业务流程、价值链分析和岗位划分.pptx

郑州XX 业务流程梳理、职能划分及组织架构结构; 为期2个星期的工作分析已经结束，在全公司大家的配合下获得了所有岗位的工作内容、工作标准、工作环境、所需技能及操作设备等原始数据。现根据这些原始信息，将公司现有工作业务进行梳理，从而分解各部门、各岗位工作内容，描绘公司现有组织结构; 根据职能划分的4个原则：1.标准化原则；2.以流程为中心的原则；3.流程的搭接原则；4.权力委让而责任不委让的原则。来进行部门和岗位的职责划分。 现代企业管理的组织结构设计和职能分解都以流程为中心，而不是过去的以任务为中心。因此在进行组织结构设计和职能分解前，需描述我公司目前工作流程。我们先描述出大致的一级流程，相对应分解得到各部门的一级职能，如下图：;采购;; 以上是我们以流程为视角，看到的流程走向和职能分解，下面我们以部门为视角，从这个角度来看看流程走向和职能分解;; 上图中，各部门各自负责某项系列主要工作职责，并通过各种工作流程相互链接。其中行政人事部和财务部向其他各部门提供对等的行政、人力资源和财务管理服务。 从这个视角中，各工作流程不好辨识，但是能清楚的分辨各部门的岗位职责和业务来往部门，由上图可看出，我公司目前以及未来短期内是“矩阵 - 职能 型”组织结构，即公司员工同时接受其“项目”部门和公司管理职能部门的管理。;总经理; 矩阵型组织结构特点 ：加强了横向联系，组织的机动性加强，集权和分权相结合，专业人员潜能得到发挥，能培养各种人才。 适用范围 ：集权、分权优化组合，员工素质较高，技术复杂的企业。 为了更明确划分流程和职能，将一级流程和职能进行细分，形成了二级流程和职能，如下图：;;销售—生产 流程 细节;客服—返修 流程 细节;销售—研发 流程 细节;研发—生产 流程 细节; 最后，我们按部门归纳二级职能，并进一步细化到第三级职能，这样各部门职能明细和岗位划分基本就明确了，以仓管岗位为例，如下表：;三级职能及岗位分工;三级职能及岗位分工;总经理;总经理; 公司未来（可预见的远???）的组织结构需要在公司完整的发展战略分析下建立，所以目前尚无法准确描绘公司未来（可预见的远期）的组织结构，但是可以预设几个组织结构类型方向以供选择，如下图：;总经理;集团总裁