洲际酒店管理集团介绍.ppt

洲际酒店是全球首个真正意义上的国际酒店品牌，旗下的五星级酒店遍布世界60多个国家，60多年的丰富经验让我们真正深入洞悉地了解每一个目的地。从传统的高贵优雅，到大都会的摩登时尚，再到热带海滨的轻松与恬静，每一间酒店都有各自独特的风格，为我们品味独到的旅行者们带来万种风情。 洲际酒店集团在全世界近100个国家和地区拥有4,600家酒店，近67.4万间客房，每年提供近1.57亿个宾客住宿间夜，共有9个品牌。酒店的愿景是通过创建“客人挚爱的杰出酒店，成为全世界最杰出的公司之一”。通过我们喜爱的品牌酒店组合、优秀的员工和一流的交付系统实现我们的愿景。洲际酒店集团企业文化的中心是：承诺认真负责地做好每一件事情。 1777年，英国巴斯（BASS）集团成立，成为英国第一家独立注册商标的集团。成立之初，巴斯集团主要以饮料和啤酒的生产和销售为主。至20世纪80年代末，转入酒店行业。 美国企业家凯蒙斯·威尔逊（Kemmons Wilson）在一次举家出外度假时，有感于所入住的饭店缺乏宾至如归的服务及收费过高，遂于1952年在美国田纳西州孟斐斯开设了第一间假日饭店。该饭店设有泳池、空调设备与餐厅，还提供电话、冰块及免费停车场等基本设施，而孩童则可免费入住父母的客房 。这些现在看来只能算是很普通的设施，在当时来说，却在饭店业掀起了一场革命，并由此而形成了一套饭店业的标准，这套标准不仅为每间假日饭店所采用，也引领着全球饭店业的发展进程。 Wilson 先生其后还成为连锁经营的先驱。他利用当时美国的州际高速公路系统向全国伸展的时机，沿途开设饭店，迅速扩展了假日饭店的网络。假日饭店在美国取得成功后，很快引起了欧洲及亚洲投资者的兴趣，进而发展成全球最具规模的单一饭店品牌。如今假日饭店的品牌在全球已随处可见。 1777年Bass在英国创立了一个酿酒厂，后来发展成为英国顶级酿造者之一。 1876年Bass的商标红三角成为英国第一个注册商标。 二十世纪六十年代Bass公司收购了一些知名的酿酒公司，成为英国最大的酿酒商，也拥有最多的酒馆。 1988年购入Holiday Inns International，开始涉足宾馆业。 1989年由于禁酒Bass开始减少酒吧数量，其余的资金用于宾馆发展。 1990年购入the North American Holiday Inn 和Holiday Inn，酒店开始进入国际化。 1991年推出Holiday Inn Express，补充服务细分中的不足。 1994年推出皇冠假日（Crowne Plaza Hotels Resorts），迎合高层次消费者。同年拥有的小酒吧转化成小旅馆，迎合英国日益增长的外出就餐市场。 1997年推出Staybridge Suites，迎合高消费长住市场，发展迅速，在美国已有50多家。 1998年购入 InterContinental hotel company，增加了另一个高消费品牌。 2000年在澳大利亚买入Southern Pacific Hotels Corporation (SPHC)，确立了在亚太地区酒店业的领头地位。同年将Bass酿酒厂以23亿英镑的价格卖给比利时一家酒厂，然后更名为 Six Continents PLC。 2001年以六亿两千五百万英镑的价格卖出988家小的不知名的酒吧，以八亿一千万英镑的价格买入European Posthouse chain of hotels，其战略位置十分重要，在将其转换为Holiday Inn后，巩固了Holiday Inn在英国和欧洲大陆的地位。同年以两亿四千一百万购入InterContinental Hong Kong，巩固了其在中国和亚洲的高消费市场的地位。 2002年集团的酒店业和软饮料业与零售业（Mitchells Butlers plc）分离。 2003年增加了一个中级长住酒店品牌Candlewood。 2004年推出Indigo，提供实惠精品屋住宿。 2005年借鉴Staybridge Suites在美国的成功实例，在英国推出Staybridge Suites。同年清理集团对软饮料（Britvic plc）的控股，成为专注于旅馆的公司。 2006年在日本与All Nippon Airways合资，使其成为日本最大的国际酒店经营者。 2007年大力发展Holiday Inn品牌，计划2008年在美国开始，2010年底结束。 1946年，泛美航空公司创立洲际饭店集团；1952年，美国人凯蒙斯?威尔逊（Kemmons Wilson）创设假日饭店集团。20世纪90年代英国啤酒制造商巴斯（Bass）全盘接收假日饭店，1998年巴斯以29亿美元从日本Saison集团手中收购了洲际饭店集团及其187间单店；2000年斥资1.28亿英