左摆动与身体成90°，小臂弯曲至与大臂成90°，掌心向内与左胸双兜相对，小臂与前胸平行，面部及目光同时转向左方45°。 右大臂不动，右小臂水平向右有节奏重复摆动。 收右臂。 收左臂，面部及目光转向前方，恢复立正姿势。 （2）停止手势。 左臂出前向上直伸与身体成135度，手掌向前与身体平行，五指并拢，面部及目光平视前方。 左臂垂直放下，保持立正姿势。 （3）倒车手势（后正倒）。 两手折叠于胸前，约与肩同宽，手掌、小手臂成一条直线，五指并拢。连续向后扇三下，中指尖不得超过耳垂，并大声喊到“倒、倒、倒、好、停”。 停止手势 动作规范、五指并拢、手臂向上稍向前，迅速有力度。 5分 倒车手势 双手向前，与肩同宽，手心向内、相对应，动作规范、迅速有力度。 5分 技 能 测 试 干粉灭火器的使用 （50分） 1.先将灭火器提到火灾现场。 10分 1.技能测试规定时间为从上场至退场共6分钟。 2.每队3名参赛选手同时进场，在规定时间内依次完成干粉灭火器、消防水带个人及团队展示。 3.具体比赛要求： （1）单人对赛场的火点使用干粉灭火器进行扑灭。 （2）单人对消防水带进行甩出的同时链接分水器和消防枪。 2.上下摇晃后，放下灭火器。 10分 3.检查压力是否足够，除掉铅封，拔下保险销。 10分 4.一只手握住喇叭筒根部的手柄，另一只手紧握启闭阀的压把。 10分 5.对准火源根部喷射。 10分 消防水