第五章 咨询关系.ppt

第五章 咨询关系 第一节 咨询关系概述 第二节 有效咨询关系的条件：助长条件 第三节 与咨询关系有关的几个问题 第一节 咨询关系概述 良好的咨访关系是心理咨询技术得以顺利实施、发挥效果的基础，也是是来访者产生改变的不可缺少的条件，甚至有学者认为良好的咨访关系本身就具有治疗的功效。 美国心理咨询学会前任主席布莱德教授认为，成功咨询各因素的比例： 技术15% 咨访关系30%， 改变希望15% 家庭、环境40% 第一节 咨询关系概述 一、什么是咨询关系 ——是咨询师与来访者在心理咨询过程中产生的一种特殊的人际关系。这种关系是建立在对来访者进行帮助的基础上，来访者通过这种关系中的支持性因素而发生改变，这种关系的实质是一种工作联盟。 咨询关系是基于克服心理困难，促进个人发展的一种人际帮助关系。 二、咨询关系的特征（p104） （一）外部特点 明确的目的性 非强制性 职业性 人为性 (二) 内在特点 信任和理解 情感交流 承诺感 小结：良好咨询关系的特点 良好的咨询关系应能使咨询中采用的方法最大限度地发挥其帮助作用/能够带来来访者的改变与成长，迈向自我实现。 三、咨询关系的决定性因素——咨询师 咨询师的个人特点：值得信任、善解人意、宽容、关爱等。 咨询师的人际反应特点：咨询中的显著特性——咨询特质 四、咨询关系的作用（P106-107） 在各种各样的咨询的有效特性的分析中无不把咨询关系放在第一位，因此咨询关系是咨询有效的最重要因素。 正式提出咨询关系对心理治疗的决定作用——罗杰斯 1)咨询关系有治疗作用 积极的情绪体验 自尊心的提高 提高自我效能感 2)咨询关系是其他改变因素的载体 五、咨询关系的发展（P109） 1、在咨询过程中，没有一个专门用来发展咨询关系的阶段。咨询关系的建立、维持和发展是在收集资料，探索问题、说明和指导等活动中同时实现的。一般有两种途径…… 2、在咨询关系初期和关系成熟后，咨询师的反应方式应该有所不同。Usu.在初期可多用些倾听技巧，在后期可增加影响性技巧的比例。 3、从整个咨询过程来看，关系的建立、发展相对集中于咨询的前几个阶段，即在探讨感应、收集资料和明确问题、确定目标等阶段。在后面的治疗行动、评估、结束等阶段，则重点在于关系的维护、巩固和深化，以及终结工作。 第二节 有效咨询关系的条件：助长条件 咨询特质 (attributes of counseling) ——咨询者在咨询过程中表现出来的、对咨访关系和咨询效果有直接影响的人际反应特点。 一、同感（empathy） Put one’s feet in other’s shoes. 1、同感的含义 同感（共情、同理心、共感） ——设身处地，换位体会当事人的内心感受，达到对当事人内心世界的心领神会。 ——感同身受，能体认来访者的内心世界并能恰当地将这种体认表达给对方的态度和能力。 同感的成分：感受和反应 同感包括了三层意思： 一是咨询员借助于来访者的言谈举止，深入对方内心去体验他的情感、思维； 二是咨询员借助于知识和经验，把握来访者的体验与求助者的经历和人格间的联系，以更好理解问题的实质； 三是咨询员运用咨询技巧，把自己的同感传达给对方，以影响对方并取得反馈。 TIPS （1）同感并不只是对来访者有一定的认识，而是能体会到他的感受，体察他的思想，了解他如何看自己、如何看周围的世界。 （2）同感要求咨询者放下自己的参照标准，设身处地地从来访者的参照标准来看事物。 （3）在有效的咨询关系中，咨询员会准确地告诉来访者他正感受到什么，甚至他能说出来访者只是模糊地有所感知而不能清晰意识到的东西。 （4）同感不仅使咨询师尝试了解来访者，与来访者产生同样的感受和体验，同时更是在协助来访者进行自我表达、自我探索和自我了解。 （来访者之所以会真正的袒露自己的心声，是因为他感受到一个专业人员是如此的明白自己，自己不由自主就表达自己，自由地进行情绪宣泄，渐渐地会接近自己真实的感受，找到真正的困扰所在。） （5）当咨询师对自己这种理解是否准确不太有把握的时候，可以采用尝试性的探索性的语气来表达，请求助者验证。 2、同感反应的水平 初级同感：主要运用倾听技巧 高级同感：倾听技巧、影响性技巧（解释、自我揭示、指导等） 例1：有一位男性来访者，长期在外工作，一次回家后发现妻子有外遇，愤怒之下砸了家里的东西。他在谈及此事时说：”我当时真是气极了，真想把家里的东西都砸了，不过……“（他的双眼蒙上了一层雾气，十指痉挛似的扭在一起） 初级同感者的反应：辅导者：……我可以理解你当时的这种心情…… 高级同感者的反应：辅导者：……要是我也可能会这样想的。……你是不是觉得这件事对你的伤害太大了？ 例2