宝洁公司经营理念.ppt

宝洁公司简介 宝洁公司:是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。 OLAY 潘婷 飘柔 海飞丝 舒肤佳 佳洁士 帮宝适 通过和这位员工简单的对话，我们发现她和我们一样，也是一位在校大学生，在这做宝洁销售工作有2两个月了。在正式上班之前经过了一周的专业培训。 她告诉我们宝洁用品很好卖，并且宝洁产品占据了中国各个市场，每个中国人几乎都会去用宝洁产品。这主要与宝洁公司的经营理念有很大的关系。 她还告诉我们她很乐意在这里工作，也很乐意向顾客介绍宝洁产品。 通过她们的工作经历，我们也确实感受到了宝洁员工的热情，大方好客，她还说微笑是她们的工作时一贯宗旨。也是宝洁招揽顾客的法宝。 通过与宝洁员工简单的交谈，使我们了解了很多，学到了许多，那么宝洁到底是什么一个公司呢?下面让我们一起走进宝洁公司的经营看看宝洁的成功理念吧 一）顾客价值 　　宝洁公司企业从“以产品为中心”到“以顾客为中心”。 经营了一个“以顾客为中心”的企业把重心放在顾客价值和顾客满意度上，开展消费者追踪并尝试与消费者建立持久的沟通关系消费者就是老板，一切创新源自消费者的需求。宝洁关注和研究消费者的需求并进行科技创新，满足他们不断变化的需求。多年以来，宝洁公司的研发人员不断地将新的产品带到消费者的身边，用行动履行着亲近和美化消费者生活的承诺。 （二）核心能力 :不断创造出新的竞争优势 产品和营销方案 差异化营销:宝洁公司名称P＆G宝洁没有成为任何一种产品和商标，而根据市场细分洗发、护肤、口腔等几大类，各以品牌为中心运作。在中国市场上，香皂用的是“舒肤佳”、牙膏用的是“佳洁仕”，洗发精就有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”3种品牌。洗衣粉有“汰渍”。要问世界上哪个公司的牌子最多，恐怕非宝洁公司莫属。多品牌的频频出击，使公司在顾客心目中树立起实力雄厚的形象 三:媒介策略 :广告做的好 打开电视，几乎每天都可以看见宝洁公司商品的广告片。电视媒介的可视性也更能充分展示宝洁产品的功能。广告语成为社会流行语 。如:海飞丝广告:头屑去无踪，秀发更出众 飘柔:发动·心动·飘柔。(再配以少女甩动如丝般头发的画面，更深化了消费者对“飘柔”飘逸柔顺效果的印象 ) 四:重视企业社会责任 宝洁公司致力帮助贫困地区的孩子获得更好的教育机会。从1996年到2011年，宝洁希望小学项目累计建成200所宝洁希望小学，超过15万名儿童因此受益。十几年来，13年来，风雨农村贫困地区基础教育事业添砖加瓦。 同时宝洁致力于为改善产品包装，减少其材料的使用，为环境的可持续发展做贡献。同时研发可持续创新产品，目标是将工厂的二氧化碳排放量、能源使用、用水量和废弃物进一步减少20%（每生产单位），实现十年至少减少50%的目标。 收获和启示 企业要发展，必须要创新，发展新产品。要采取正确的营销和管理策略 。 公司及员工要有诚实正直，热情的服务工作态度。 企业的发展离不开社会，所以当企业发展起来后，应该回报社会 企业承担社会责任不但不会增加经济成本，反而会使企业赢得更多的利润和更好的声誉 企业要想可持续发展，应该履行自己的责任和理念。 作为大学生我们应该勇于创新和提高自我修养，提高责任心。 调查图片 员工与顾客 员工向顾客介绍产品 头屑去无踪，秀发更出众，海飞丝 宝洁产品 * *