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- * - MAY 2010 Programme Name Tesco operating Model Cross Reference Doc. Owner / Stream Circulation Level Document Version V2 CN Security Level Document Status Last Date of Update 2010/05/18 大北区、华南区门店SRD流程培训材料 目 录 Contents 1. 我们将会做什么？……………………………………………………………………… 3 2. 这对你有什么好处？…………………………………………………………………… 3 3. 你需要知道或做什么？ 3.1. 注意点 ……………………………………………………………………………………3 3.2. 空间、品类与陈列部门（简称SRD）介绍 …………………………………………… 4 3.3. 常用术语介绍 ……………………………………………………………………………5 3.4. 品类调整类型说明 ………………………………………………………………………6 3.5. 门店如何执行品类调整（Range Change） ……………………………………………7 3.6. 品类调整门店执行流程（时间图例及说明）………………………………………… 8 3.7. 品类调整门店执行流程（时间轴及说明） ……………………………………………9-14 3.8. 店总台帐图签名流程 ……………………………………………………………………15-16 3.9. 价格卡…………………………………………………………………………………… 17 3.10. 店总执行检查反馈表 ……………………………………………………………………18-19 3.11. 台帐图签收存档信息表（样本）……………………………………………………… 20 3.12 门店人员工作执掌……………………………………………………………………… 21-22 3.13. 沟通窗口 …………………………………………………………………………………23 1、我们将会做什么？ 在这个培训部分，你将学会执行品项结构调整流程，门店SRD的工作及各项调整流程细化了各部门的RACI,操作时需要注意时间点的掌控。 2、这对你有什么好处？ 通过培训，可以增强你的专业知识，能运用正确的流程正确执行门店各项调整。商品能正确及时上架销售，以此获得为顾客提供优质服务的信心。 3、你需要知道或做什么？ 3.1.注意点: 总公司空间管理部对属于台帐图管理的百货品类统一制作台帐图，门店按计划将商品陈列在货架上。 门店必须按照台帐图100%执行品类调整，包括层板的高度，商品陈列位置及面位数 每周四门店从门店交流平台下载属于自己门店使用的台帐图。 3、你需要知道或做什么？ 3.2.空间、品类与陈列部门（简称SRD）介绍 ： Space - 空间； Range Operation - 品类行动运营； Display - 陈列 SRD是一支跨功能的团队，将会和采购、营运、IT、门店及地产团队紧密合作，使顾客可以得其所需 3、你需要知道或做什么？ 3.3. 常用术语介绍： 货架（MOD）：一节货架为一个Mod 空间审计（SPACE AUDIT）:记录门店所有销售空间设备类型、设备尺寸及所有商品陈列组信息（包含 促销区和清仓区） 商品陈列组（DRG）：依照顾客购物习惯，将同类型的商品小分类组合形成1个商品陈列组，一个商品 陈列组不能小于1个Mod，一个商品小分类只能属于一个商品陈列组 平面图（FLOOR PLAN）：卖场所有销售区域的图纸，包括正常销售区、促销销售区，专柜销售区域， 不包含门店仓库区域及后场操作区域等 台帐图 （POG）：商品陈列规划图，告知门店如何将商品正确的陈列在货架的具体位置，包括正确的 货架信息和配件信息，商品陈列方式，商品陈列面位数，上、下图商品清单 陈列排面数（Facing)：台帐图上商品的水平陈列数量 3、你需要知道或做什么？ 3.4. 品类调整类型说明： 随着开始执行台帐图管理的同时，每一个DRG都将会进行各类品类调整 ※ 大调整：执行前6周执行后1周不进行必要调整 ※ 小调整：执行前1周执行后1周不进行必要调整 3、你需要知道或做