第三章 文献查阅与文献研究.ppt

文献查阅与文献研究 第一节 文献收集 第二节 文献研究 第一节 文献收集 文献收集的方法 按资料来源分类： 一手资料 二手资料 按资料收集方法分类： 访谈法 问卷调查 观察法 实际测量 追踪测量（非介入性测量） 资料来源——一手资料 四个来源： 1、个人 访谈、问卷、观察得到数据 2、焦点组 1个主持人，8—10位成员，2小时左右，1个主题的讨 论，适用于：探索性研究；推论基础；样本调查 3、座谈小组 多次群体会议，持续调查变量/因素及其变化 4、追踪测量（非介入性测量） 调查不涉及人的一手资料，如馆藏期刊的损耗（欢迎程度） 资料来源——二手资料 书籍 期刊 政府出版品：如政府工作报告，经济 指标，发展报告 统计年鉴 普查资料 媒体 企业年报 专业、行业数据库 资料收集方法——访谈 结构性访谈：按问题清单顺序提问 非结构性访谈：无事先准备好的问题清单 访谈的技术： 1、建立互信，营造氛围，激励受访者回答问题 2、专业询问：汇集技术；无偏差问题；阐明问题；帮助 受访者理解问题；做笔记 访谈的方式：面谈，电话访谈，计算机辅助访谈 资料收集方法——问卷调查 问卷设计 问卷发放：人工发放，邮寄问卷 问卷收集 数据计算 结果分析 资料收集方法——现场调研 现场调研方法 访谈法 观察法 专题座谈法 书面问卷 实验法 观察法 通常使用于研究对象较集中情况 观察者应具备好奇、耐心、技巧和领悟力 观察应有观察清单或观察指引 访谈法 定义：访谈法是调查者直接向被调查者口头提问、当场记录答 案，并由此了解有关社会实际情况的一种方法。 特点： （1）访谈双方直接互动。 （2）访谈过程灵活可控。 （3）访谈结果易有偏误。记忆不清，应付，理解有误，说谎等 问题题型 封闭题(单选、双选、多选） 开放题 比较型 半开放题 循环打勾题 网络新型问卷 专题座谈法 与会者有相互影响 需要多角色参与，如设计者、主持人、记录者和参与者 要避免一言堂 练习：择校现象研究——文献综述 择校现象现状 择校原因分析 择校比较研究 择校行为研究 择校成本分析 择校后果分析 择校对策研究 解决择校的措施 ４＼现场调研的主要方法 二手资料收集 内部资料 外部资料 观察法 现场 观察 非现场 观察 观察法 定义：是直接感知与记录正在发生的一切同研究对象与研究目 标有关的社会事实的一种调查方法。 特点： （1）观察对象处于自然状态 （2）观察过程受到观察者个人的情感、知识、经验等因素影响 （3）观察结果直接全面反映社会现象，是一手资料 适用范围：有限时空中正在发生的、公开的事件 要素：观察主体、对象、环境条件、观察工具、观察者知识 观察者的角色：参与者 非参与者 观察方式： （1）无结构的参与观察法：隐瞒真实身份，参与观察对象观察 （2）无结构的非参与观察法：以旁观者的身份观察 （3）有结构观察法（有控制的观察）：结果标准化 访谈的类型 （1）结构型访谈：结构化的问题访问表，事先拟好访谈提纲 和主要问题 非结构型访谈：漫谈式 （区别：事先是否进行了设计） （2）单个面谈访问 公众代表座谈会访谈 访问法 电 话 访 问 邮 寄 访 问 人 员 访 问 网 络 访 问 入户访问 拦截访问 座谈访问 问卷法（量表法） 定义：运用统一的有问有答的资料收集工具（问卷、量表） 向被调查人了解情况与意见的一种方法 特点： 标准化 匿