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论跨国公司全球经理的形成与全球战略伙伴关系的建立 论跨国公司全球经理的形成 与全球战略伙伴关系的建立 陈左 (复旦大学世界经济研究所,上海200063) 摘要:世界经济全球化背景下,跨国公司纷纷实施全球战略,建立起相应的全球组织结构.这些大型 企业需要大批高度专业化且紧密合作的全球业务经理,国家或地区经理及世界范围的职能经理.由此, 逐渐建立的全球战略伙伴关系也开始风靡全球.本文对三种类型的经理人员和全球战略伙伴关系作简 要分析,并阐述前者与建立全球战略伙伴关系之间的紧密关系. 关键词:跨国公司;全球经理;全球战略伙伴关系 中图分类号:F276.7文献标识码:A 文章编号:1007--7685(2003)03--0043--04 世界经济全球化是当今的一大潮流.在竞争 激烈的国际经济环境下,跨国公司实施全球战略 并建立相应的全球组织结构,需要大批高度专业 化且紧密合作的全球业务经理,国家或地区经理 及世界范围的职能经理.跨国公司将分散在世界 各个角落的资产,资源和各类人才整合起来经营. 其间,业务经理,国家经理和职能经理构造了一种 结构无定型但三位一体的管理机制以相互制衡, 并通过这种弹性机制使跨国公司建立起三种战略 能力,即实现全球规模效益和竞争力,社会责任及 适应能力,世界范围的跨市场学习能力.在世界经 济全球化的今天,相当数量的”三位一体”全球经 理为增强全球化的竞争力,在实施全球战略的跨 国公司中逐渐建立全球合作体系.全球战略伙伴 关系成为重要的战略选择并触及到世界经济的每 — 个行业. 一 ,跨国公司全球经理的形成 就一般情况而言,跨国公司内并不存在普遍 意义上的全球经理一职,而是由三组专家组成,即 业务经理,国家经理和职能经理.而且在公司总部 设有总经理,负责三组专家间的协调,鉴别和培养 潜在的符合成功跨国业务要求的经理人才,从而 保证全球战略伙伴的建立. 1.业务经理是战略家,设计师与协调家的有 机结合.全球业务或产品部经理的责任主要是提 高公司的全球经营效率和竞争力.他们不仅对本 国及业务开展国的机遇与挑战有充分的认识,而 且还拥有联系各国市场业务和资源的技能.全球 业务经理的总体目标是把握整合全球经营所带来 的全部收益.因此,业务经理的中心工作可以归纳 为以下三个角色:一是作为公司的战略家;二是扮 演了公司全球资产和资源形象的设计师;三是作 为各国分支机构交易往来的协调者.例如,瑞典伊 莱克斯公司总裁莱夫?约翰松与各国市场经理们 组成的特别工作组着手对其战略进行审议.进行 业务协调后,他们优化了家用电器部的2OO多个 分厂和一组技术中心及设在其他国家的开发小 组;此外,工作组还认为地方品牌对保持顾客忠诚 收稿日期:20O2—12—2O 度,产品传播影响力和市场竞争适应力极为重要. 放弃地方品牌而将所有产品都统一到几种高市场 份额的地区产品及全球产品的做法不明智.在这 种情况下,伊莱克斯公司可利用两个地区品牌优 势更快地赢得市场和增强竞争力. 从一定意义上说,全球业务经理对稀缺资产 和资源合理配置的责任心与一个统一战略的形成 紧密联系.业务经理不啻为战略的设计师,他经常 发起和组织有关讨论活动,诸如主要厂家,技术中 心和销售点该怎样布局,哪些设备该停产报废等 等. 跨国公司新发展起来的商务战略尤需联系协 调.在实践中,资产和资源的专业化分工增大了在 各经营单位间产品和零部件的运输流量,迫切需 要业务经理来协调和管理这条运输流.对经营更 分散化,专业化的同时战略却更趋集中的组织来 说,业务经理对联系各单位的方式进行更新,从通 过正式命令发布的简单中央集权模式转换到通过 非正式会议渠道协商的间接管理模式上来.例如, 阿塞亚?布朗?博韦里公司的高压输送业务中, 闸刀装置业务经理被安排在挪威,而电表业务经 理则被安排在美国.又如:IBM的通讯业务经理 将其部门总部迁到了伦敦.该战略行动不但要把 指挥中心设置到电脑网络业务快速发展的欧洲市 场附近,而且在他们所有的市场上给出了一个不 同寻常的远景判断. 2.国家经理是传感器,建筑者与投稿人的综 合体.国家经理的目标是对地方市场的变化保持 相当的敏感度和迅速作出反应,起到枢纽作用.他 不但满足地方客户的要求,而且满足东道国政府 的要求,还与地方的和外部的竞争者抗衡以确保 公司的市场地位.一位国家经理扮演了三个重要 角色:当地机遇和挑战的传感器和解释者,地方资 源和市场容量的建筑师以及全球战略的”投稿人” 和积极的参与者. 作为传感器,国家经理擅长收集和筛选信息, 解释信息的内在含义,以及预测可能出现后果的 范围.更为重要的是,国家经理将这些信息的内在 44经济纵横3/2003 重要含义传送给高层管理人员时存在相当难度, 特别是那些对远距离外事件反应迟钝或持有种族 偏见的人.