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现代企业管理 第十四章 人力资源开发与管理 HUMAN RESOURCES MANAGEMENT 学习目标 人力资源的概念与特点 企业人力资源开发与管理的含义、目标和内容 企业人力资源战略与规划 员工招聘与录用 绩效考评 薪酬与福利 第一节 企业人力资源开发与管理概述 一、人力资源的概念和特点 1、人力资源的概念 能够推动生产力发展、创造社会财富的能进行智力劳动和体力劳动的人们的总称。一定范围内的人口总体所具有的劳动能力的总和 2、人力资源的特点 人力资源具有能动性 人力资源具有双重性：创造财富并消费社会物质财富 人力资源具有再生性： 自我补偿、自我更新、丰富并发展 人力资源具有时效性 人力资源具有社会性 二、企业人力资源开发与管理的含义和内容 1、企业人力资源开发与管理的含义 企业人力资源开发和管理是指以员工的价值观为中心，为处理员工与工作、员工与员工、员工与企业的互动关系而采取的一系列开发与管理活动。 2、企业人力资源管理的主要内容 企业人力资源的规划 企业员工的招聘与更新 企业人力资源的评价 3、人力资源的影响因素 ★ 人力资源数量的影响因素 人口总量及其再生产情况 人口的年龄构成 人口迁移 ★ 人力资源质量的影响因素 遗传和其他先天因素 营养 教育 4、人力资源管理的形成和发展 人事管理的起源：19世纪-20世纪初期 人事管理阶段：20世纪初-20世纪50年代 现代人力资源管理阶段：20世纪50年代至今 （1）人事管理的起源 福利人事阶段 专业化人事管理阶段 福利人事阶段 18世纪中期已出现科学的劳动人事管理思想的萌芽，到了19世纪后半叶，得益于商家对人的关心，福利人事概念产生并发展起来。 福利人事与当时的某些进步性项目有关，如失业、病假工资和住房补贴等，它们的实施实际上是对那时资本主义现状的积极反应，不少福利计划的目的无非是实际工资的一种变通。 福利管理大约从1910年开始弱化，并开始被人事管理所替代。 专业化人事管理阶段 工业革命使组织发生了重大变革，从而产生了工厂制度、工人阶级及雇佣劳动的管理部门，员工管理思想和理论也随之产生和发展。 这一阶段具有代表性的员工管理理论是以泰勒为核心代表的“科学管理理论”，这一阶段的人事管理逐步专业化，主要关注人员的录用、安置、上岗培训、工时记录、退职、报酬支付。 主要特点：1、把人视为“经济人”，其管理以事为中心， 以任务为指导，忽视人的非物质需求。 2、实行标准化的劳动管理（计件工资制） 3、开始重视对工人的培训 4、出现人事管理部门 5、出现脑、体劳动的差别 （2）人事管理阶段 行为科学管理思想 主要代表人物：梅奥、马斯洛、麦格雷戈等， 主要理论有： 人际关系理论 人类需要层次理论 人性管理理论 群体行为与领导理论 行为科学管理相对应的是人事管理 主要特点有： 1、把人视为“社会人”，影响人们生产积极性的因素除了物质 条件外，还有社会、心理、人际关系等 2、生产效率的提高不仅取决于工作条件和工作方法，而且取 决于工人士气 3、“非正式群体”能影响组织行为 （3）现代人力资源管理阶段 1、档案管理阶段： 2、政府职能阶段 3、全面的人力资源管理 档案管理阶段 时间：20世纪60年代中期 特点：人力资源的核心并非“个人福利”， 而在于“生产率的提高”。 强调人的因素必须整合到组织的整 体任务中去，人力资源管理的价值 在于建立人事管理的一个合法领域。 政府职能阶段 时间：20世纪60年代后期到整个70年代 标志：美国颁布了各种法律法规，对就 业的各个方面都产生了影响，如 《民权法》、《种族歧视法》、 《退休法》、《保健与安全法》等 全面的人力资源管理 时间：20世纪80年代以来 原因：1、随着科技的发展和信息时代的到来， 对管理提出了更高的要求，人在工作 中的能动性对工作的效率和质量具有 更重要的意义。 2、美国的管理学家的研究方向从单纯的理性分析 转向对管理实践的探索，反思美国企业管理水 平整体下滑的原因以及部分成功企业的经验， 管理理论的研究者和实践者都不约而同地接受 了“人本管理”的理念和模式。 5、现代人力资源管理的特点 用权变的观点看待组织中的人和事；