社交化零售操作5.1222.ppt

UQ大学生代言人选拔大赛 社交零售 鼓励消费者上网分享UQ的产品、品牌信息，积累原始用户群，制定激励机制，使之产生裂变反应，以期提高UQ消费人数和品牌粘性。 社交零售： 社交化零售 VS 传统零售 传统女包售卖模式 社交化零售模式 本质区别 消费是关系的结束 像护肤品行业一样将口碑与分享 当做购买的开始而不是结束 品牌与消费者的关系 短期买卖关系 朋友式的互动，有共同的话题、兴趣，长期的关系 消费者信息来源 电视等传统媒体 网络口碑、实体店铺 渠道 买卖的场所 买卖与分享的场所 社交零售关键词——分享、激励机制、裂变式互动 1、在哪分享？ 2、神马激励机制可以让她们主动分享？ 3、如何让消费者裂变式扩散？ 1、在哪分享？ UQ可用的社交化网络媒体选择 24个 26个 7个 13个 趋势：人类已经从桌面互联网进入移动互联网时代。 桌面互联网以信息为中心，移动互联网以个人与分享为中心。 显然，以个人为中心的移动互联网是我们必须迎合的趋势。 1.6亿 8600万 1.4亿 1亿 游戏、交友为主——人机互动 9000万 信息与交友——人人互动 移动互联网时代最好的切入点——微博 功能 1、信息发布 2、交流 3、交友 1、交友 2、娱乐 品牌创立初期，品牌不具备足够知名度而成为个人展示标志物，游戏植入也不能引起足够关注。 UQ的目标消费群体——少女，更爱受到关注和与人分享，微博更适合UQ切入移动互联网。 目的 信息关注，信息转发 个人展示 使用频率 每天使用41.7% 2-3天 26.9% 每天使用35.7% 2-3天 20.8% 品牌营销模式 品牌互动 （文字、图片、视频） 广告植入、 组件（视频、Flash）互动 微博的切入点——新浪微博 使用粘度第一 在新浪微博当前的用户中，超过一半（50.5%）的用户每天都在使用新浪微博 使用人数第一 注册用户高达1.4亿。 知名度第一 财经周刊2010年统计新浪微博在国内微博应用占有率高达68.66%。 其余的平台不抛弃不放弃，但前期只需经营好新浪微博即可 UQ是中国第一个基于新浪微博成功的品牌， 重点是 双方商业价值共赢。 Name: UQ少女 ID: 8240616@PW: 123456URL: /uqgirls （简短易记且与UQ定位一致） 我们为UQ抢注的微博 提示：申请加V 2、神马神奇的激励机制可以让她们分享 并产生裂变式互动？ 评论 激励机制制定原则 并未与消费者互动， 变相跟消费者索取。 传统 1 加关注 2 @N个好友 转发 3 4 → UQ 1 消费者操作简单便捷，不繁琐。 2 将活动上升到机制， 形成品牌独特的运营模式。 无限降低参与门槛。 3 简单易操作， 强调消费者的分享。 → 激励机制制定原则 迎合少女喜欢自拍的特点，简单傻瓜式的操作流程，0门槛参与条件，让消费者主动，发自内心的分享。 UQ消费者只需在新浪微博发布与UQ相关的任何信息（图片，文字，音乐，视频）并@UQ少女，就可以获得所买包包零售价7%的现金返还。 1 2 机制：@UQ少女 @UQ少女——傻瓜操作流程简介 步骤一、已购买UQ的消费者在微博上@UQ少女 步骤二、只要消费者@UQ少女，UQ打开“查看@我“就能看到消费者分享的信息。 步骤三、UQ可以把消费者分享的信息转发到自己的微博上，并可以进行评论。转发后该信息就会在UQ的微博上显示，UQ的粉丝就能收听到该条信息。 步骤四、UQ确认该消费者的分享信息后，就可以私信或@消费者提醒奖品信息 让“社交零售”模式达到裂变式反应必须有个前提——积累一定量的原始用户 3、如何让消费者裂变式扩散？ 1、企业经营思维转变：生意---用户。 2、做品牌前期不以赢利为目标，而是积累原始用户。 3、针对有时间有习惯的大学生群体推广。 4、线上微博推广。 5、线下终端配合推广。 三、针对有时间有习惯的大学生群体推广。 做推广活动应注意： 第一，做好定位宣导，强调品牌调性和定位，通过推广让消费者形成认知：少女包=UQ； 第二，与消费者交流，推广活动达到提升消费者对品牌的好感，主动接触品牌的效果。 UQ前期只注重招商广告的投放，而对于目标消费群体的广告头发几乎没有。对目标消费群体的有效推广能提升品牌认知度，积累品牌原始消费者 大学生的经常使用的媒体：时尚搭配杂志、网络 1、在米娜、昕薇vivi、coco等这类少女时尚杂志投放广告； 2、与Tokyo Girl Collection 中国主办方合作，成为合作品牌。 3、邀请网络搭配红人在网络上开专栏，解读包包风格以及包包如何与服装搭配。 大学生群体推广方式1、媒体推广 大学生喜欢参加并关注校园活动 1、在有店铺的城市大学城内做推广，比如产品、潮流资讯、DM