竞争情报的搜集(一).ppt

职业生涯与学习方法 * * * * * 规划 分析 发布 搜集 CI软件 和CIS 本课体系 第4章 竞争情报的搜集 竞争情报搜集的基本原则 竞争情报的信息源 系统性原则 有限目标原则 价值性原则 由内而外原则 由公开到非公开原则 系统性原则 情报源极多，且分布散乱 对搜集情报的信息源、搜集方法、时间控制点、存放编目方式等作系统谋划 有限目标原则 时间、经费、人员等资源限制 围绕要回答的关键问题，设定搜集目标和范围 价值性原则 计算情报的价值和成本。 情报的成本较易计算，但价值不易衡量。 经济学的“边际原理” 由内而外原则 信息离散分布的2-8规律：企业竞争情报的80%来自企业内部，20%来自企业外部 首先查询内部资料库和内部人际网络，如果仍无法获得所需情报，再启动外部竞争情报搜集。 由公开到非公开原则 先在公开的信息源查找，在公开信息无法满足需要时再转向非公开信息源。 信息离散分布的2-8规律：企业竞争情报的80%来自公开信息，20%来自非公开渠道的信息。 例子：1995年CIA举行了一次情报搜集竞赛，试题是在24小时内搜集布隆迪的信息。结果是一家私人信息公司OSS夺冠，并把CIA远远甩在后面。 第4章 竞争情报的搜集 竞争情报搜集的基本原则 竞争情报的信息源 内部一手 信息源 内部二手 信息源 外部一手 信息源 外部二手 信息源 低 高 难度 高 详细程度 外部二手信息源 政府部门信息源 民间机构信息源 媒体信息源 外部二手信息源 外部二手信息源 外部二手信息源 政府部门信息源 ①商务部（厅、局） 主要职责：进出口贸易，外资企业的管理，国内流通类企业的管理，各类商品市场的管理。 国家商务部于2001年正式启动了公共信息服务计划。 政府商务部门的企业、产品的信息极多。 外部二手信息源 外部二手信息源 政府部门信息源 ②海关 三大数据产品： 中国海关进出口统计数据：包括中国出口市场分析报告，出口量价格分析报告，中国原产地监测报告，港口价值分析报告，企业出口动态监测报告等。 北美海关数据：包括买家联系方式，交易细节，产品描述，航运信息等。是识别商机、监控买家和竞争对手的重要数据源。 全球买家数据（国际采购商数据）：公司名称、地址、电话、E-mail、公司联系人等 外部二手信息源 外部二手信息源 政府部门信息源 ③发改委 主要职责：宏观经济调控。重要行业（如农业、能源）的发展规划。重要商品的价格，重要公共产品和服务的收费标准,等等。 发改委网站 中国价格信息网 外部二手信息源 外部二手信息源 政府部门信息源 ④国资委 主要职责：监管国有企业。上到企业的发展规划、管理层主要领导的任命或选聘，下到业绩考核、利润分配方案的确定。 从国务院到地级市均设国资委，许多县也有国资委，分别管理各级国有企业。 外部二手信息源 外部二手信息源 政府部门信息源 ⑤证监会 主要职责：监管上市公司和证券交易机构。 掌握各支股票、基金的季报、中报和年报。 是获得上市公司经营状况的权威信息源。 其他类似政府部门：银监会、保监会、药监局、工信部（监管邮电通信业）等 外部二手信息源 外部二手信息源 政府部门信息源 ⑥工商局，质量监督检验检疫局 工商局：负责企业的准入和退出 质监局：负责产品质量监管和资质认定 最重要的信息是各企业填写的《全国工业产品生产许可证申请书》。该申请书包括5张附表： 企业基本情况一览表 企业主要负责人、工程技术人员一览表 主要生产设备、工装明细表 主要检测仪器、设备明细表 主要原材料、外购件和外协件明细表 外部二手信息源 外部二手信息源 政府部门信息源 ⑦规划局，建设局 规划局负责建筑许可证的发放。 建设局负责房地产中介，有大量房地产转让和产权信息。 外部二手信息源 外部二手信息源 政府部门信息源 ⑧税务局 国税和地税局都可提供企业纳税状况的查询。 这个信息十分重要，可间接推出企业的经营情况。 国家和地方的分税体制 外部二手信息源 外部二手信息源 政府部门信息源 ⑨环保局 按照《环保法》规定，各企业须向环保局提供生产工艺流程、生产规模、原料和燃料使用情况、用水量和用电量的情况，提供污染处理情况等。 外部二手信息源 外部二手信息源 政府部门信息源 ⑩知识产权局 可免费查询和下载专利全文信息。 是监视行业和竞争对手技术发展状态，制定新产品开发战略的重要信息源。