可口可乐培训体系的设计_图文.ppt

《人力资源管理培训系列》 培训体系的设计 珠海可口可乐饮料有限公司 行政人事部编制 2002年5月 一、卓越的培训理念 松下幸之助: 在制造产品之前先制造人. 某集团公司: 凡是在工作中出的问题,最终肯定能从培训上找到原因. 某企业CEO: 大凡从培训上省下来的钱,肯定会从废品流出去. 具有广泛性、一般性、基础性与发展性，它是面的铺设，它着重于原理与观念的培训，它是培训通才。 二、什么是培训 １、培训的含义： 　　是为了提高员工在执行某个特定职务所必要的知识、技能及态度或培养其解决问题能力的一切活动。 ２、培训的目的： 　　是基于工作上或业务上的需要而培养个人技能或知识。 ３、培训的本质： 　　是特定性的塑造，是线的提升，着重于技能与方法上的锻炼，是培养专才。 三、教育与培训的区别 培训四大功能 培训在TCCQS中的定位 培训如何在TCCQS中发挥作用 岗位技能表 什么是职业生涯规划？ 培训如何与员工的职业发展紧密地结合起来？ 1、管理培训生培训计划 2、接任计划 3、职务任职资格证书 培训管理的流程 1.培训计划的准备 2.培训计划的内容 5W1H 3.三维培训课程体系 课程案例1 初级-职能-技能 (课程代码:131) 课程案例2 中级-职能/技术/ 销售-管理 (课程代码:203) 多种多样培训途径 十种可选择的培训形式 培训计划的跟进 培训课程实施后的跟进 培训管理的流程 培训效果评估 培训信息系统的建立 培训信息的电脑化管理 内部网在培训中的应用 E-learing系统的建立 培训体系举例 培训体系的设计 教育的本质 培训专才 发展通才 功能 较短 较长 时间 较窄 较广 范围 以工作为主 以个人为主 基础 获得专业知识与技能 获得基本知识与技能 目的 培训 教育 项目 推动工作 有效手段 观念变革 源泉动力 提供职务 发展能力 弥补员工 知识不足 改善绩效 培训与TCCQS的关系 培训与员工职业发展的关系 需 求 分 析 计 划 制 定 课 程 实 施 效 果 评 估 反馈 培训管理的流程 需 求 分 析 一、培训需求分析 组织分析 企业战略 企业目标 工作分析 工作描述 任职资格 人员分析 现有评估 未来预测 培训管理的流程 需 求 分 析 计 划 制 定 二、培训计划的制定 建立资讯系统 拟定行动目标 决定计划顺序 二、培训计划的制定 培 训 计 划 What(课程名称) Who(授课讲师） Whom(授课对象） When(什么时间) Where(什么地点) How much(费用预算) 二、培训计划的制定 职务等级 专业类别 部门差别 职能 生产 销售 初级 中级 高级 技 能 技 术 管 理 131 礼仪培训 沟通技巧 时间管理 办公自动化 203 绩效管理 团队管理 时间管理 会议管理 目标管理 培训管理的流程 需 求 分 析 计 划 制 定 课 程 实 施 反馈 培训课程的实施 公司内部 现场培训 脱产培训 自我开发 委托培训 派遣培训 公司外部 培训课程的实施 十种 培训形式 课堂培训 案例练习 个人辅导 网上培训 训练营 参观交流 个人自学 角色扮演 仿真场所 现场培训 培训课程实施的跟进 需 求 分 析 计 划 制 定 课 程 实 施 效 果 评 估 反馈 经营测定评估方法 成果 绩效法 行为 测试法 学习 问卷法 反应 评估方法 评估标准 培训体系的设计 * *