培训与开发讲义_图文.ppt

培训与开发 培训与开发模块的主要内容 一、关于培训的概念 二、目前企业培训的现状 三、企业培训体系建设 四、培训需求分析 五、培训计划的制定 六、培训课程开发 七、培训实施 八、培训评估 九、职业生涯设计 一、培训的概念 培训是一种由雇主向雇员提供的与他们当前的职务相关的学习活动。 即因为雇员当前的知识，技能，能力和态度等与他当前所从事的职务的要求总是有距离的，而弥补这种距离就是培训的任务。 ------ 奥纳德 · 那德勒 培训的定义----- 组织有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动，旨在改进员工的知识，技能，工作态度和行为，从而使其发挥更大的潜力以提高工作绩效，最终实现组织和个人发展的活动。 有计划的组织活动； 与工作相关的（知识、技能、工作态度、行为模式）； 提高绩效（双赢） 培训的作用 适应环境变化，满足竞争的需要 提高企业 的经营效益和竞争力 减少内部管理成本，提高工作和管理的效率 促进员工更新知识，提高员工的技能、素质 和胜任能力 满足员工自身发展的需要，稳定员工队伍， 使个人发展与企业发展相结合 为企业挖掘自身深层资源 培训的原则 战略性原则 长期性原则 投入产出原则 专业知识技能与企业文化结合的原则 全员培训与重点提高相结合的原则 严格考核与择优奖励结合的原则 培训主体 参训者 组织者 培训师 培训工作流程 培训流程 需求确认 培训计划（目标、对象、时间、地点、方式费用预算） 课程开发（培训师、培训内容、材料） 实施培训（培训的准备，场地、设施） 培训评估（根据项目决定评估的层级） 培训资料归档（名单、签到、出勤、实施记录） 企业成员的培训责任 企业高层 部门主管 员工 培训部门 高层管理者的培训责任 战略对于培训的要求 支持 垂范 员工的培训责任 部门主管（经理）的培训责任 根据部门和岗位的情况，将雇员安置到合适的岗位上，并对新员工进行指导和培训 参与下属和部门培训需求评估，建议或委派受训者 培训效果评估 提供在职培训 确保学习效果的转化 培训部门的基本职责 收集培训信息 确立培训的目的 根据企业战略，考虑可供选择的培训策略 与其他人力资源管理职能协调 与其他人力资源开发职能协调 建立培训组织 评估培训需求和结果 二、企业培训的现状 企业培训的现状 ------- 知名企业的培训 海尔集团“以人为本”的培训机制 “干什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影” 麦当劳的“全职业生涯培训” 培训与职业生涯相结合，被誉为 “麦当劳的训练魔法” 沃而玛的“交叉培训” 扩展员工技能，实施“飞鹰行动”的基础 日立公司 人才培养的观念（智能开发是企业经营主题之一、在适合的指导下人才可以自主发展） 人才培养体系（管理、专业、生产技能） 人才培养的特点 人才培养为适应企业经营需要服务 人才培养由独立的培训机构分别承担 专业人员的智能开发和能力培养得到特别关注对于专业人员，“让他做他想干的事“就会有很大的提高 普通企业员工培训的现状 “说时重要，干时不重要，忙时全不要” 主要表现 培训缺乏前瞻性和规划性，随意性较强 培训责任不明确 缺少有效的培训需求调研和分析手段 对于培训认识不足，表现为极端思维 不重视培训，效益好时不需要培训，效益差时无 钱培训 将课堂教育等同于培训，不注重培训效果的转化 培训恐惧症 解决培训恐惧症的措施 正确认识员工离职的原因，留人有措施； 知识，技能培训与企业文化建设相结合； 建立培训投资回收系统； 培训前收回 培训后收回 开放的胸怀 三、企业培训体系建设 企业培训体系的组成 企业内部培训组织机构设置 培训制度制定 培训流程管理 培训课程体系建立 培训设施设备管理 培训机构设置与企业发展阶段的联系 企业初创期（企业文化未知期） 人力资源部或办公室兼管 企业文化萌芽期 设置专职管理人员 企业文化发展期 设置专门的培训机构（兼顾管理、实施） 企业文化成熟期 培训管理者处于企业战略推进者的地位上 培训管理制度 岗前培训制度 保证上岗员工的基本素