现代管理科学(行管类)ok.doc

论述题 1. 教材 1.在你认为什么是“管理”，你觉得管理重要吗。 答：（1）管理是以计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的社会活动过程。 （2）管理是通过计划、组织、领导和控制等项工作，协调和配置资源，以达成组织目标。 （3）管理是协调众人活动的一种职能，通过有效的协调，整合组织中所有人的力量和智慧，共同实现组织目标。 （4）管理是协调人际关系，激发人的积极性，以达到共同目标的活动。 （5）管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。 （6）管理就是决策。 （7）管理是根据一个系统所固有的客观规律，对系统进行影响，从而使系统呈现一种全新状态的过程。 （8）管理是为组织创造一种良好的环境，完成预定目标的活动。 管理是人类社会所赖以生存和发展的一种基本职能，是各种社会共同体通过计划、组织、指挥、协调、沟通、控制等各项管理职能的发挥和有关人员的共同努力，对共同体所拥有的资源进行有效的整合和配置，以实现既定组织目标的社会职能。以管理者为主体进行的活动，是在特定的内外环境的约束下进行的，是为了实现特定的目标，需要动员和配置有效的资源，具有基本的职能，是一种社会实践活动。我觉得管理重要。 2. 教材 第一章 ? 2 答：同：都属于现代管理领域 异：公共管理的主体是社会公共组织，基本要素是公共权力，基本目标是实现公共利益，传统特性为特殊的权威性和强制性。企业管理的权力来源于企业生产资料的所有权，管理权力是产权的延伸，从属产权，并为产权的最大化，为产权的保值增值服务，其基本目标是赢利，企业管理的一切管理机制的设计和所有管理活动，都是以绩效为中心而进行的，这是企业管理的本质。 3. 教材 1。组织的无形构成要素有哪些？你如何认识它们的重要性。 答：（1）组织目标。 组织是人们为了寻求共同目标而建立的，是具有共同目标并为实现该目标而自觉地相互协调其行动的组织成员的集合体。可以说，组织目标是组织赖以产生和发展的基础与原因，规定、制约着组织的其他要素。组织目标包括社会目标、组织自身目标、组织成员个人目标，是三者的有机统一。 （2）. 教材第二章 ? 2 答：1.利益差别。它主要指组织变革结果对不同行为主体的不同影响。对一定的社会行为主体来说，如果变革恰恰是自己本身所忌讳的，那么，对变革持消极、冷漠和反对的态度就是很自然的。利益差别主要包括权益、地位和既得经济利益等。2.习惯性。习惯性是对一定工作方式和环境的较为固定的看法或某种较为持久的认同。习惯性的力量常常是巨大的，它对变革的阻力主要有两种情况，一是职业认同感，二是对变革更新的潜在的不安全感。3.认知。这主要表现为由于对变革的目的、方法、后果的不完全的、模糊的、主观臆测的了解和理解，而对变革持怀疑和反对的态度。从这个意义上说，合情合理的、实事求是的变革宣传，是变革成功的重要条件。 5. 教材 第二章 3 答：机械式组织与有机式组织是组织的两种基本模式。机械式组织是综合运用传统组织设计原则的产物，包括有直线型、职能型、直线职能型、事业部制等；有机式组织则是综合运用现代组织设计原则的产物，包括有简单结构、矩阵型、多维立体型等。机械式组织结构与传统意义上的金字塔型实体组织具有相同特点：有严格的层级关系，高度复杂化、规范化和集权化，有正式的沟通渠道。有机式组织结构则与现代意义上的扁平型实体组织具有相同的特点：强调纵向及横向的合作，职责不断调整，低度规范化、低度集权化，存在非正式的沟通渠道。 6. 教材 1。你如何理解比较有限理性决策模型和渐进决策模型的异同点，请结合日常管理行为活动实践给出思考。 答：有限理性决策模型：是西蒙在《管理行为》一书中所提出的一个决策理论模型，是现在决策理论的一个主要理论模型。亚当。斯密以来的西方经济学和管理学一个基本理论假设是将组织成员看作理性的经济人，并据此提出了纯粹理性决策模型。根据这一理论模型，决策者在进行决策的过程中，1）有明确的决策目标；2）能够设计多个可供选择的备选决策方案；3）每个备选方案的成本和收益可以准确地计算出来；每个方案的优劣可以准确地判断，在此基础上，决策者可以根据最优标准，选择一个最佳的方案付诸实施。? 渐进决策模型是由美国政治经济学家C.E.林德布洛姆对H.A.西蒙的有限理性决策模型作了挑战性的批评后，所提出的一个决策模型。他认为，决策者的决策只是根据过去的经验，经由渐进变迁的过程，进行逐渐的、缓慢的变化。一般都是以现行方案作为一个基本方案，与其他的新方案相互比较后，做出现行方案所作的小规模的或大规模的调整。因此，决策正并不调查与评估全面的方案，只着重于那些与现行方案具有渐进差异的方案；他们只考虑有限几个方案，而不是涉及所有逻辑上可能的方案；对每个方案也只评估几个很可能产生的并且很重要的后果。决策者在决策过程中仅作边际