书面商务文件-内部沟通文件.ppt

6.6.1 企业内部刊物的含义 企业内部刊物是传播企业信息的一种方式。 它们由公司出版并分发给员工，通常1周或1月出版1期，内容可能十分详尽。 * 6.6.2 有效的企业内部刊物的特点 有一个老龄员工专栏 设置专注于员工事宜的版块 关注运动及社交活动 开辟杰出员工专栏 设置讨论专区 关注公司未来可能发生的变化 由组织支持的任何慈善事业的详情 关注一两场比赛 * 课堂练习 美乐冷冻食品公司有则必威体育精装版新闻：Gary是配送部的一名叉车司机，他已婚并酷爱足球，周末的一场足球比赛上，他打入制胜一球，以1:0击败了劲敌新锐食品公司的足球队。并且，他把这个进球送给刚刚出生的儿子Zen。他的儿子在周五降生的，出生时3.5公斤，非常健康。对Gary来说，可谓双喜临门。 请依次为企业内刊写一篇时事通讯 * 参考答案： 美乐冷冻食品公司时事通讯 月刊，2013年3月，第三期 妻子顺利产子，他攻入制胜一球 工作周里，Gary是配送部的一名叉车 司机，他已婚并酷爱足球。他的儿子 周五在医院顺利降生，取名Zen，体 重3.5公斤，非常健康。他们全家人 都沉醉在第一个孩子到来的喜悦中。 * Gary是公司足球队的一员，恰好周末有比赛。为了给出生不久的儿子送上一份礼物，他在比赛中特别努力，并在比赛中打入制胜一球，以1:0击败了劲敌新锐食品公司的足球队。 对于Gary来说，这真是一个难忘的周末！ * P103 课堂练习5 写一份你自己 的时事通讯 * 考纲要求 内部沟通文件：在组织内部人们相互沟通的书面形式。 备忘录：是组织内部沟通文件的一种常见形式。备忘录一般很简短，通常只记录一两个问题，并且只限于公司内部传阅。同一份备忘录可能被发送给多个收件人。 会议议程：会议议程列出将在会上讨论的重要事项以及讨论的次序。 * 考纲要求 会议记录：是用来概括会议所讨论的要点，并被存档以供今后参考。 报告：报告是涵盖一个特定主题的正式的书面交流形式，通常为内部使用。报告是由某些人收集并研究的材料、然后将它送达给那些为某特定目的而要求收集并研究这些资料的他人或小组的一种书面交流形式。报告通常是形成决策的依据。 * 考纲要求 通告：制作并张贴通告，是用以告知员工有关他们可能感兴趣的某些事宜。通告用来支持或批注已发送给员工的其他信息。 企业内部刊物：是传播企业信息的一种方式。他们由公司出版并分发给员工，通常1周或1月出版一期，内容可能十分详尽。 * 关键词和术语 内部沟通文件 备忘录 会议议程 缺席致歉：这是因不能参加会议而对缺席表达歉意的人员列表。这通常是会议议程的第一项内容。 会议记录 * 关键词和术语 其他事项：这是会议议程的最后一项，在这里有机会提出会议中没有涉及的问题。 报告 执行摘要：提供对该报告要点和建议的概述。执行摘要可以让读者有一个快速、准确的概览。 授权范围：撰写报告的原因，通常构成报告的引言部分。 * 关键词和术语 企业内部刊物：企业内部刊物是传播企业信息的一种方式。它们由公司出版并分发给员工，通常1周或1月出版1期，内容可能十分详尽。 时事通讯：它是企业内部刊物一种类型，但是他倾向于关注相关的工作和社会话题，如新产品、有关企业的问题、出生、死亡、升职和退休。 * * 6.4.3 报告的特点 同时必须具备以下特点 内容完整 逻辑清晰 简洁直观 主题明确 优秀图表 6.4.3 报告的特点 主题明确并且符合TOPS标准 章节名称 标题行 小标题 清晰描述整份报告的主要信息 章节传递的主要信息 一页报告传递的主要信息 符合TOPS标准 某个栏目传递的主要信息 T -- Targeted to our audience瞄 准 观 众 O -- Over- arching周 延 完 整 P -- Powerful掷 地 有 声 S -- Supportable言 之 有 据 报告概述 报告概述 6.4.3 报告的特点 您能用一句话介绍您的这本大作吗? 主题简洁, 力求一句话表达 6.4.3 报告的特点 内容完整: 以MECE原则为检验标准 相互之间具有排他性 整体而言毫无遗漏 (不重叠) (不遗漏) M E C E Mutually Exclusive Collectively Exhaustive (No overlaps) (No gaps) 6.4.3 报告的特点 1. 修理车顶的破洞 2. 买新的车内地毯 3. 写报纸广告稿 4. 买新的顶灯 5. 修理车身凹陷处 6. 喷漆遮盖锈斑 7. 写后窗售车广告 8. 写公告板的售车海报 9. 将车内吸尘 卖旧车前的准备 练习一 6.4.3 报告的特点 车体修理 车内部打理 准备广告 修理车顶破洞 修理车身凹陷处 喷漆遮盖锈斑 买新的车内地毯 买新的顶灯 将车内洗尘 写