佛山中升smart8月寻宝大赛总结报告修改版0918.ppt

5.3 活动效果评估—活动报道 网络宣传 5.3 活动效果评估—活动报道 微博宣传 5.4 活动效果评估—改进措施 改善项目 改善重点 执行表现 根源问题 改善方案 负责人 计划完成时间 检核人 完成状态 销售活动规划和评估（每个项目最多三个重点） 来电客户跟踪及时性 由DCC统一即时进行跟进 未能充分考虑到活动即时所产生的效应及应对 活动前与相关部门进行充分的沟通，告知活动详细信息和应对手段 吴汶禧 8月15日 刘雨 已完成 项目执行行动计划（每个项目最多三个重点） 活动流程设计考虑客户体力 压缩活动流程，尽可能减少客户体力支出环节 活动环节紧凑 活动流程设计应充分考虑客户体力 高丹 刘雨 已完成 部分环节的客户满意度可进一步提高 客户表示晚餐和礼品方面品质有待提高 费用控制 活动前充分收集此方面的客户建议 高丹 刘雨 已完成 活动相关KPI（最多选三个KPI） 潜客增长量 通过活动环节设计增强潜客 收集 刘雨 费用控制 单个项目费用还有控制空间 费用摊分成本核算标准要形成体系 针对每次活动的目的，指定成本分摊比例，核算成本 高丹 刘雨 进行中 改善项目 改善重点 执行表现 根源问题 改善方案 负责人 计划完成时间 检核人 完成状态 销售团队能力改善（每个项目最多三个重点） 潜客邀约率 提高销售顾问对基盘客户的积累和跟进管理 基盘客户数量不够 通过多做集客活动以及巡游积累 刘雨 进行中 潜客再访率 活动后期邀约客户到店 提升销售顾问的客户管理能力 针对面临的问题，进行不同主题的培训，提升销售顾问的能力 吴汶禧 刘雨 进行中 销售能力相关KPI （最多选三个KPI） 现场成交率 提升销售顾问现场谈单能力 销售顾问能力 通过培训提升能力 吴汶禧 刘雨 5.4 活动效果评估—改进措施 6.1 活动精彩回放—8月11日 6.1 活动精彩回放—8月11日 6.2 活动精彩回放—8月25日 6.2 活动精彩回放—8月25日 谢谢观看 “中升奔驰smart氹氹转”之寻宝大赛活动总结报告 经销商：佛山中升之星汽车销售服务有限公司 时 间：2012.8月 1、 活动构成 1.1、活动背景………………………………………………… 1.2、策略思路………………………………………………… 1.3、活动目的………………………………………………… 1.4、活动元素………………………………………………… 2、 预热宣传 ………………………………………………… 3、 销售政策 ………………………………………………… 4、 活动执行 ………………………………………………… 5、 活动效果分析 …………………………………………… 6、 活动精彩回放 …………………………………………… 目 录 1.1活动背景 佛山中升之星2011年底获得smart经销权，2012年4月才真正有车销售，市场占有率低，完全没有影响力，针对以上现实背景，我们急需解决以下几方面的问题： 1、如何向潜在市场宣传smart是属于奔驰系列产品，以提升产品本身的品牌价值？ 2、如何向潜在客户宣传中升奔驰以及中升smart？ 3、如何向潜在客户宣传奔驰的品质服务？ 4、如何积累潜客、提高基盘客户数量？ 5、如何提升团队士气、增强销售团队成员对于smart产品的信心？ 6、如何更好的利用市场的开拓作用，促进销售业绩的达成？ 1.2策略思路 打造一个品牌活动， 通过连贯、持续性 的活动造势，借势 宣传中升smart品牌 潜客收集 品牌宣传 客户关怀 品牌联合 市场占有 …… 佛山、岭南文化 “佛山中升奔驰smart氹氹转”诞生 每月定期 8月11日—寻宝大赛 “佛山中升奔驰 smart氹氹转” 系列活动 8月25日—激情狂欢派对 9月10日—长期 “转发微博，免费搭乘smart，招手即停” 9月23日—慈善之行 10月—美食寻踪 11月………… 1.2策略思路 1.3活动目的 1、品牌宣传：传递“买smart到中升”的信息，告知市场的潜客，中升奔驰也有smart卖，而且享受超五星级服务； 2、客户关怀：通过吃喝玩乐一系列的好玩的活动，对自身保有smart客户进行客户关怀活动；起到增强客户粘性的活动； 3、集客：针对目前smart基盘潜客数比较薄弱的情况，通过活动中环节穿插、游戏的设计来吸引目标客户，收集smart潜客；扩大基盘数； 4、品牌联合：通过与银濠酒店、8号公馆（佛山当地人气较高的夜场酒吧）、岭南天地（佛山地区新兴的高档潮流消费地）、保利洲际静界会（超五星私人会所）等合作方的互动合作，扩大中升smart的市场宣传力度以及静态展示的据点； 5、促销：通过活动气氛的渲染，利用smart车主的互动，促成现场销售订单的