512公共关系学(专科)任务一试题和答案.docx

01任务 试卷总分：100? ? ? ?测试时间：-- 客观分：60 编辑：换向免得 填空题（共?15?道试题，共?30?分。） 1.?? 公共关系的调查方法很多， 其中,( 观察法 )收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，灵活多样，是公关人员经常采用的方法。 2.?? 在信息爆炸的时代，为了达到加强公众记忆的目的，传播的信息必须具有一定的（重复性 ） 3.?? 设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。但任何一个组织在设置公共关系部时，至少要考虑以下原则( 规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性 )。 4.?? 组织公共关系处于恶劣状态的是( 高知名度、低美誉度 ) ??? 一般情况下，组织每年搞庆典活动 ( 2-3 次 )。 6.?? 组织通过征求企业名称、商标、徽章、品牌等形成，引起公众对本组织的注意，提高公众对本组织的记忆度和熟悉度，这属于（ 征求广告 )。 7.?? 企业使命属于组织理念识别系统的( 观念形式 )。 8.?? 大众传播媒介不仅对世界上发生的各种大小事件加以报道 ， 而且还通过自己对新闻的选择、解释和评论表明其态度，提出相应的解决方案和策略。表明大众传播具有( 社会整合 )功能。 ?? 以组织自身的名义，率先在社会上提倡某种有进步意义的新思想，属于 ( 公益广告 )。 ?? 在常见的公关模式中，?( 交际型公关 )的特点是灵活而富于人情味，可使公关效果直达情感层次。? ?反映组织社会影响大小的客观指标是 ( 知名度 )。 ?1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是《 有效的公共关系 》? ?( 首要公众 )是组织生存和发展的基础，对组织握有生杀大权，组织应该投入最多的时间、精力、人力和财力来维持和改善同这类公众的关系。 14.?? 公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公众理解为一个连续的发展过程。知晓公众是由（ 潜在公众 ）发展而来的。 15.?? 组织与公众沟通的比较权威途径是运用( 大众传播 )。 判断题（共?15?道试题，共?30分。） 在企业CI 识别系统中，MI 是整个系统的核心与灵魂。 B:正确 与传统的大众传播媒介相比 ，互联网是一个自由 的世界 ，没有把关人 。 B:正确 ?组织形象设计 ，首 先要遵循 有效性的原则 。 B:正确 ?网络传播由于具有匿名性 ，所以规范性较差 ，因而导致这种传播最快捷的媒体公信度较高。 A:错误 开放组织只能使公众了解组织的各项工作 ，但不能使组织了解公众。 A:错误 广义的传播是指个人间、群体间或群体与个人之间交换或传递新闻、事实、 意见、 感情的信息过程。这种传播是双向性的信息交流与分事. A:错误 开放组织既能使公众了解组织的各项工作， 又能使组织了解公众。 A:错误 ?在完成了公共关系调查研究以后，公共关系活动就进入到了实施阶段。 这是公共关系工作中最富有创意的部分。 A:错误 引进西方的经验就可以推 动中国公共关系事业的发展。 A:错误 经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机完全可能不发生。 A:错误 公共关系部是贯彻组织公共关系思想 、实现公共关系目标的专业性机构。 A:错误 CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。 A:正确 公共关系是一门专业性的理论科学 。 A:错误 社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 A:错误 15.??响应广告是指：在其他组织开业 时 ，组织以同行身份刊广告表示祝贺。 A:错误 案例分析题（共?1?道试题，共?40?分。） 1.?? 流言止于信息公开——5. 12 四川汶川地震中的政府公关 2008 年 5 月 12 日 14 时 28 分，四川汶川发生 8 级地震，北京、上海、河南、湖南等地均有明显震感。随后一些产生震感的地区，开始出现了近期甚至当天就会发生较大地震的流言。如互联网上出现了一则流言，说北京当天晚上 6 点钟左右将会发生 6 级左右的地震，一时间人心惶惶。 距地震发生 18 分钟后， 5 月 12 日 14 时 46 分，新华网发布地震消息。随即国内各主要门户网站的首页都公布了此条消息。随后，中央电视台在第一时间近乎以现场直播的方式，及时转发地震权威信息。距地震发生后 4 小时 54 分钟——19 时 22 分，人们从电视画面中看到国务院总理己抵达成都，正赶往地震灾区，指挥抗震救灾工作。同时北京市地震局代表政府发布了官方消息，说北京地区近期没有破坏性地震的发生。距地震发生 25 小时 32 分钟后，即 5 月 13 日 16 时，国务院新闻办公室召开新闻发布会，民政部、中国地震局有关负责人向中外