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12工商管理 组员：李欣妍、李祎宁 侯琨、潘盼 美国福特公司 Pinto汽车 1968年，美国福特汽车公司决定在美国首次开发 廉价微型轿车。总裁Lee Icocca期望加速这一开发， 以便能在1970年推出价格低于2000美元的微型轿车。 由于工程技术跟不上车型的革新，结果油箱位置不 当，造成严重的安全问题。后车轴与后保险杠之间， 只给油箱留有10寸的缓冲空间，后车轴上还安装有向 外凸出的轮缘和一大排螺栓头。追尾冲撞试验表明， 只要后面的车辆经每小时21英里的速度撞来，油箱就 可能向前移动，造成油箱漏油。结果，一点火花就会 将汽车化为灰烬。 其他试验结果表明，只要增加辅助安全措施，就 可改善这种设计，所需成本估计每辆车为11美元。 1978年，美国曾经发生一起影响很大的恶性车祸事件，美国南方某州的三姐妹驾车出行，被追尾后所驾福特Pinto车油箱起火。尤其车门受热变形无法打开，抢救人员眼看车内三人被烧死。这起悲惨的事故，直接导致后来的消防员开始配备汽车切割工具。 然而福特公司提出了维持原来设计的几点理 由有： 1、单车价格将突破2000美元，无法达到一个重要的市场目标； 2、这种设计也符合当时的联邦安全标准； 3、福特急于开发出一种能够与市场十分流行的大众“ 甲壳虫”车相抗衡的新车型。 最后，经福特总裁批准，决定仍然维持 原车型的原设计。 企业伦理包括正确处理企业的环境保护问题、公司改革重组引发的裁员和冲突问题，企业内部种族、民族、性别冲突问题，企业内部性骚扰问题，员工隐私(爱滋病、吸毒)问题、跨国经营中的贿赂问题，掠夺性不公平、不正当竞争问题，知情者内部交易问题，反托拉斯法问题等等。 本案例所涉及的是汽车产业中福特公司忽视企业的社会责任，一味追求经济利益，不正当竞争等问题。本案例涉及的利益相关者主要包括决策者、董事会、顾客、股东、供应商、雇员、政府、特殊利益群体、竞争对手等。 1、 从企业的社会责任来看，企业向消费者提供安全而优质的服务是企业伦理经营的重要表现。企业应该对产品的生产过程进行严格控制，不能为了降低成本，赚取利润，偷工减料，以次充好。 本案例中，虽然福特公司没有违反任何联邦的安全标准和法律，但作为企业明知道这款汽车存在安全隐患，还为了赚钱将产品推向市场，只将该车的利益视为企业责任的唯一对象的行为，严重忽视利益相关者中消费者的利益。 2、 从市场竞争的规则角度来看，企业应该坚持公平、公正的原则，防止不正当竞争。本案例中，改善设计每辆车只需11美元，福特公司却已不能突破预算为由，坚持原设计，急于与市场上流行的“甲壳虫”抗衡，严重违反了商业道德原则。 3、 福特公司的行为带来的直接的严重后果将是道路交通安全问题。 道路交通伤害己经成为当今世界最严重的公共健康问题之一。 据世界卫生组织估计，在2002 年，全球超过120 万人死于道路交通伤害， 每年道路交通事故中有多达5 000 万例人身伤害，大多数为终身性伤害。不仅如此，50%的死者为15 岁~44 岁之间的人群， 是杜会最具有经济生产力的部分。 据统计， 道路交通伤害产生的经济损失在低收入国家占国民生产总值的1%，在中等收入国家占1.5%，在高收入国家占2%。每年全球道路交通事故的损失估计为5180 亿美元， 其中中等收入和低收入国家损失650 亿美元， 比他们接受的开发援助资金还要多。 企业的社会责任是指：企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约能源等等。 本案例中，福特公司应该以消费者利益为重，坚持企业伦理相关原则，公平公正的参与市场竞争，维护良好的社会秩序。 * * * *