仓库管理-世纪华联(讲).ppt

仓库管理 完善商品的循环过程 让商品循环的每个项目成为我们的习惯! 让我们一起努力， 在公司建立起 商品循环的“免疫系统”! 九. 附件 3.测试： 1、门店仓库必须设立的四个特殊区域？ 2、仓库整理的十项原则？ MC的主要培训项目 MC简介 仓库管理（本培训） 订货参数 缺货管理 库存管理 负库存管理 MC报表和指标 但MC更是团队的一个项目， 需要公司所有的员工的支持。 没有从总部、店长至普通员工每个人的参与， 它将不会成功! MC是一个工具： 它能告诉我们如何在店内组织工作； 它能指导我们发现商品管理上的问题所在；制订相应的行动计划； 它有利于销售业绩的完成； 它能帮助我们提升顾客的满意度! 谢谢！ 培训人员： 门店营运部门、收货区、防损部 培训时间： 2小时 培训准备： 一周前： 1）日常工作安排 2）熟悉教材及讲师手册、熟悉各个部门的陈列标准 3）了解参加培训的员工 4）讲师根据学员所在的部门准备各个部门仓库整理的要点和案例 一天前： 1）明日工作交接 2）熟悉相关设备的使用（投影仪、电脑、白板、白板笔、幻灯片） 开始前： 1）提前至少15分钟到达 2）调试教学设备 3）要求学员签到 4）自我角色调整 培训说明： 简要介绍仓库中的资产、告示版、特殊区域以及仓库整理的原则 课程目标： 通过这次培训，员工能够掌握仓库的资产、告示版的使用方法、特殊区域的用途以及 仓库整理的各项原则，从而运用到实际工作中去，为门店提供优良的仓库环境 培训结束前： 进行课程内容测试、手机学员反馈表（附学员意见反馈表） 培训结束后： 汇总学员反馈表、对测试结果进行评分 教学内容： 讲师将学员们提出的目标和我们的目标相对照，并指出： 混乱的仓库会给我们的加货、补货造成困难，而人为及非人为的损耗也会随之增加；同样在周期盘点/盘点时也会产生误差。 这些不良现象的直接后果是——缺货、高损耗、毛利不准确、绩效降低。 这里可以让学员简单列举仓库管理不善所带来的影响。 建议时间： 5分钟 教学手法： 讲授法、提问法 教具： 幻灯片、白板 教学内容： 讲师简单介绍课程的内容 讲师提问：我们学习仓库管理的目的是什么？ 讲师将学员的回答书写到白板上 建议时间： 1分钟 教学手法： 讲授法、提问法 教具： 幻灯片、白板 教学内容： 讲师介绍仓库中的第一个资产：仓库规划图 讲师讲解仓库规划图的作用 仓库规划图不但是我们平时整理、管理仓库的重要依据，也是我们安排周期盘点/盘点的有力工具。所以仓库规划图的合理性是至关重要的。在实施仓库管理流程前必须要制作合理的仓库规划图。 建议时间： 2分钟 教学手法： 讲授法、提问法 教具： 幻灯片 教学内容： 讲师简单介绍仓库内的各种资产以及其用途，并强调这些资产是我们仓库管理时重要条件，所以平时我们应当注意使用和保持设备的良好状态。 建议时间： 2分钟 教学手法： 讲授法 教具： 幻灯片 教学内容： 讲师讲解仓库内的特殊区域和每个区域的作用： 1）报损区——营运过程中，商品因为变质、包装损坏、失窃后只有空包装而不能销售的情况，如果这时我们又不能退货，则必须将商品做报废处理。每个部门必须拥有自己的报损区，杂货和生鲜每个部门有报损桶，报损桶必须每天清理； 2）退货区——商品因为不能销售或者被终止，需要退还供应商，我们必须将他们与正常商品分开摆放； 3）中转区——有些部门由于销量较大，而仓库较远，可以在卖场的附近设立中转区，中转区必须每天清空； 4）敏感商品区、精品仓库——就是我们平时说的精品仓库或敏感商品仓库，单独摆放高单价、易被窃的商品，便于我们控制损耗 建议时间： 5分钟 教学手法： 讲授法，提问法 教具： 幻灯片 教学内容： 讲师讲解仓库内的特殊区域和每个区域的作用： 9）垃圾区——用于放置废弃待处理的纸板箱 10）清洁用品区——用于放置卖场和仓库清理的工具 11）液压车区——用于存放闲置的液压车 12）生鲜的中转箱区——由于生鲜的供应商在送货的同时，会要求将前一次送货时装货的塑料筐等器材收回，我们必须特别在收货区设立一个位置存放这些包装。放在中转箱区的篮框应该是清洗干净的 建议时间： 3分钟 教学手法： 讲授法，提问法 教具： 幻灯片 教学内容： 讲师讲解仓库内的特殊区域和每个区域的作用： 5）季节性商品区——由于不少季节性商品只是在特定的时间才会有，所以我们必须将他们和正常商品分开摆放；一方面可以提醒员工不要缺货；另一方面季节过后便于及时退货 6）促销区——每天我们都有一部分商品在卖场做通道促销，而这些商品的周转很快，库存也往往很大，特别设立区域，不