礼仪培训(会务工作).ppt

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礼仪培训(会务工作)

会议策划的含义 * 礼 仪 培 训 ——会务工作 2013年5月18日 礼仪培训 任 务 描 述 公司会议 公司会议的 工作流程 会议的  座次安排 礼仪培训 案例讨论 (天骏有限公司总经理办公室)李总:“高明,公司打算召开一次营销推广会议,对象主要是公司的一些老客户和新增的优质客户。这是公司一次重要的决策和公关投入。经过董事会讨论,准备拿出15万元左右的经费来开这个会。时间3天左右。地点不要远,要环境清雅、知名度高,最好找一个旅游景点。你具体策划这个事。考虑一下,先拟一个会议方案给我看看。” 高明:“好的。我会先写一个较详细的会议方案给您。” 讨论:如果你是高明,你怎么做? 礼仪培训 指导会务工作的原则 准备充分 组织严密 服务周到 确保安全 1 2 3 4 礼仪培训 会议策划就是为了使会议取得预期的目标,从而进行构思、设计,拟定出合理可行的方案的过程。 会议策划的内容包括:主题择定、模式定位、议程安排、组织协调、公共关系、媒体报道等。 礼仪培训 会务工作流程图(会前) 确定会议主题与议题 确定会议名称 确定会议时间与会期 明确会议所需设备和工具 选择会议地点 安排会议议程和日程 制发会议通知 确定会议规模与规 格 布置会场 准备会议文件材料 安排食住行 制定会议经费预算方案 制作会议证件 会场检查 明确会议组织机构 确定与会者名单 礼仪培训 会前准备工作 1、 确定会议主题与议题   要有切实的依据;必须要结合本单位的实际;要 有明确的目的。 2、确定会议名称 会议名称一般由“单位+内容+类型”构成,应根据会议的议题或主题来确定。 3、确定会议规模与规格 本着精简效能的原则 会议的规模有大型、中型、小型。会议的规格有高档次、中档次和低档次。 4、确定会议时间、会期 会议的最佳时间,要考虑主要领导是否能出席,确定会期的长短应与会议内容紧密联系。 礼仪培训 5、 确定会议所需用品和设备 (1)必备用品是指各类会议都需要的用品和设备,包括文具、桌椅、茶具、扩音设备、照明设备、空调设备、投影和音像设备等。 (2)特殊用品是指一些特殊类型的会议,例如谈判会议、庆典会议、展览会议等所需的特殊用品和设备。 礼仪培训 6、建立会议组织机构 会务组、宣传组、 秘书组、文件组、 接待组、保卫组。 7、确定与会人员名单 出席会议和列席会议的有关人员。应根据会议的性质、议题、任务来确定与会人员。 礼仪培训 8、确定会议地点 要根据会议的规模、规格和内容等要求来确定。有时也考虑政治、经济、环境等因素。 9、安排会议议程与日程 会议日程是指会议在一定时间内的具体安排,对会议所要通过的文件、所要解决的问题的概略安排,并冠以序号将其清晰地表达出来。 礼仪培训 10、制发会议通知 会议通知的内容包括名称、时间、地点、与会人员、议题及要求等。 会议通知的种类有书信式和柬帖式。 会议通知的发送形式有正式通知和非正式通知。 会议通知的方式有书面、口头、电话、邮件。 礼仪培训 11、制作会议证件   代表证 出席证 会议正式证件 列席证 来宾证 会议证件 旁听证 工作证 会议工作证件 记者证 出入证 会议证件的内容有会议名称、与会者单位、姓名、职务、证件号码等。有些重要证件还贴上本人照片,加盖印章。 礼仪培训 12、准备会议文件资料 主要有议程表和日程表、会场座位分区表和主席台及会场座次表、主题报告、领导讲话稿、其他发言材料、开幕词和闭幕词、其他会议材料等。 13、安排与会人员食住行 14、预算和申请会议经费 会议的经费预算包括会议支出预算和会议收入预算两大部分,预算方案须经领导机构审核,报请财政主管部门批准方可算通

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