自助银行项目总体方案.docVIP

华夏银行青岛支行 自助银行项目设计方案 （第一稿） 目 录 前 言 1 第一篇 自助银行总体结构 2 第一章 系统结构 2 1 硬件设备的组成 2 2 应用系统的总体结构 5 第二章 网络拓扑结构 8 1 网络拓扑结构图 8 2 有关的说明 9 第二篇 自助银行管理平台的工作流程 10 第三章 术语定义 10 第四章 工作流程 14 1 概述 14 2 工作流程 16 3 交易种类 34 4 交易流程及各种交易的处理次序 35 5 交易生命周期 37 6 交易格式 38 第三篇 自助银行管理平台的程序流程 43 第五章 程序的设计方案 43 1 概述 43 2 各系统的功能描述 44 3 各系统之间的关系 50 第六章 各系统的程序流程 51 1 管理系统的程序流程 51 2 交易处理系统的程序流程 57 3 交易监控系统的程序流程 64 4 设备监控系统的程序流程 65 前 言 经过总行、青岛支行和中软公司的共同努力，完成了《华夏银行青岛支行自助银行项目需求及分析（第五稿）》。在此基础上，我们进行了该项目的总体设计。总体设计以依据总行确认的需求、目前华夏卡系统的现状和满足未来发展需要为出发点，对自助银行的结构、网络和应用系统（包括信息交换格式）进行了设计。总体设计既是对需求及分析的进一步深入，又是进行下一步详细设计的前提。 本总体设计按照总行电脑部的要求，提出了一种新的自助银行系统信息交换格式。 自助银行总体结构 系统结构 硬件设备的组成 自助银行的设备除自服务终端设备外，还包括其他设备，如控制系统、网络设备、保安监控设备、门禁系统、消防设备、电源设备、照明设备、通讯设备等，下面围绕自助银行业务的处理过程介绍系统的组成。 自助银行系统由运行综合业务系统的业务主机（简称业务主机）、自服务终端设备的管理和预处理机（简称前置机）、网络设备及自服务终端设备共同组成（如图一所示）。 前置机对下实现对自服务设备的通讯、数据交换、实时监控和管理；对上则完成数据格式的转换，向业务主机提供一致的“面向交易”的数据接口。 自动取款机（ATM）、现金存款机（PCD）是自助银行的核心部分，PCD主要用于实现现钞存款，ATM主要用于实现现钞取款，根据配置不同还可实现查询余额、修改密码、转帐、存折打印等功能。 多媒体查询机由一台微机和多媒体组件（触摸屏、语音卡、音箱或电话、刷卡器、打印机等）组成。持卡人通过刷卡或人工输入帐号查询帐户余额及近期交易清单，打印或语音输出。同时可提供银行业务咨询和其他服务。 对帐单打印机主要完成对帐单打印，兼或提供帐户查询、业务咨询等。 自助银行系统的其他构成 安全监控及门禁系统由若干个CCD摄像头、监视器、门卡及控制器等组成。监控系统应保证合法的持卡人顺利进入自助银行进行操作，同时对意外情况进行监控。安全监控可以通过网络进行远程集中监控。 金融信息系统由一组LED显示或大屏幕显示器加控制器组成，可向客户提供实时的外汇牌价、股票行情等金融信息。 形象及广告宣传由灯箱、广告牌、徽标、LED显示屏及控制器等组成，用于指导用户操作、宣传银行业务和形象。 其他服务设施主要有公用电话付费电话、简易计算器、呼叫中心服务等组成，为用户提供方便、周到的服务。 夜间金库可以在晚间为客户提供夜间存款服务，有信封式存款和钱袋式二种。 此外还有消防系统，电源配置（包括空调、UPS）、照明系统、徽记和24小时夜间标识等。 在本项目中，自助银行的具体使用设备清单如下： 自助银行中： 自动取款机：NCR Personas75 自动存款机：NCR Personas73 多媒体查询机：IBM 9104 对帐单打印机：Siemens PP200 路由器：Cisco 2509 安全监控及门禁系统： LED显示屏： 夜间金库： 主机房中 前置机：高可靠的PC Server 应用系统的总体结构 自助银行项目中开发的应用系统分为三部分：自服务终端设备上的应用系统、前置机上的自助银行管理平台和银行主机与前置机的接口函数。应用系统的总体结构如图二所示： 自服务终端设备上的应用系统完成的功能主要是：根据用户的操作组织交易请求；将交易请求发送给前置机；根据前置机返回的交易应答对交易进行相应地处理，使用户能够完成交易；根据前置机的指令对自服务设备进行各种控制操作；向前置机汇报自服务设备的当前状态。 前置机上的自助银行管理平台完成的功能主要是：对前置机和自助设备进行管理、维护和日终处理。接收来自自服务设备上的交易请求，经过处理后，或者直接组织交易应答发送给自服务设备，或者将交易请求发送给银行主机与前置机的接口函数；接收来自接口函数的返回信息，经过处理后，将返回信息发送给自服务设备。实时显示交易情况和自服务设备的运行状态。 银行主机与前置机的接口函