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甲公司 咨询及核心业务软件开发项目 方案建议书 甲公司 乙公司 二○○四年十一月十八日  1文档说明 1 1.1编写目的 1 1.2 使用对象 1 1.3术语定义 1 1.4参考资料及遵循的标准规范 2 2 概述 2 2.1 甲公司情况概述 2 2.2乙公司情况概述 3 2.3甲公司信息系统的建设总体目标 4 2.4甲公司信息系统整体建设内容 5 2.5甲公司公司信息化系统的技术结构 5 3乙公司公司方案建议书的总体说明 7 3.1方案建议书实施遵循的原则 7 3.1.1遵循海事货运基本规律 8 3.1.2遵循系统性、一致性的原则 8 3.1.3遵循高可用性、安全性的原则 8 3.1.4遵循系统先进性、成熟性的原则 9 3.1.5遵循系统易用性、兼容性的原则 9 3.1.6遵循现有系统改造和新系统建设相结合的原则 9 3.1.7遵循标准化和开放性原则 10 3.1.8遵循数据的规范性原则 10 3.1.9遵循统筹规划和分步实施原则 10 3.1.10遵循实用性和经济性原则 11 3.1.11遵循可扩展性和开放能力原则 11 3.1.12遵循高质量服务与支持原则 11 3.1.13遵循应用和服务并重原则 11 3.2方案建议书要完成的主要任务 12 3.3方案建议书设计的系统网络结构 12 3.4方案建议书遵循的网络协议 13 3.5方案建议书的应用软件系统开发、运行环境 13 4．乙公司方案建议书的实施步骤 13 4.1咨询业务的实施步骤及提交文档 14 4.1.1现状调研部分 14 4.1.2业务流程再造部分 15 4.1.3组织机构优化部分 16 4.1.4管理水平提升部分 16 4.1.5辅助实施部分 17 4.2投标应用软件系统的技术方案 17 4.2.1应用软件系统需求说明 17 4.2.2应用系统的体系结构建议方案 21 图一 二层信息系统应用架构 22 图二 三层信息系统应用架构 22 4.3内部信息平台的软件设计方案 23 5甲公司外部信息平台的设计方案 25 5.1甲公司信息发布系统的设计方案 26 5.1.1信息发布系统的主要功能 26 5.1.2甲公司信息发布系统的角色设置 26 5.1.3甲公司信息发布系统采用技术 26 5.2甲公司外部信息平台的设计特点 27 6数据库总体方案 27 6.1主要建设内容 27 6.2数据库存储、更新机制 28 6.3数据库的设计可满足的要求 28 7培训计划 28 7.1甲公司管理咨询的培训内容 29 7.2系统实施过程中的培训内容 29 7.2.1 ERP概念培训 30 7.2.3 ERP原理培训 30 7.2.3系统应用培训 30 7.3培训课程及内容 31 7.3.1应用系统培训 31 7.3.2培训内容 32 8售后服务 33 8.1服务承诺 33 8.2服务方式 33 8.2.1电话沟通 33 8.2.2电子邮件 33 8.2.3现场服务 33 9项目实施及风险控制 34 9.1项目实施方法 34 9.1.1项目计划概述 34 9.1.2项目准备 35 9.1.3需求调研与分析 36 9.1.4管理流程优化 38 9.1.5信息系统解决方案设计 40 9.1.6业务数据与物代码准备 41 9.1.7系统软件开发 43 9.1.8信息系统试运行与测试 45 9.1.9系统切换与交付 45 9.2风险控制 46 1文档说明 1.1编写目的 甲公司咨询及核心业务软件开发方案建议书（以下简称本方案建议书）是由乙公司在深入了解甲公司船代、货代、内贸运输以及空运等业务后，依据本公司从事海事系统的开发经验，集合多家客户所导入的实务经验，根据先进的ERP（企业资源计划） 理论，结合国内众多ERP软件开发经验，为甲公司精心设计和制作的，属于项目规划设计文档。 1.2 使用对象 该文档使用人员包括： 甲公司高层领导； 甲公司信息化项目小组成员； 乙公司甲公司项目小组成员； 乙公司ERP项目评审小组成员； 1.3术语定义 本报告中包含如下术语和缩写： 甲公司：甲公司 乙公司：乙公司 ERP: Enterprise Resource Planning，企业资源计划 OA : Office Automation，办公自动化 BPR: Business Process Re-engineering，业务流程再造 1.4参考资料及遵循的标准规范 参考资料： 《斯达信息化与管理创新》 遵循标准： 乙公司开发文档编写规范 乙公司项目规划编写规范 2 概述 乙公司，十分荣幸能参与甲公司信息化项目投标，本方案建议书简要描述了中远国际货运现有的业务系统的现状，并根据海事及ERP发展的新动向提出了现有系统的改进意见，讨论了系统的整体构架、硬件平台和系统软件平台构造方案，对系统的性能和技术指标