第15章 领导.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * ②管理方格理论 美国得克萨斯大学的布莱克（Blake）和穆顿（Mouton）提出了关于培养领导方式的管理方格理论。这一研究将领导者按他们的绩效导向行为（称为对生产的关心）和维护导向行为（称为对人员的关心）进行评估，给出等级分值，然后把分值标注在两个维度的坐标界面上，并划分成9个等级，从而生成81种不同的领导类型。 * 1.1为贫乏型管理，即领导者付出最小的努力完成工作； 9.1为任务型管理，即领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和下属的士气； 1.9为乡村俱乐部型管理，即领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务效率； * 5.5为中庸之道型管理，即领导者仅仅维持足够的任务效率和令人满意的士气； 9.9为团队型管理，即领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与工作士气。 * * 5. 权变理论 权变理论认为不存在一种“普遍适用”的领导方式，领导的行为若想有效，就必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。 可以用公式来表示这一观点： Ｓ＝f(L、F、E) * Ｓ代表领导方式，Ｌ代表领导者特征，Ｆ代表追随者的特征，Ｅ代表环境。即领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数。 领导者特征主要是指领导者的个人品质、价值观和工作经历。 * 追随者特征指追随者的个人品质、工作能力、价值观等。 环境主要是指工作特征、组织特征、社会状况、文化影响、心理因素等。 * 路径-目标理论 路径-目标理论是罗伯特·豪斯(Robert House)开发的一种领导权变模型。 该理论认为：领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保各自的目标与群体或组织的总目标一致。 * * ①四种领导行为 指导型、支持型、参与型、成就导向型。 ②两类情景边变量 环境因素（任务结构、正式权力系统和工作群体）和下属的个人特点（控制点、经验和知觉能力）。 * 涅狄格互助保险公司的苏. 雷诺兹 　　苏.雷诺兹今年22岁，即将获哈佛人力资源管理的本科学位。过去两年里，暑期在涅狄格互助保险公司打工，做过多种工作，受邀毕业后，在其保险单更换部做主管。 涅狄格互助保险公司为一家大型公司，仅苏所在的总部就有5000多名员工，公司自上而下都对所有员工十分信任。 　　　 案例分析 * 　　　苏将直接负责25名职员。其工作不需什么培训，而且高度程序化，但要有高度责任感，因为更换通知要先送到原保险单所在处，要列表显示保险费与标准表格中的任何变化；如果某份保单因无更换通知的答复而将被取消，还需通知销售部。 * 　　　苏工作的群体成员全部为女性，年龄19-62，平均为25岁。大部分是高中学历，无工作经验，薪水为每月1420-2070美元。苏将接替梅贝尔.芬彻的职位，梅贝尔为该公司工作了37年，在该部做了17年主管，现在退休。苏曾在其群体中工作过几周，熟悉其风格，并认为除丽莲.兰兹以外，其他人都不会有什么问题。丽莲今年50多岁，在保单更换部工作了10多年，在员工全体中很有分量，苏断定，如果她的工作得不到丽莲的支持，将会十分困难。 * 　　苏决心以正确的步调开始她的职业生涯。因此，她一直在认真考虑一名有效的领导者应具备什么样的素质。 * 问题讨论： 　1.影响苏成功地成为领导者的关键因素是什么？如果群体满意度不是以群体生产率定义成功，影响因素是否依然还相同？ 　2.你认为苏能够选择领导风格吗？如果可以，请为她描述一个你认为最有效的风格。如果不可以，请说明原因。 　3.为了帮助苏赢得或控制丽莲.兰兹，你有何建议？ * THE END * * * * * * * * * * * * * * * * * 管理学原理 上海电力学院经管学院 崔树银 shuyincui@ * 第15章 领导 15.1 领导的内涵和本质 15.2 领导者的类型 15.3 领导方式及其理论 * 看球赛引起的风波 金工车间是该厂唯一进行倒班的车间。一个星期六晚上，车间主任去查岗。发现上二班的年轻人几乎都不在岗位。据了解，他们都去看电视现场转播的足球比赛去了。车间主任气坏了，在星期一的车间大会上，他一口气点了十几个人的名。没想到他的话音刚落，人群中不约而同地站起几个被点名的青年，他们不服气的异口同声地说：“主任，你调查了没有，我们并没有影响生产任务，而且……”主任没等几个青年把话说完，严厉地警告说：“我不管