号百企业总机等业务培训.ppt

为什么要发展联盟商户 联盟商户的发展是中国电信积分计划、实现客户差异化服务工作的一部分。 联盟商户的消费优惠、积分消费是对百事通卡使用支撑。 中国电信的客户卡体系统一为百事通卡体系，目前包括百事通我的e家卡，百事通商务领航卡、百事通商旅卡，以及今后可能发行的联名卡。 百事通卡主要作为客户身份的识别。 联盟商户的加盟是实现与中国电信的资源共享、合作共赢 联盟商户发展与号百业务发展的结合 通过与联盟商户的合作共赢，选择优质合作商家，推进号百业务在生活消费类行业的示范，发展本地电子商务、发展本地有哪些信誉好的足球投注网站。 促进信息、资源在全省及全国范围内的共享。 提问时间 关于业务理解，还有哪些问题 谢谢 ! 案例分析五：增强在网黏度之连锁总机——苏州安踏 姓名 部门 小灵通 办公电话 王德春 行政部徐红伟 财务部65754195 孙尚文 营运部姓名 部门 小灵通 办公电话 李英杰 金鹰店65755267 李艳春 金鹰店朱广成 金鹰店观前专卖店 没有统一的总机号码 专卖店之间调货、对帐通讯需求大 安踏集团苏州公司在全区开设了20余家专卖店，专卖店与总部之间内部通讯需求很多 困惑？？组合营销：通过发展企业总机，先后为20余个专卖店办理了宽带和语音组合套餐、小灵通组网业务 策反：石路专卖店原是网通客户，因企业总机不转接网通电话，用户最终拆掉网通电话 话务量激发：话务量从2月份刚开通时的2127次增长到5月份的4731次 存量保有：由于企业总机产品粘性较强，客户离网的可能性较小 成效显著 案例分析六：重点拓展市场之农村总机——东莱街道 苏州本地网新农村建设： 1、 综合签约村：在签约村的基础上开通村级总机 2、 农村总机与乡亲黄页组合营销，保有乡镇存量业务，激发农村话务量，拓展农村增值业务 。 乡亲黄页以乡镇总机为核心，汇聚各支局区域的各乡镇、企事业单位、家庭（个人）用户的固定电话，并结合当地政府宣传、涉农信息、号码百事通业务等信息。 村级总机： 村委和村民之间的联系；村民之间的联系； 行政村的语音门户。。。 东莱街道隶属张家港杨舍镇，下设黎明村、福前村等7个村。6月份完成所有7个村的农村总机签约工作，预计可为电信年创收近20万元 案例分析七：跨区域之市场总机----快速物流公司 姓名 部门 小灵通 办公电话 张名 财务28831111 张晓 人力58756332 张长星 工程 …… …… 姓名 部门 小灵通 办公电话 张名 财务28831111 张晓 人力58756332 张长星 工程 …… …… 姓名 部门 小灵通 办公电话 张名 财务28831111 张晓 人力58756332 张长星 工程 …… …… 常熟分公司 新区分公司 总公司 姓名 部门 小灵通 办公电话 张名 财务28831111 张晓 人力58756332 张长星 工程 …… …… 问题： 1 没有统一的总机号码 2 内部联系比较烦琐 相城分公司 案例分析七：跨区域之市场总机----快速物流公司 中国电信114 你好!请帮我找一下常熟的张晓 帮你转接他的固定电话好吗? 快速物流公司开通企业总机业务,号码信息全部录入企业总机系统 好的 可以 姓名 部门 尊称 小灵通 办公电话 张名 相城 经理…… 张晓 常熟 主办…… 张长星 新区 经理 …… …… 根据总机号码判断出是快速物流公司自动定位到该公司通讯录他的固定电话没人接听,转接小灵通可以吗? 企业总机轻松解决大问题 社区总机 如何去发展社区总机 大力拓展 总机市场 政务总机 商场总机 银行总机 连锁总机 市场总机 会展总机 会议总机 培训总机 招聘总机 乡镇总机 农村总机 校园总机 社区总机 行业示范效应，重点推广政务、农村、市场、会议等总机市场 提纲 企业总机 优先报号 实名查询 信息加盟 百事通联盟商户 号码百事通 优先报号是中国电信推出的向查询客户优先推荐某一企业的业务，申请该类业务的企业可以得到行业内的优先推荐权，提高被查询到的概率，从而获取更多商机。 优先报号业务描述 我想找一家浦东陆家嘴的搬家公司 “百姓搬场”签约号码百事通行业首查子业务，购买“浦东搬家公司”的优先推荐权 这一区域有一家“百姓搬场”，给你电话可以去问一下。 浦东搬家公司百姓搬场公司请记录。百姓搬场公司，