新任管理者人才管理与团队建设实战技能提升ppt.ppt

新任管理者人才管理与团队建设实战技能提升;课程背景：;课程收益： ;课程大纲 ;5. 人才选聘的考察要素与人才评价方法选择 6. 重点面试方法训练—关键行为面试法 ? 关键行为面试的理论基础及要点（视频分享） ? 关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享 ? 如何根据应聘者的行为分析素质情况（案例分享） ? 行为事例问题设计要求及发问技巧 现场练习：行为性面试问题设计与运用 7. 常用面试技巧训练 ? 面试中观察的内容和重点 ? 面试官有效倾听技巧 ? 面试官如何更好提问题 ? 面试官怎样深入追问以更多真实的信息 模块三：培养人才——员工培训与开发 行动学习研讨：如何使部门员工培训真正产生价值？ 1. 管理者在企业人才培养过程中的定位和主要责任;案例分享：华为基层管理干部培养计划 3. 通过培训实现员工业绩提升——关注骨干员工提升 ? 人才培养的主要模式及问题 ? 如何界定和明确部门员工的培训需求与内容 ? 部门管理者如何有效培训的途径与方法 ? 培训跟进的方法与步骤——让培训更有效的落地 4. 如何为员工设计发展计划——关注骨干员工发展 ? 员工发展计划的目的 ? 员工发展计划设计的关键步骤和要求 5. 新员工的培训与管理——关注新员工的培养 ? 新员工培养的价值分析 ? 如何了解新员工的需求 案例分享：某知名企业新员工培养历程 ? 新员工管理要点 案例分享：华为的思想导师制在员工培养中的运用 ;模块四：用好人才——让绩效管理产生绩效 1. 绩效管理核心理念与目的分享 行动学习研讨与点评：如何让企业绩效管理有效落地与实施 2. 新任管理者绩效管理技能与工具 3. 绩效管理的核心技巧一：绩效指标设计与目标制定 ? KPI体系设计方法及步骤 ? 如何提练关键领域KPI指标 ? 职位级KPI如何承接部门级KPI ? KPI指标如何定量？如何定性？ 现场练习：某职位考核指标提练与设计 4. 绩效管理的核心技巧二：绩效辅导及跟进： ? 绩效目标的跟进的误区 ? 如何有效跟进员工的绩效目标 —— 目标管理地图的使用 ? 绩效辅导的主要途径与方法 5. 绩效管理的核心技巧三：绩效面谈与反馈技巧 ? 绩效面谈的目的及要求 ? 绩效反馈面谈的内容与原则 ? 如何进行建设性反馈 ? 绩效面谈应注意的几个原则问题 小组练习与点评：如何进行有效的绩效面谈与正确反馈;4. 如何进行正确的激励 ? 判断需求层次 ? 找到激励因子 ? 设计激励手段 ? 运用正确的激励方式 5. 三种激励方式的比较分析与运用 情景案例解析：三种类型激励方式的使用分析 6. 激励方法使用与交流 ? 薪酬激励的管理与使用 ? 非经济性激励挖掘与使用 模块六：关注人才—员工关系的处理与沟通 1. 员工离职原因分析 2. 如何留住优秀员工 ? 企业留住优秀员工的四大关键思路 ? 挽留优秀员工的常见问题及对策 ? 员工离职面谈技巧及要领 3. 如何处理问题员工 ? 问题员工的识别 ? 问题员工处理的若干技巧;第九讲：如何选择与维护物流设备？ 第十讲：如何降低物流运输成本？ 第十一讲：如何提高物流仓储的电子化水平？ 四大信息管理系统 MRP II、DRP和ERP 四种信息工具 什么是条形码？ 条形码的类别 商品条形码和物流条形码 为什么要用物流条码？ 物流条形码的应用 汽车制造业的条形码应用 数据采集器 什么是射频识别技术 RFID? 为什么要用RFID？ ;第六章、时间管理 一、为什么要管理时间 二、时间管理的目标： 三、时间管理的三个原则 四、时间管理的16个策略 第七章、管理沟通与关系协调 →管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力 →没有良好顺畅的沟通 就没有良好的工作结果 一、什么是沟通 ？ →沟通不是简单的讲话，沟通是相互的理解 →有效沟通的三个基本原则是什么？ →站在对方的立场上原则 时间及时性原则 主动性原则 二、沟通的特性 三、管理沟通的种类及形式 四、沟通的步骤 五、不同沟通风格的管理者分析与应对 六、沟通的方向 1、沟通的原则 2、沟通的方法 3、沟通的障碍;讲师介绍 ：;课程安排;填写报名表