工作责任感-小小.ppt

你在为谁工作？ 有这样一句 “至理名言” 今天你要不努力工作， 明天你就要努力去找工作！ 责任心 什么是责任心？ 责任心，就是指个人对自己、对他人、对家庭、对集体、对社会、对国家所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。 责任心与自尊心、自信心、进取心、雄心、恒心、事业心、孝心、关心、慈悲心、同情心、怜悯心、善心相比，是“群心”灿烂中的核心。 一家大型餐饮机构招聘厨房行政总监，应聘的地点在后厨。一下子来了200多人，厨房挤满了面试的人。洗碗间有一个水龙头一直在“哗哗”地流水，可是没有一个人上去关一下。因此，这家餐饮机构这次没有招一个人。事后，这家餐饮机构的负责人说：“我们希望找一个热爱后厨行政管理，对后厨工作认真负责的人，可是没有找到。” 故事一： 责任心——做好每一件小事 美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特。他在出差住旅馆的时候，总是在自己签名的下方，写上“每桶4美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，签了名，就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒没有人叫了。公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉，我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。后来，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事长。 故事二： 责任心——主动承担责任和义务 第二次大战中期，美国空军降落伞的安全性能不够。在厂方的努力下，合格率已经提升到99.9%，而军方要求产品合格率必须达到100%。厂方的工人们一再强调，任何产品也不能达到100%的合格率，除非出现奇迹。但军方强烈要求：99.9%的合格率，就意味着1000名伞兵中，会有一个人因跳伞而送命。相持不下之时，军方决定改变检验质量的方法，从厂方前一周交货的降落伞中随机挑出一部分，让厂方的负责人以及工人们装备上身后，亲自从飞机上跳下。这个方法实施后，奇迹出现了：不合格率立刻变成了零！ 故事三： 责任心——一丝不苟的精神 大连的一名公交车司机，开车时突然心脏病发作，在生命的最后一分钟里他做了三件事：把车缓缓停在马路边，将发动机熄火，打开车门让乘客安全下车…… 故事四： 责任心——对生命负责的态度 责任心——做好每一件小事 责任心——主动承担责任和义务 责任心——一丝不苟的精神 责任心——对生命负责的态度 员工的责任心 员工责任心构成要素 1. 规范性 （遵守规则） 2. 诚实性 （诚实地工作） 3. 彻底性 （彻底完成任务） 4. 自觉性 （自觉地工作） 5. 创意性 （不断改善和创新） 为什么要有责任心？ 1、责任心能够保证工作质量 2、责任心能够提升自身能力 3、责任=机会 4、成功源于责任，责任胜于能力 5、责任心是在企业中被关注、尊重的最大理由 爱默生说：“责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中它处于最高的位置。” 责任心误区 1、为责任找借口 2、做好自己分内的事就行了 安德鲁大学毕业后，在一艘驱逐舰上工作。这艘舰艇是3艘姊妹舰中的一艘，它们出自同一家造船厂，来自同一份设计图纸，在6个月的时间里先后被配备到同一个战斗群中去。派到这3艘舰艇上的人员的来源也基本相同，船员们接受同样的训练课程，并从同一个后勤系统中获得补给和维修服务。惟一不同的是，经过一段时间，3艘舰艇的表现却迥然不同。 其中的一艘似乎永远无法正常工作，它无法按照操作安排进行训练，在训练中表现也很差劲。舰艇很脏，船员的制服看上去皱皱巴巴，整艘舰艇弥漫着一种缺乏自信的气氛。第2艘舰艇恰恰相反，从来没有发生过大的事故，在训练和检查中表现良好。最重要的是，每次任务都完成得非常完满。船员们也都信心十足，斗志昂扬。第3艘舰艇，则表现平平。 　　 故事： 这3艘舰艇都面对着同样的设备、人员和操作问题。造成这3艘舰艇不同表现的原因在哪里？ 安德鲁得出结论：因为舰上的指挥官和船员们对“责任”的看法不一。表现最好的舰艇是由责任感强的指挥官领导的，而其他两艘则不是。 表现最出色的舰艇指挥官秉承的责任观是：无论发生什么问题，都要达到预期的结果。而表现不佳的舰艇的指挥官却总是急于寻找借口，“发动机出问题了！”“我们不能从供应中心得到需要的零件。” 只有责任，没有借口！ 让问题到此为止！ 要具有主人翁意识！ 团队意识+个人的责任心=成功 什么是责任心？ 责任心就是正视现实、担负责任、解决问题、着手完成任务的一个完整过程。 它要求人们具有做出和信守个人承诺，并为之负责的主人翁精神和团队协作精神。  我是一个有责任心的人—— 我能履行我的工作职责