_理货管理.ppt

理 货 理货 即整理货物 许多人的经验与学术研究证明，有系统的理货计划，必能得到好的理货效果。当你阅读以下的步骤时请把它当成一幅街道地图，它会指引你，迈向获得成功的坦直大道。 如同看街道地图一般，你不可能完全按照由起点到达终点，有时也须改道或走捷径，在整个程序中，某些步骤必须缩减，或省略，但“街道地图”仍保持其正确性，只要你始终一贯地按这些步骤去实施，那你一定会得到全盘胜利。 理货的基本步骤 协作配合 行政工作 结束工作 理货工作陈述 开场白 商品化陈列 商店巡视与盘点库存 自我介绍/打招呼 计划与准备 计划与准备 在每天走访商店前回顾一下准备工作，这包括以下： 回顾走访计划： --此商店的销售情况 --商品化陈列工作目标 --其他有关此商店的工作 利用商店走访卡，回顾上次拜访结果： --认清机会和困难之处 --算出库存情况和销售情况 计划与准备 自问下列基本问题： --我对已走访的商店了解些什么？ --这次走访除日常工作之外，还需达到什么样的目的？ --如在理货工作中出现问题，我用什么态度和用什么方法与他周旋？ 检查自己在理货工作中需具备的工具及材料： --走访行程计划表 --商店走访表 --清洁工具 --文具、POP材料 自我介绍/打招呼 如果走访新的商店，首先作自我介绍，递交理货员名片，然后简单介绍一下理货的目的，强调一下这一工作将给商店带来好处。如果是熟悉的商店，那么，就在进入商店时问候店里的负责人或工作人员，让他们知道你来了。然后在征得商店负责人或工作人员的同意下，开始你的工作。 经验会告诉你如何应付不同的人，但永远记住第一印象是十分重要的，西俗云：你给人的第一印象就是最后的印象。 你的仪表、你的自信、你的友善都会给你带来好运。 打招呼是你建立良好关系的机会，同时也是方便你工作的基础。 商店走访与盘点库存 商店走访，每到一店留意下列要点： --人流流向 --流量大的地方 --恒康产品的位置 --竞争产品的位置 --店内外恒康及竞争品牌广告及陈列材料的布置情况 --所有有关的促销活动情况 商店走访与盘点库存 店内盘点 --本产品各个品牌规格的售出情况 --货架库存，通常货架上的商品数目会有出入 --确保每个品牌都有足够的陈列面，以避免缺货 --留意产品包装上的标价是否与货架上的标价一致 --产品是否看上去清洁并有吸引力，在货架上是否有破损的产品 商店走访与盘点库存 仓库盘点 --在仓库盘点中你应在店内盘点和仓库盘点中发现机会以实现你的陈列计划 --通过店内盘点和仓库盘点算出销售情况和分析出陈列要点 --如有必要再次检查你的走访重点，修改你的行程路线 商品化陈列 战略位置：在商店中,恒康产品应处于整个商店的什么位置? --高客流量地区 ???? --人流流向地区 战术位置：在单一货架/冷柜上，恒康产品处在什么位置? ?--在超市/商场中,我们一定要掌握消费者的移动路线,并尽量把产品放在消费者经常走动的地方,如货架及冷柜两端,靠近入口的转角处。一般而言,愈多人看见我们的产品,则产品被购买的机会愈多。若产品放在冷僻的角落里,不易让消费者看见,当然销路不会好。 商品化陈列 货架陈列的四个基本原则 --集中陈列 --货架标示及标价 --交叉陈列 --配合商店内顾客的行进路线来陈列 陈列的基本方法 --大规格在左，小规格在右 --产品的种类归纳 --保持陈列面，防止缺货、断货 --将当令的产品和畅销品陈列于黄金位置以带动销售 商品化陈列 所谓黄金位置是指在陈列架上，人的眼光最容易看到，手最容易拿到的位置。 记住，视平线即购买线。 根据一项调查研究,陈列位置对销量的影响如下： --从膝盖以下的部位移至腰围线，销量增加30% --从膝盖以下的部位移至视平线，销量增加80% --从腰围线移至视平线，销量增加约60% --但促销期间有附带促销赠品的产品尽量放在冷柜的下方 商品化陈列 争取最好陈列位 --产品摆放在人流量大、最容易见到的位置上 --产品放置在同类产品或乳饮料区域内 --产品尽量放置在临近知名度高的品牌的旁边 --产品以视平位置陈列，在货架上应垂手可得 --越是主要产品越接近视平线，越是主要包装越接近视平线 商品化陈列 争取最大陈列面 据调查研