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1 企业社会责任和企业发展 李来来 IED/LEAD-China 向企业家提问－认识CSR 作为一个企业掌管人，什么是你的目标？ 你的目标实现了吗？ 如果实现了，成功的关键是什么？ 如果实现得不好，影响企业实现目标原因是什么？ 你打算如何处理这些因素从而实现企业的目标呢？ 传统的企业经营空间及模式 现实中的案例：启发企业讨论影响企业生存、成功的因素 1998国家采取零点行动治理淮河污染，淮河沿岸四省1500家企业，近90%因不能达标排放而被关停(60%)或停产治理(28.3%). 2002年河北廊坊一家经济效益不错的服装厂因拒绝改善恶劣的工作条件被员工将厂方告上法庭，而被迫关门。 2002年渤海沿岸9家达标排放的化工、造纸企业因排污水给当地渔民的生产造成损失，被法庭判决赔偿渔民损失2千多万元。 影响企业生存、成功的因素 去年江苏一家企业出口欧盟的服装，因为拉链含铅量过高而被退回。 去年前7个月，中国对日本出口的活鳗同比下降了23％，冻鸡下降了41％，保鲜蔬菜和暂时保藏的蔬菜分别下降了20％和29％，而鸭肉去年出口了4668吨，今年该数字为零。原因：化学残留物不达标。 2002我国以浙江省为主的茶叶出口遭遇“绿色壁垒”，对欧盟的茶叶出口被全面封杀，对日本的出口全线下降。 企业真正的经营环境是由与企业相关的利益集团构成 CSR的背景：金字塔状的全球投资市场 ——贫困的压力  CSR的背景：断链的产品生命周期 — 环境压力 CSR的背景：人权问题—国际贸易中的非关税壁垒 地处珠江三角的一家做出口的制衣厂，每个月要应付几家外商的例行验厂，耗费大量的精力和时间。外商验厂的标准不仅包括质量控制，还有考察工人的年龄、工人的工资、加班时间、食堂和宿舍等人权方面的内容。 为什么呢？因为供应商要对采购商负责，但采购商要对消费者负责、要对股东、媒体、社会团体负责，还要对供应商的员工权利负责，这是很多外商所坚持的理念。 定义：什么是企业社会责任？ 企业对股东和股东之外的与企业相关的利益集团、群体甚至是个人的责任，包括企业职工。 公司自觉地把对环境和社会的关心有机地和企业运做结合起来，使二者相互促进给企业带来更大的利益。 (European Commission Communication 2002) 在中国企业社会责任对企业行为的影响 企业社会责任的结构和内容 －企业社会责任手册 国际经验：企业社会责任 — 国际机构和国际标准 国际社会责任协会(SAI)1996年成立，总部设在美国纽约。目标是推动全球建立安全健康的工作环境 / 1997年，由SAI发起并联合欧美跨国公司和其他国际组织制定了SA8000认证社会责任标准，建立了SA8000社会责任管理体系认真制度/SA8000/SA8000.htm 欧洲企业社会责任协会，1995年成立，成员包括国际机构、跨国企业和企业家。目标是推动可持续商业/企业管理模式 国际机构和国际标准 社会责任商业协会（BSR），全球性会员组织1992年成立。企业成员的年产值达到两万亿美圆，员工数达六百万.目标是在尊重道德、人、社区和环境的基础上追求商业利益。 其职能是通过培训、信息服务、和咨询帮助会员企业实现企业社会责任，从而有效地实现企业商业目标。今年3月19-20，BSR在上海举行CSR培训/BSRService 2001年世界资源所创办新风险投资基金，面向对环境负责的中小企业。今年10月在上海举办首次中国投资论坛: 部分在中国开展供应商社会责任检查的跨国公司 雅芳（Avon） 柏丽（Body Shop） 家乐福（Carrefour） 迪斯尼（Disney） K-Mart（超市） 麦当劳（McDonald） Toys “R” Us（玩具超市） Timberland 耐克（Nike） 45 in total 跨国公司生产守则检查 标准 雇佣是否是自由选择的（6） 尊重工人组织协会的自由和集体商讨的权利（15） 工作环境是否是健康卫生的（25） 禁止使用童工（9） 支付生活工资（14） 工作时间（13） 平等对待（5） 合理雇佣（5） 没有苛刻不人道的对待（1） 中外有创造性的成功案例 瑞典的Nordic Hotel 美国的地毯租赁公司：INTERFACE 印度的AMUL奶制品公司 泰国的“social capitalism” 北京的富平学校 山西林县的小额信贷基金 CSR和企业发展 —— 三个培训模块 实施CSR是商业创新的过程 CSR要求商业诚信 CSR要求企业具有高效团队 * * 生产 销售 利润 企业 商业伙伴竞争对手 市场客户 政府 社区 投资商股东 员工 民间社团 (NGO) 2/3 1/3 生产 使用 产品 ？ 原材料 废弃物 达标 CSR是企业合法生存的依据 创优 CSR是企业的发展机会 名牌