珠宝店提升销售业绩策划案.ppt

杨益新 原创 × ×珠宝店销售业绩提升策划案 × ×珠宝简介 一、悠久的历史（成立时间，转制股改时间，店铺分布、加工厂） 二、良好的口碑（知名品牌，口口相传） 三、销售业绩曲线图（2004年~2013年各分店业绩、总业绩曲线图，预测2014年~2016年的销量） 四、项目由来（店员表现未满足公司期望，销量增长平缓，希望有所突破） 提升店铺业绩的五大要素鱼骨图 销售业绩提升 品牌支持 目标管理 人员执行 激励机制 消费环境 提升店铺业绩的子要素分析鱼骨图1 品牌支持 品牌定位 品牌的识别效应 品牌的内敛力 品牌推广建设 提升店铺业绩的子要素分析鱼骨图2 目标管理 长期目标和年度目标 目标设定的依据 各分店的目标和各人目标 实现过程中的指导和监视 提升店铺业绩的子要素分析鱼骨图3 人员执行 决策层面的执行 店铺管理层面的执行 店员层面的执行 执行力的正能量 提升店铺业绩的子要素分析鱼骨图4 激励机制 量化的考核制度 薪酬制度 福利待遇 激励的及时反馈 提升店铺业绩的子要素分析鱼骨图5 消费环境 经济景气情况 珠宝消费文化 店铺硬件 店铺风水 各要素的现状和策划案建议对照表1 序号 主要素 子要素 现状 建议 1 品 牌 支 持 定位 xx端消费层 中端 %，低端和高端各 % 2 识别效应 认知好 LOGO标识，要让消费群体都认识 3 内敛力 不够 要树立品牌自豪感，加强凝聚力 4 推广建设 不够 加大力度：广告语，形象代言，礼品等 各要素的现状和策划案建议对照表2 序号 主要素 子要素 现状 建议 5 目 标 管 理 长期目标和年度目标 模糊 制定可测量的长期目标和年度目标 6 目标设定的依据 模糊 根据公司发展战略，上年度业绩，大环境变化 7 各分店的目标和各人的目标 模糊 把考核任务转化为努力完成的目标 8 实现过程中的指导和监督 随意性 程序化，作业指导书 各要素的现状和策划案建议对照表3 序号 主要素 子要素 现状 建议 9 人 员 执 行 决策层的执行 模糊 明确发展战略，制定发展目标，配置合适资源 10 总店管理层的执行 资源不足，未形成体系化的管理 配备总店管理人员，形成体系化管理 11 店员的执行 停留在操作层面的执行 把工作当成爱好和事业来做 12 执行的正能量 做生意，等价交换的心态 培养做一个积极向上、有抱负的人的心态。 请专家上“正能量”培训课 各要素的现状和策划案建议对照表4 序号 主要素 子要素 现状 建议 13 激 励 机 制 薪酬制度 模糊 制定书面化的薪酬福利制度，宣贯到每个员工。 14 福利待遇 模糊 在公司可以承受基础上，适当增加员工福利。 15 量化的考核制度 有 考核制度和薪酬制度结合，制度化 16 激励的及时反馈 模糊 对突出表现，尽量当时当场给予精神或物质的鼓励。 各要素的现状和策划案建议对照表5 序号 主要素 子要素 现状 建议 17 消 费 环 境 经济景气情况 国际国内经济不景气，消费不足。 大环境，我们无能为力，但顺德是经济较发达地区，总体消费能力应该高于全国平均水平 18 珠宝消费文化 顺德人有穿金戴银的传统，尤其是结婚礼，穿金戴银越多越体面 跟婚姻登记机构合作（在政策允许的范围内） 增加珠宝首饰出租业务 19 店铺硬件 忽视细节，例如招贴文字问题 先将细节方面改正，店面的形象宣传文字统一，风格统一。 制定一个硬件改善规划。 20 店铺风水 ？ 店铺位置，气场都是风水。宁可信其有，不可信其无。 咨询实施计划1 序号 进度 内容 配合人 跟踪 备注 1 第一周 薪酬制度、福利制度梳理，将现有零散的规定修订整理成册，形成正式文件 四个分店尽量统一 2 第二周 梳理考核制度，建议实行“末位帮扶”制度，形成正式文件 四个分店尽量统一 3 第三周 员工“正能量”培训（请专家？看视频？上课？） 4 第四周 研讨长期目标和年度目标的制定，绘制趋势图。 5 第五周 研讨各分店长期目标和年度目标，绘制趋势图 6 第六周 编制目标实现监督和作业指导书 咨询实施计划2 序号 进度 内容 配合人 跟踪 备注 7 第七周 店铺硬件改造规划及实施计划（店铺面小，是否换大?陈列柜旧，是否更新？等等） 8 第八周 店铺风水最基础层面的措施（冲煞的问题、招财摆件的问题，等等） 是否请专家？ 9 第九周 在公司内部和朋友、贵客圈内征集xx珠宝专用广告语。 各分店装修风格、张贴口号、语言统一 10 第十周 研讨是否采用形象代言人（本土公众人物、端庄大气） 低费用的媒体广告 咨询实施计划3 序号 进度 内容 配合人 跟踪 备注 11 第十一周 形象代言人广告实施 12 总结 1 本项目实施初步效果 2 针对xx品牌和其它珠宝品牌，做一个小范围的社会调查 1