NL_BOSS1.5_产品管理模型业务培训材料.ppt

 JMCC_BOSS1.5_产品管理 江苏移动通信有限责任公司 主要内容 产品模型 产品管理 名词解释 关键对象 新旧功能对比 关键流程 产品模型（2） 产品的位置 产品在品牌之下，一个品牌可以有多个产品； 产品的组成要素 产品由套餐、业务、服务组成。业务包括语音增值业务（原BOSS附加功能）、数据增值业务、梦网业务、营销方案；服务包括1860/1861、营业厅限制、业务办理限制等。 产品和套餐的关系 产品和套餐之间有可选、必选、冲突三种关系。 产品模型（3） 产品和语音增值业务、数据增值业务关系 有可选、必选、冲突三种关系。 产品和梦网业务的关系 有可选、必选关系，没有冲突关系；（注：目前暂不实现） 产品和营销方案的关系 有可选、冲突两种关系，没有必选关系。 产品管理 省级管理 省公司统一规划产品的名称、归属品牌、付费方式，只有当省公司规划好后的产品，分公司才能进行具体的配置。 分公司管理 分公司在收到省公司的产品定义后，在省公司产品定义的基础上，增加分公司自身特色的配置。 名词解释 必选优惠包 是产品和套餐必选关系存在的方式，一个产品下可以有0到多个必选优惠包，每个必选优惠包是由一个套餐大类中的1到多档套餐组成，用户必须且只能选择每个必选优惠包中的一档套餐。 必选优惠包可以有冻结期，过了冻结期，也可关闭必选套餐。 可选优惠包 是产品的可选套餐配置。所有不在必选优惠包和其它优惠包中的套餐，都是与产品冲突的套餐。 名词解释 套餐的分类 按照套餐使用范围分为：集团套餐、个人套餐； 按照套餐的属性特点分为：小区类套餐、亲情组合类套餐、业务类套餐、普通类套餐。 产品的各种优惠包中，只有小区类套餐、亲情组合类套餐、普通类套餐；不包含业务类套餐、集团套餐； 小区类套餐 指大众卡套餐、基站通套餐。小区类套餐可以作为产品的必选、可选、冲突关系配置。 名词解释 亲情组合类套餐 指动感地带亲情卡套餐、1+N亲情卡套餐、亲情组合号码套餐。亲情组合类可以作为产品的可选、冲突关系配置，不能作为必选关系配置。 业务类套餐 指与业务相关的套餐，如GPRS套餐、WLAN套餐。该套餐不能作为产品任何关系进行配置；因为业务和产品之间可以有必选等关系，套餐属于业务的一个附加属性，自动就与产品有相应的关系。如：GPRS业务与产品冲突，则GPRS套餐也就自动与产品冲突了。 名词解释 数据增值业务 短信呼、彩铃、彩话、易查询可以作为产品的各种关系进行配置。 冻结期 冻结期是必选关系的一个属性，是指在一定的时间后，用户可以申请关闭某种套餐或移动业务，在冻结期内不能申请关闭。冻结期只针对必选的语音增值业务、数据增值业务、必选优惠包套餐。 名词解释 注：由于必选优惠包是由几档套餐组成，所以冻结期针对整个必选优惠包的，而不是针对优惠包下的某个套餐。当用户优惠包下的套餐发生变更时，其冻结期不变。 体验期 是可选关系的一个属性，指用户免费使用语音增值业务、数据增值业务的时间期限； 体验期间，减免语音增值业务或数据增值业务的包月费。 关键对象 产品管理关键对象包括四个部分： BOSS修改的对象 产品配置 用户产品资料 配置项配置部分 用户产品转换资料 关键对象－BOSS修改的对象 附加功能表（user_service_opt） 字段：增加了附加功能开始使用时间； 维护方式：由于需要支持预约开通和关闭，所以一个用户的一个附加功能会有多条记录，多条记录之间的使用时间段不重叠。 增值业务表（user_smscall） 字段：增加了业务申请时间； 维护方式：同附加功能表。 套餐大类定义表（business） 字段：增加了套餐的类型（小区类、亲情组合类、业务类等）、对应的小区类型（基站通、大众卡）、是否有主副号（动感地带亲情卡、1+N亲情卡有主号）等。 关键对象－产品配置 产品基本配置 产品编码：6位，全省同一； 产品名称：20字节，10个汉字； 付费方式：预付费、后付费；归属品牌不支持后付费则 不能配置后付费； 归属品牌： 启用时间： 结束时间： 是否支持异地受理： 注：基本信息有省公司统一定义，启用时间、异地受理有分公司指定。 关键对象－产品配置 产品必选优惠包 产品编号：6位，全省同一定义； 优惠包编号： 6位，一个优惠包可以有多档套餐 套餐大类：对应busine