2012版管理系统中计算机应用2_图文.ppt

虚拟企业没有总部办公室或层组织结构，通过网络组织集合、整合资源技术以满足市场。 虚拟企业：由独立分布的机构、公司或个人组成的、临时或永久的集合体。组织成员之间借助信息及通信技术提供互补能力，共享资源以完成“企业”经营过程。 虚拟团队：由真实的个人组成的工作团队，分布在不同地点，凭借网络、电话、可视图文等沟通手段组成虚拟的工作环境，彼此按照流程工作，合作完成事先拟定的工作目标 第二章 应用信息系统 * * 第二章 应用信息系统 2.1信息系统的概念 2.1.1 系统与信息系统 1. 系统（识记） 系统是由彼此关联且与环境相关联的元素组成的集合。 1’. 系统的特性（领会） 系统具有整体性、相关性、目的性和环境适应性等特征等。系统无处不在。 * * 2.1.1 系统与信息系统 2. 信息系统IS（识记） 信息系统是指以信息处理服务为主要活动的、人机交互型计算机应用系统，也被称为基于计算机的信息系统CBIS 2’. 信息系统的目标和功能（领会） 以支持和反应管理活动的内容为目标，完成特定信息的收集、处理、存储、分析和传递，具有将输入信息转变为输出信息的功能。 * * 2.1.2 信息系统 的分类 3. 信息系统的多样性（识记） 企业中有各式类型和功能的信息系统，如超市收付款系统、库存管理系统、银行绩效分析系统 3’. 信息系统的分类（领会） 企业组织从横向看一般包括战略规划层——决策支持系统DSS 、管理控制层——管理信息系统MIS 、运行操作层——业务处理系统TPS （纵向看常分为不同职能部门：财务管理系统、人力资源系统，生产制造系统、市场营销系统。 4. 比较不同类型 信息系统 的差别和应用领域（应用）P55表2-1 * * 2.2 信息系统与组织的关系 2.2.1 组织的信息化与网络化 1. 信息化。 企业用信息系统覆盖手工运作的过程 2. 网络化（领会） 根据信息系统与企业组织间的关联关系，可将信息系统分为：部门级信息系统、企业级信息系统和组织间信息系统（识记）。 企业的计算机系统应用从组织内部向组织外部逐步扩展，应用覆盖逐步延伸的过程 * * 2.2.2 管理创新和组织的虚拟化（领会） 1. 虚拟化的产生 信息化和网络化，消除地理分隔障碍、改变原有时空距离概念，引发了很多管理的创新。 企业不再受传统组织资产、部门和办公场所约束，以网络为基础，形成以分工合作关系为纽带，依市场原则组合的虚拟化运作，即虚拟化。 2. 虚拟企业、虚拟企业特点（领会）、虚拟团队 * * 2.3 业务处理系统 2.3.1 业务处理系统的概念和作用 TPS的定义（识记）业务处理系统又称事务处理系统，主要处理企业的日常业务，实现基本业务处理的自动化和规范化。主要服务对象是企业的操作和执行层面。 售票系统、医院收费系统、ATM、收银系统（应用|领会） TPS功能是支持组织基层、或前端业务机构的具体管理事务。 * * 2.3 业务处理系统 2.3.2 业务处理系统的构成（领会） TPS构成（订货系统为例） 一个订货的TPS需要多个层面的应用支持：一是输入界面层，用来与用户；二是业务处理层，要合理安排业务流程；三是数据存储层，涉及用户权限、数据规范和传递安全等方面设计。 TPS的基本结构 销售业务处理系统 数据自动输入 * * 2.3 业务处理系统 2.3.3 业务处理系统的发展趋势（领会） 1. 覆盖全业务 从分别支持关键性业务到逐步融合。如1999年落成的上海浦东国际机场=1核心+43子系统 2. 联机事务处理系统 OLPS是一种对系统可用性要求很高的TPS。如网上预订机票系统。 * * 2.4 管理信息系统 2.4.1 管理信息系统概念和作用 1. 管理信息系统定义 MIS是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 2. MIS 作用——“4适宜”信息时间形式决策者 * * 2.4 管理信息系统 2.4.2 管理信息系统构成（领会） 1. 报表结构 MIS最核心的功能是高质量的生成职能部门所需的信息报表。 某MIS，分为数据层、逻辑层核心和应用层。系统根据应用层要求，组织和处理数据层数据，生成相应报表。 2. 职能部门系统（识记） * * 2.4 管理信息系统 2.4.2 管理信息系统构成（领会） 3. 管理信息系统的发展趋势 一方面是企业内部应用管理的集成，物料需求计划MRP系统；制造资源规划MRP2系统；企业资源规划ERP系统 另一方面是外部集成，MIS逐步向用户、供应商、