149办公室事务管理复习题(附答案).doc

14年春学期“办公室事务管理”期末考试复习题 一、选择题 1. 下列关于公文叙述正确的是（ C ） A.决议，适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升、嘉奖有关单位和人员。 B.报告，适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。 C.批复，适用于答复下级机关请示事项。 D.纪要，适用于对重要问题提出见解和处理办法。 2.下列关于公文格式中说法错误的是（ D ） A.公文一般由份号、密级和必威体育官网网址期限、紧急程度、发文机关标志、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、成文日期、印章、附注、附件、抄送机关、印发机关和印发日期、页码等组成。 B.份号。公文印制份数的顺序号。涉密公文应当标注份号。 C. 密级和必威体育官网网址期限。公文的秘密等级和必威体育官网网址的期限。涉密公文应当根据涉密程度分别标注“绝密”“机密”“秘密”和必威体育官网网址期限。 D.发文字号。由发文机关代字、发文顺序号组成。联合行文时，使用主办机关的发文字号。 3.当安排多桌宴请的时候，桌次安排应该遵循（ B ）原则。 A.“以门定位，以右为尊，中间为小，以远为上”等原则。 B. “以门定位，以右为尊，中间为大，以远为上”等原则。 C. “以门定位，以左为尊，中间为大，以远为上”等原则。 D. “以门定位，以左为尊，中间为大，以近为上”等原则。 4.下列（ A ）不属于发文办理的主要程序。 A.催办 B.登记 C.印制 D. 复核 5. 下列属于办公室环境中软环境的是（ D ）。 A.绿化环境 B.空气环境 C.光线环境 D.办公室的工作气氛 6.下列属于办公室环境中软环境的是（ A ）。 A.办公室的工作气氛 B.空气环境 C.光线环境 D. 绿化环境 7.办公室承担着为领导、为同级和基层单位服务的职责。这体现了办公室的（ B ）。 A.参谋作用。 B.服务与协调作用。 C.窗口与门面作用。 D.助手作用。 8.关于握手礼仪，说法正确的是（ D ）。 A.与女性握手，男性一定要主动伸手。 B.与年长者握手，年幼者要主动伸手。 C.与主人握手，客人要主动伸手。 D.握手时，力度要适中，握上两三秒种就行。 9.下列（ D ）不属于发文办理的主要程序。 A.复核 B.登记 C.印制 D.催办 10.会场的布置，气氛应该与会议内容相符，喜庆、热烈的氛围适合（ C ）会议。 A.代表大会、人大会议。 B.商贸洽谈、探讨合作。 C.庆祝会、联谊会。 D.日常工作会议。 11.“办公室是领导的耳目和左右手”，是指办公室的（ B ）作用。 A.服务作用 B.参谋和助手作用 C.窗口和门面作用 D.协调作用 12.关于席间礼仪，说法错误的是（ C ）。 A.“主不动，客不食。” B.用公筷夹菜，或者请服务员分菜。 C.如果汤太烫，可以用口轻轻吹或者用勺子搅一搅。 D.吃面条、喝汤都不能发出吸吮的声音。 13.适用于公布重要决定或者重大事项的是（ C ）。 A.决议 B.命令 C.公报 D.报告 14.迎接来访者的礼节，说法错误的是（ A ） A.握手时，如果表示对对方的重视，可以加长握手时间，一般可以达到七八秒左右。 B.为他人介绍时，对于更被尊敬的人，应先把对方介绍给他。 C.在缺少介绍人的时候，及时自我介绍是非常必要的。 D.递名片时，应该站起来，以齐胸的高度递上。 二、填空题 1. 办公室安全隐患的特点是：一是 不易觉察性 ，二是 作用的持续性 。 2.办公室布局的主要风格类型：稳重尊贵型、 现代简约型 、 艺术创意型 。 3.信息反馈的形式：正反馈和负反馈、纵向反馈和横向反馈 、 前反馈和后反馈 。 4. 印章的使用程序：申请——填写用印申请单—— 专人审核 ——用印——登记。 5.库存定义涉及到三个概念，即最大库存量、最小库存量、 再订货量 。 6.重新订购线= 日用量 × 运送时间 + 最小库存量 7. 办公室的室温一般不低于 16 度 ，不高于 26度 。 8.印章的使用程序：申请—— 填写用印申请单 —— 专人审核签名 —— 用印