第五章 旅游者的情绪情感.ppt

旅游心理学 情感心理测验题 有一天晚上，M先生突然得了很严重的病。L小姐当然非常的担心，很想去看看M先生。但是，外面下着倾盘大雨，刮着狂风。M先生一再要L小姐不要去看他，因为他的病会好的。况且，外面危险得很。L小姐却是担心得要命。她坚持要看望M先生。冒雨出了家门朝M先生的家走去。 当她来到河边的时候却发觉河上的桥都被风吹倒了，她只能乘船过去。他沿着河岸寻找有船的人。终于，他找到了B先生，他有一条船。但是B先生竟然开价100万。无论L小姐如何解释她的处境，B先生都不为所动，坚持要100万。 L小姐没有100万，只好离开B先生的家，继续寻找有船的人。接着他又找到了另外一个有船的S先生。但是这个S先生却是一个好色之徒，他竟然要L小姐的初夜作为代价。无论L小姐怎么求他，S先生也坚持如此。L小姐无奈，她实在太担心M先生了，于是她就范了。 L小姐如愿以偿见到了M先生。M先生起初很开心。但是当他得知L小姐已经失身给S先生的时候，他变得很生气，因为已经他叫过L小姐不要过来，他的病会好的。L小姐虽然是为了M先生才失身但是这不能换来M先生的谅解。最后他们不欢而散，分手了。 L小姐从此非常失落，因为她已经失去了世上最爱的人。在她非常失落的时候，他遇到了比他老十多年的F先生。F先生在得知L小姐的经历之后，没有嫌弃她，反而向她示爱，说他愿意代替M先生爱她。虽然L小姐不是很喜欢这个比她大十多年的F先生，但是她觉得自己没太多的选择了，就只好和F先生结婚了。 故事讲完了，现在请你把上面的五个角色按照 喜欢到不喜欢排列一下，如 M L S F B， B S L F M 等等。 分 析 这其实是美国心理学家研究出的一个略有名气的心理测验，其实每一个故事人物都代表一个意义: Ｌ小姐—— Love (爱情) Ｍ先生—— Morality (道德) Ｂ先生 —— Business (事业/金钱) Ｓ先生 —— Sex(性) Ｆ先生 —— Family( 家庭 ) 当你领会故事情节之后，对故事人物所排列出来的喜爱次序,正反映以上人性观念在你心目中的排列次序。 一、情绪和情感的含义 情绪和情感，是人对客观世界的一种特殊的反映形式，是人对客观事物是否符合自己需要的态度的体验。 ◎情绪和情感是外界事物所引起的爱、憎、愉快、不愉快、惧怕等的心理状态。 ——《新华字典》 ◎情绪是“心灵、感觉或感情的激动或骚动，泛指任何激越或兴奋的心理状态。” ——《牛津英语字典》 ◎情绪：人从事某种活动时产生的兴奋心理状态；或指不愉快的情感。情感：对外界刺激肯定或否定的心理反应，如喜欢、愤怒、悲伤、恐惧、爱慕、厌恶等。 ——《现代汉语词典》 请思考 人们在什么情况下会分别出现喜、怒、哀、乐的各种情绪情感？ 内 涵 1、情绪和情感是人对客观现实的一种反映形式。 2、客观现实与人的需要之间形成了不同的关系，形成了人对客观现实的态度。 3、并不是所有的事物都可以产生情绪和情感。 情绪产生的原因 1、身体内外的刺激 2、主观的认识活动 3、个人的生理状态 情绪的特点 1、情绪往往同生理需要相联系，是人与动物都具有的，比较不稳定。 2、情绪具有情境的性质，当情境消失时，情绪也会随即减弱或消失。 情绪的构成 弗里伊达指出，情绪由5个相互关联的成分组成： 1、感染，对欢乐或痛苦的体验 2、评价，对客体进行积极或消极的价值认定 3、行为准备，对环境做出相应反应的预备 4、自动唤醒，相当于对行为的激励 5、认知性行为发生改变 (3) 恐惧：是企图摆脱危险情境时产生的情绪体验。引起恐惧往往是由于缺乏处理或摆脱可惧的事物或情境的能力。 (4) 悲哀：失去自己心爱的对象或自己所追求的愿望破灭时所产生的情绪体验。悲哀按程度的差异表现为失望－遗憾－难过－悲伤－哀痛。 (5) 喜爱：指对象满足需要而产生的情绪体验。喜爱表现为接近、参与、欣赏或获得。 （2）热情：一种强有力的、稳定而深厚的情绪体验。 （3）激情：一种猛烈、迅速爆发而短暂的情绪体验。有积极和消极之分。 （4）应激：指在出乎意料的紧急情况下所引起的情绪状态。 基本情绪（普拉切克的研究理论） 恐惧、惊讶、悲痛、厌恶、愤怒、期待、快乐和接受 情绪（emotion) 情绪（emotion) 情绪（emotion) 情绪（emotion) 二、情绪、情感的区别和联系 （一）区别 1、引起情绪和情感的需要的性质不同（生物性需要和社会性需要） 2、情绪和情感出现的先后顺序不同（情绪在先，情感在后） 3、情绪和情感的稳定性不同 4、情绪和情感表现形式不同 （二）联系 1、情绪是情感的基础，情感离不开情绪 2、情感大多通过情绪反应出来 3、而情绪长期积累，会转化为情感 三、情绪、情感的