第5讲 项目范围管理.ppt

第五讲 项目范围管理 主要内容 第一节 项目范围管理概述 第二节 项目范围规划 第三节 项目范围定义 第四节 项目工作分解 第五节 项目范围确认 第六节 项目范围控制 一、项目范围的概念 “产品范围”，即项目业主 / 客户对于项目最终产品或服务所要求达到的特色和功能， “工作范围”，即项目团队或承包商为提交项目业主 / 客户指定的服务和作业所需完成的所有工作。 “范围”涉及到两方面内容 产品范围界定：产品范围的特征和功能包含在产品或服务中。 工作范围界定：项目工作的完成为的是能交付一个有特殊的特征和功能的产品。 二、项目范围管理的主要工作 1．项目范围规划 2．项目范围界定 3．项目工作分解 4．项目范围确认 5．项目范围控制 三、项目范围管理的作用 1. 为项目实施提供任务范围的框架 2. 对项目实施进行有效的控制 3. 为项目绩效度量提供基线 4. 为项目最终交付提供依据 案例讨论 小李是国内某知名IT企业的项目经理，负责西南某省的一个企业管理信息系统建设项目的管理。在该项目合同中，简单地列出了几条项目承建方应完成的工作，据此小李自己制订了项目的范围说明书。 案例讨论 甲方的有关工作由其信息中心组织和领导，信息中心主任兼任该项目的甲方经理。可是在项目实施过程中，有时是甲方的财务部直接向小李提出变更要求，有时是甲方的销售部直接向小李提出变更要求，而且有时这些要求是相互矛盾的。面对这些变更要求，小李试图用范围说明书来说服甲方，甲方却动辄引用合同的相应条款作为依据，而这些条款要么太粗、不够明确，要么小李跟他们有不同的理解。因此小李对这些变更要求不能简单地接受或拒绝而左右为难，他感到很沮丧。如果不改变这种状况，项目完成看来要遥遥无期。 问题：? 1、该问题产生的原因是什么？如何解决？? 2、如果你是小李，你怎样在合同谈判、计划和执行阶段分别进行范围管理？ 第二节 项目范围规划 项目范围规划是项目管理者规划、定义、确认、管理和控制项目范围的一种计划文件。 2、项目范围管理计划的内容 六、项目范围管理计划编制的依据 1、产品说明（项目产出物描述）。能够阐明项目工作完成后，所生产出的产品或服务的特征。 2、项目证书。正式认可项目存在的一个文件。 3、制约因素。限制项目管理团队进行运作的要素。 4、假设因素。为了规划目标的准确性，考虑到的假设因素必须具有科学性、真实性和确定性。 七、项目范围管理计划的技术（方法） 1、专家法 2、模板法 第三节 项目范围定义 项目范围定义是指把项目产出物进一步分解为更小和更便于管理的许多组成部分（即项目可交付物），最终界定项目产出物范围的项目管理活动。 是制定详细的项目范围说明书作为未来项目决策的基准的过程。 项目范围定义的目的 明确界定项目产出物和可交付成果以及各种约束条件 确定工作范围 配备人员 编制资源计划 监视进程 明确阶段里程碑 具体内容的验证 一、项目范围定义的内容和依据 项目范围定义工作的内容是： 1）项目产出物范围的定义 2）项目工作范围的定义 一、项目范围定义的依据 项目范围定义工作的依据主要是： 1）项目章程 2）项目范围管理计划 3）组织过程资产 4）批准的变更申请 二、项目范围定义的方法 1、产出物范围定义的方法 产出物分解法 专家法 项目范围定义的步骤 三、范围定义的成果 项目范围说明书 Scope planning——项目目标 含义((Project Objective Statement, POS) 项目目标，简单地说,就是实施项目所要达到的期望结果。 项目目标内容 范围目标－即可交付成果、交付物的描述 进度目标－说明实施项目的周期、开始及完成时间 成本目标－说明完成项目的总费用 质量目标 其他辅助目标 “中星22号”卫星业务管理站建设项目主要是负责卫星运行业务管理。其建设项目主要包括：通信、天伺馈、射频网络、遥测遥控、数据处理、在轨测试和测试模拟等。 项目总投资1800万元。为满足05年11月发射的卫星，本项目于2004年9月初开始，2005年9月前建设完成，工程总工期为1年。 确定项目目标 交付成果：卫星业务管理站建设项目 工期目标：工程于2004年9月初开工建设，2005年9 月前完成，工程总工期为1年。 费用目标：总造价1800万元 质量目标：各单机设备合格