电子商务项目需求分析-美团网.ppt

美团网项目需求分析 班级：B电商111 小组成员： 2017-6-29 电子商务需求分析的内容 1.需求调研 2.业务需求分析 3.市场分析 4.竞争对手分析 1.业务需求分析 一、行业特点 二、企业简介 三、存在问题 四、电子商务需求 行业特点 近五年以来，国内团购网站一直保持快速增长态势，团购网站数目在不断增加。截止2010年11月底，国内具有一定规模的团购网站总数已达1664 家（含各地分站和团购频道），随着国内团购网站数量的快速增加和各团购网站 向各级城市的加快扩展，团购网站竞争日趋激烈，竞争力梯队逐渐形成。此外，团购产品的种类也由单一的餐饮休闲拓展到了化妆品、衣服、食品、家居用品、数码 产品等各个领域。 企业简介 美团网成立于2010年，创始人为王兴，其经营范围是网络购物，其宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家，同时让消费者享受超低折扣的优质服务。美团网作为全国第一家团购网站，每天将推出一单精品消费，包括餐厅、酒吧、 KTV、SPA、美发店等，网友能够以低廉 的价格进行团购并获得优惠券。美团网每天交易量在团购网行业排名前列，并前后得到各大网络媒体和电视媒体的专题报道，在行内有一定的知名度。 存在问题 （2）大部分用户都是输入商品名称查询团购网站的，而不是直接查看团购网站。所以，美团只有能够谈到一个很好的商品，他的知名度和点击率才会迅速上升。在这点上，美团还缺乏一定优势。 （1）在刚刚过去的一年时间里，美团分别针对团购、酒店、电影和餐厅四个细分领域的市场，进行转型，但在转型的过程中，也缺乏大量资金。 （3)美团公布的数据显示，2013年全年销售收入为160亿元。取除其中可能存在的退款，然后按照5%这一行业返点规则来计算，美团的毛利润为7.5亿元。而美团一年的运营成本超过6亿。这就表明美团目前均处在微利阶段，还未真正摆脱亏损的泥潭。 电子商务需求 (2)通过网络来加强售后服务。美团可以利用消费额积分和消费次数积分双重积分记录美团网上每一个用户的消费信息，并且将其划分为不同的等级，定期对不同等级的消费者采用抽奖方式回馈不同价值的礼品。 (1)除了采用传统的宣传方式以外，美团还可以创新宣传方式，例如向在校大学生群发飞信，微博，网络广告等等。 针对美团现有的一些问题，我们可以从以下几点对其电子商务需求进行改进： 电子商务需求 (4)现在手机已经成为人们手中必不可少的物品了，越来越多的人使用手机来浏览网页。所以，美团能够推出移动应用，如iphone、android应用，让网络用户无时无刻享受美团优惠。 (3)美团网提出了“积分抵现”的活动，也就是美团上的积分可以抵现金在美团网消费。这样就给用户带来了更多实惠和方便 针对美团现有的一些问题，我们可以从以下几点对其电子商务需求进行改进： 2017-6-29 市场分析 用户规模庞大 截至 2013 年 6 月， 中国团购用户数为 5220 万， 半年用户数量增长 125.0% 市场潜力巨大 2017-6-29 目标市场分析（目标地区） 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 2013年7月份前十名团购网 2017-6-29 目标市场分析（目标客户人群 ） 2013年中国团购网站消费者的性别比例和年龄分布 2017-6-29 目标市场分析（目标客户人群） 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 据2013年1月4日百度团购人群分布指数显示，目前国内参与团购消费的人群中，男性消费者的消费比例达61.99%，女性占比则为38.01%，男性消费者明显对团购的热情更高一些。而在年龄方面，参与团购的人群主要集中在20岁—29岁和30岁—39岁这两个年龄段，其中20岁—29岁年龄段的年轻消费者成为团购市场最大的消费人群，而这样的分布也与80后、90后等两代人群已经或逐渐成为收入人群，并拥有高学历和前卫思想有很大的关系。未来近内，这部分人群都将是团购行业的主要消费人群。另外，40岁以上的人群则由于年龄已经社会阅历的原因较少参与团购。 2017-6-29 目标市场的电子商务需求 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 上图的一个明显的性别比例的差别也是一个很好的拓宽市场的角度，现在的美团中有具有明显的女性色彩的产品分类，例如丽人分类，其中的所有子类目——美发、美甲、美容美体。但由于男性客户群庞大，可以专门拓出一个特色类目，例如将运动健身、真人CS、网吧网咖、汽车服务、宴请宾客等合成一个男性色彩为主的类目。 2017-6-29 目标市场分析（目标客户人群） 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 2013年团购消费者的职业分布状况 2017-6-29 目标市场分