地下室车库管理方案.doc

锦艺运河上城地下车库管理方案 概 况 该地下车库共2层，停车容量约为 2262个。非机动车位占用 个。剩余停车位 个。收费系统无卡发放属于车牌号识别系统。 地下车库管理方案总体设想 1、车库地面划出车辆行驶指引标志、车位标志及编号。 2、合理规划地下停车场车库的使用管理，防止乱停、乱放。同时，建立完善的管理制度，确保业主有一个安全、有序的停车环境。 3、对驶入车库的车辆，均限速5公里，严防高速行驶。做到车辆停放规范、整齐，安全有序，以完善细致的管理，进行安全有序的服务，防止乱停乱放现象发生。 4、完善的管理制度、智能化的管理系统、全方位的监控紧密配合，保证无控制盲点。 5、贯彻技防为主、人防为辅的原则。 6、严防被盗事件发生，同时停车场防止无关人员进入逗留和业主遛狗。 7、夜晚22:00查看有无损坏、漏油、漏水情况，做好相关记录，若出现损坏、漏油、漏水等，尽快与使用者联系，减小损失。 8、遇有计划性重大活动安排时，制定活动开展配合计划，事先做好预留车位及场地检查工作，摆放醒目标志，并做好协调、劝说及解释工作。 9、在停车库的进出口上方醒目处，挂禁令标志、限高标志、收费标志。 10、停车库的通风、消防、排水及照明等设备、设施应保持完好。 人员配置及工作范围 岗位 工作范围 备注 车库 负责人 1.熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布署安排。 2.负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行考核 3.负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。 1人 车管员 1、对出入车辆按规定和程序指挥放行，维持交通、停车秩序。 2、负责对停车场的停放车辆巡视查看，保证车辆安全。 4人 维修工 1、负责对车库内相关设施设备进行维修和保养 保洁员 1、负责对车库内出入口及地面进行保洁 监控工 1、负责监控室的值班工作，发现异常及时通知车场相关车管员。 车场收费员 负责车辆的收费工作，及停车卡的办理工作。 进出口保持畅通。地面保持干净 设施设备正常运作。 4人 非机动车管理员 进出口保持畅通，地面保持干净。 设施设备正常运作。 2 前台人员 负责月、季度、年卡的授权。 财务 1、财务负责对月、季度、年的收费车辆的收取。 车库VI标识系统 VI（视觉识别）标识系统能够完整和代表形象企业形象传播的有效手段。 相关管理规定 一、各岗位管理规定； 1、进入地下停车场车辆管理规定； 1.1、月、季、年停进入停车场的车辆车牌号车辆与系统登记一致， 方能进入停车场； 1.2、进入停车场的驾驶员，须按图标指示进入，按指定的车位停放； 1.3、机动车辆在地下车库行驶时，严禁超车、鸣笛，限速5ｋm/h； 1.4、车辆停放好后，主动锁好车门、车窗，不得将现金等贵重物品放置在车厢内，否则责任自负； 1.5、进场车辆应保持场内清洁，严禁在场内加油、修车、洗车、学车、等； 1.6、禁止标高2米以上车辆、集装箱车、2.5吨以上的货车、拖拉机、工程车，以及运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆进入； 1.7、临停车辆应按车位依次停放整齐，乱停乱放影响交通等造成损失，负赔偿责任； 1.8、除执行特殊任务的车辆(消防车、救护车等)经服务中心放行外，其他车辆一律按本规定执行。 车辆管理员交接班管理规定； 2.1、接班人员必须提前10分钟做好接班的准备工作及穿好工作服，佩戴好名牌，正点交接班。 2.2、接班人员要详细阅读交接班日志，详细了解上一班设备运行情况，对不清楚的问题一定要向交班者问清楚，交班者要主动向接班者交底，交班记录要详细完整。 2.3、每日接班后巡查车库（巡查范围包括：车辆情况、车库设施、标识系统、车库环境、单元门禁、消防、监控设施等），填写《巡逻记录表》。发现问题即时处理，处理不了的及时报上级或服务中心。 2.4交班人员要对接班人员负责，要交安全、交记录、交工具、交场所卫生、交设备运行动态，双方要办签字手续。 2.5如在交班时设备突然发生故障，或正在处理故障，应由交班人员为主排除，接班人员积极配合，待处理完毕或告一段落，报告主管，征得同意后交班人员方可离去。 2.6在规定的交班时间内，如接班者因故未到，交班者不得离岗，擅自离岗者作旷工处理，发生的一切问题由交班者负责。接班者不按时间接班，主管要追查原因，视具体情节作出处理，交班者延长的工作时间除公布表扬外。 2.7接班人员酒后或带病坚持上班者，交班人不得交给他们，并及时报告主管，统筹安排。 收费岗亭管理规定； 3.1、收费岗亭应用镜框悬挂车辆管理制度(主要为岗位制度、操作规程和停车场管理规定)、收费标准，收费员姓名和照片。 3.2、岗亭内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用，不准放长椅和床，不准闲杂人员进入，岗亭外不准摆放凳椅。 3.3、岗亭内配备灭