洗浴会所管理.docVIP

按摩师岗位职责 １、遵守公司各项规章制度及条例； ２、按公司要求着装上岗，仪容仪表整洁大方； ３、统一按摩手法，根据宾客的不同要求，按操作程序，提供不同部位的按摩服务； ４、熟悉公司内部环境、爱护公司一切设备设施，例如区域及包房内布草等； ５、做好区域内的卫生工作，保持休息区内清洁卫生； ６、努力学习志业知识及技能，不断提高业务水平； ７、严格按照值班表及上级安排工作； ８、时刻与领班或服务员保持正常联系，准确及时地为宾客提供服务； ９、坚持工作岗位及时处理随时出现的情况； １０、有职业道德、不得向客人吐露公司经营机密，捡拾客人物品及时交还或上交； １１、保持良好对客关系，提高点钟率，及时将客人意见或建议上报； １２、同有关部门保持良好工作关系，但严禁与服务员之间出现私下交易，破坏正常的工作秩序； １３、注意防火及各种可能出现的火灾隐患； １４、注重自我形象和文明礼貌、语言修辞，维护公司的形象及声誉； １５、完成上级交给的其他各项任务。 吧员岗位职责 1、严格遵守公司的各项规章制度。 2、上岗前整理好个人卫生，仪容仪表端庄，按要求着装佩戴服务牌（工号牌）。 3、熟悉各种酒水的成份、产地、度数、类型、价格及使用期限。 4、做好岗位准备工作，备好各种杯具，酒水准备允足，物品摆放要标准。 5、帐目清楚，实物与帐目相符，不得弄虚作假（每日进行酒水用品的清点工作）。 6、保证吧台内整洁、展示台、展示柜、杯具等无污迹、水渍。 7、不得私自离岗、串岗、吧台内及备品库不得让无关人员进入。 8、做好交接班工作，认真核对帐目与实物，确保其准确无误。 9、不得私自拿取和外借公司物品及串换商品。 10、吧员付货要及时核准，要见单付货，保证服务员工作效率。 11、完成上级交待的其他工作。 ? 包房服务员岗位职责 １、严格遵守公司的各项规章制度。 ２、上岗前整理好个人卫生，仪容仪表端庄，按要求装佩带服务牌（工号牌）。 ３、规定时间内，做好区域的卫生工作，提高工作效率，提高包房翻台率，床上用品需一客一换，各种服务用品及备品清洁干净，摆放整齐。 ４、服务动作快捷，行动要轻，各种服务基本功扎实、稳定，熟知和种项目的收费标准，为客人提供优质服务。 ５、客人随叫随到，满足客人的合理需求，认真听取客人的建议和意见。 ６、各种服务单据填写及时准确无误，避免服务中出现差错。 ７、对于长时间住在包房内的客人，要及时并委婉地试探囊取物其消费时间，对于入住超过２４小时的客人必须结单一次，并和总台沟通，对于钟点房客人及时提醒其离开时间。 ８、做好客退房的检查工作，发现问题及时上报情况并通知总台。 ９、做好交接班工作，记录好交接班时每一个包房的状况。 １０、未经允许不擅自离岗、串岗，严格按照排班表值班。 １１、严禁服务员借故在房内看电视或休息，禁止驻足在包房门口倾听窥视包房内的情况。 １２、完成上级交待的其他任务。 保安员岗位职责 1、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度； 2、绝对服从上级的领导工作安排； 3、上岗值勤时不吸烟、不喝酒维护公司及自身形象； 4、努力学习并掌握本岗位所需要的特种技能，遇事冷静、果断正确的外理工作范围内的紧急情况汲故障；熟知和运用公司内部的防火器材及疏散通道。 5、仪表整洁、礼貌对待顾客及各部门员工，彬彬有礼； 6、精诚团结、处理内部人事关系，共同提高企业的形象； 7、确保客人的人身安全及车辆，财产安全等，尽职尽责，做好车辆的疏导和管理工 作； 8、爱护公司财产及设备，树立主人翁责任感，严格监管公司物品不在工作范围流失 9、完成上级交待的其他工作任务； 10、熟知各区域及相关电话号码，如派出所等。 部长岗位职责 1、协助上级制定并带头遵守公司的各岗位规章制度，做好上情下达，下情上达的工 作。 2、严格监督检查服务员执行公司各岗位制度的情况： 3、仪表庄重，举止大方，对客服务，热情主动，随时检查服务员的仪容、仪表和对客服务情况，为服务员作出榜样； 4、协助经理制定工作计划和排班表，对公司宣传促销活动提出建设性意见； 5、积极听取员工及客人的信息反馈，主持每日例会，布置每日工作任务并及时解决工作中出现的问题，协助经理做好员工的服务知识及业务技能培训工作； 6、处理好工作之间的协调关系，协调和平衡本部门员工之间的工作关系； 7、督促检查每部门器具、物资的管理制度，提高经济效益，做好节能降耗工作； 8、对于上级的指示和命令坚决落到实处，完成上级交待的工作任务。 9、负责每部门区域内的安全、防火工作，加强巡视，注意排除各种隐患，保证公司的财产及人身安全； 10、坚守岗位、工作尽职尽责，具有主人翁责任感 采购员、库管员、厨师长岗位责任制 １、遵守企业各项规章制度，配合有关部门工作。 ２、熟知所需原材料功