第7章信息系统规划.ppt

第七章 管理信息系统规划 引言 作为一名管理者，你将就开发何种类型的信息系统进行决策以支持重要的业务计划。 办公自动化、专家系统、个人电脑、机器人等技术的出现，为生产力的提高创造了一个新的机遇。 为了更好地抓住机遇就必须了解并能使用适当的信息系统规划方法。 信息系统规划的方法有助于管理者计划和组织包括数据处理系统和新信息技术在内的各种信息资源。 我校的信息系统应用情况 90年代开始建设 财务系统 人事系统 固定资产管理 房产教学 学籍管理 信息系统发展的阶段论 美国管理信息系统专家诺兰（Richard·L·Nolan）通过对200多个公司、部门发展信息系统的实践和经验的总结，提出了著名的信息系统进化的阶段模型，即诺兰模型。 诺兰认为，任何组织由手工信息系统向以计算机为基础的信息系统发展时，都存在着一条客观的发展道路和规律。数据处理的发展涉及到技术的进步、应用的拓展、计划和控制策略的变化以及用户的状况四个方面。1979年，诺兰将计算机信息系统的发展道路划分为六个阶段。诺兰强调，任何组织在实现以计算机为基础的信息系统时都必须从一个阶段发展到下一个阶段，不能实现跳跃式发展。 第一阶段：初装 初装阶段指单位购置第一台计算机并初步开发管理应用程序 该阶段，计算机的作用被初步认识到，个别人具有了初步使用计算机的能力。 “初装”阶段大多发生在单位的财务部门。 第二阶段：蔓延 信息系统从少数部门扩散到多数部门，并开发了大量的应用程序，使单位的事务处理效率有了提高。 在该阶段中，数据处理能力发展得最为迅速，但同时出现了许多有待解决的问题，如数据的冗余性、不一致性、难以共享等。 此阶段只有一部分计算机的应用收到了实际的效益。 第三阶段：控制 计算机预算每年以30%—40%或更高的比例增长，而投资的回收却不理想。 应用项目不断积累，客观上也要求加强组织协调，于是就出现了由企业领导和职能部门负责人参加的领导小组，对整个企业的系统建设进行统筹规划，特别是利用数据库技术解决数据共享问题。 第四阶段：集成 在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新连接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。 由于重新装备大量设备，此阶段预算费用又一次迅速增长。 第五阶段：数据管理 Nolan认为，“集成”之后，会进入“数据管理”阶段。信息系统开始从支持单项应用发展到在逻辑数据库支持下的综合应用。组织开始全面考察和评估信息系统建设的各种成本和效益，全面分析和解决信息系统投资中各个领域的平衡与协调问题。 但80年代，美国尚处在第四阶段，因此，Nolan没能对该阶段进行详细的描述。 第六阶段：成熟 一般认为，“成熟”的信息系统可以满足单位中各管理层次（高层、中层、基层）的要求，从而真正实现信息资源的管理。 诺兰的阶段模型： 信息系统发展过程中的六种增长要素： （1）计算机硬软资源：从早期的磁带向必威体育精装版的分布式计算机发展； （2）应用方式：从批处理方式到联机方式； （3）计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划； （4）MIS在组织中的地位：从附属于别的部门发展为独立的部门； （5）领导模式：开始时，技术领导是主要的，随着用户和上层管理人员越来越了解MIS，上层管理部门开始与MIS部门一起决定发展战略； （6）用户意识：从作业管理级的用户发展到中、上层管理级。 诺兰模型总结出了西方国家发达国家信息发展的实践，提出了某些 客观发展规律。一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的，其原因是组织机构在准备进行下的一阶段工作之前需要一定的经验。尽管这些阶段含有某些自然生长过程，但是这些生长过程是能够有效地进行计划协调和管理的，因此，每一阶段也都代表着 计划与管理工作的变动次序。所以诺兰模型既可以用于诊断当前所处在哪一个发展阶段向什么方向前进，怎样管理对开发最有效，也可以用于对各种变动的安排，进而以一种可行方式转至下一发展阶段，在制定系统规划的过程 中，科学合理地制定系统开发规划。 MIS战略规划的作用和内容 MIS战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于MIS长远发展的规划。 由于建设MIS是一项耗资大、历时长、技术复杂且涉及面广的系统工程，在着手开发之前，必须认真地制定有充分根据的MIS战略规划。 战略规划的好坏往往是MIS成败的关键。 MIS战略规划的作用 1.合理分配和利用信息资源（信息、信息技术和信息生产者），以节省信息系统的投资。 2.通过制订规划，找出存在的问题，更正确地识别出为实现企业目标而MIS系统必须完成的任务，促进信息系统应用，带来更多的经济效益。 3.指导MIS系统开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。 MIS战略规划的内容 1.信息系统的目标、约束及总体结构 2.单位（企业、部门）的现状 3.业务流程的