管理心理学课件组织领导_图文.ppt

“中国驰名商标”品牌价值排行 红塔山（46.866亿元） 五粮液（44.337亿元） 联想（43.531亿元） 海尔（39.523亿元） 东风（39.116亿元） 长虹（37.284亿元） 万科（36.225亿元） 娃哈哈（36.011亿元） 张裕（34.339亿元） 格兰仕（32.117亿元） 品牌增值最快的 “中国驰名商标” 金六福（30.994亿元） 白沙（30.425亿元） 三精（29.003亿元） 王朝（27.552亿元） 雅倩（24.882亿元） 雅士利（24.524亿元） 鲁花（23.759亿元） 蒙牛（23.157亿元） 奥克斯（20.226亿元） 小肥羊（15.002亿元） 组织形象 客观形象与主观形象——组织形象地位四分图 组织形象 有形形象与无形形象 塑造组织形象的三条基本原则： 组织形象的塑造是一项复杂的系统工程， 坚持优质产品和服务为基础 坚持持久性和有效性相统一的原则 坚持总体性和统一性相结合的原则 塑造组织形象的方法：扩大知名度，提高美誉度 第28章 医药企业中的公共关系 案例： 　　某民营医药企业，2006年7月6日（周四）16时20分，质量控制部王经理接到浙江代理商张某电话告知：有患者在公司销售的药品中发现一直径4毫米的螺母，和药丸颗粒大小接近…… 第六篇 管理中领导的心理与行为 第 29 章 管理中的领导心理——领导与领导者 第 30 章 领导素质与影响力、领导理论 第 31 章 领导行为与效率、领导团队的合理结构 第29章 管理中的领导心理——领导与领导者 领导定义：leader，leadership，leading 领导工作就是对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程，目的在于使个体和群体能够自觉自愿并有信心地为实现组织的既定目标而努力。 领导工作三要素： 领导者、被领导者、作用对象（客观环境） 领导工作=f（领导者，被领导者，客观环境） 第30章 领导素质与影响力、领导理论 领导影响力的来源 正式的权力或职位的权力(position power) ——奖赏权力(reward power) 强制权力(coercive power) 职位权力(legitimate power，authority) 个人的权力(personal power) ——专家权(expert power) 参考权(referent power) 领导理论 关于领导有效性的研究，主要有三个方面： 领导特质理论：研究领导的品行、素质、修养等，关心好的领导者应具备的特质 领导行为理论：研究领导的行为和风格对下属的影响，关心好的领导行为和风格 领导权变（情境）理论：研究影响领导有效性的环境因素，希望了解在具体情况下，什么样的领导方式更有效 领导特质理论 公认的领导者是谁呢？请举出一些例子。他们各自表现出全然不同的特点。 领导者是什么样子？ 领导特质理论 领导特质理论（Trait Theory）也称伟人理论，是研究领导者的心理特质影响力与领导效能关系的理论。侧重研究领导者个人特性对领导有效性的影响。 用领导者的各种个人性格和特征作为描述和预测其领导成效的标准，以区分领导者和一般人员，并以此解释其成为领导者的原因。 领导特质理论 传统特质理论：领导者的品质是天生的、超人的，是遗传因素决定的。特质理论假定特性的存在，并且假定领导者是天生的，而不是后天形成的。生而不具有这种特性的人，就不能当领导，以失败告终。 现代特质理论：领导是一个动态过程，领导者的特质是在实践中形成的，可以通过后天的教育锻炼培养出来。能够将有效的领导者与其他人区别开来。考察与领导高度相关的特质，取得成功。 对众多领导归纳统计的结果 领导特质理论 1、领导者的个人性格和个性特征对管理成功的重要性影响不大，往往是人们的一种期望； 2、由于个性特征内容过于复杂，相对重要性难以辨别，且性格导致领导成功的结论差异过大等原因，该理论已经较少受到重视了。 领导特质理论 完全以特质为基础的解释忽略了情境因素。 具备恰当的特质，只能使个体更有可能成为有效的领导者，但他还需要采取适合情境的正确的行动。而且，在一种情境下正确的活动，在另一种情境下未必正确。 特质理论不能成功地找出有效领导者的特征，从二十世纪的40年代开始至60年代，管理学家们转而研究领导者偏好的行为风格，希望找出成功领导者的行为特征。 领导行为理论 Behavioral pattern theory （一）三种极端领导方式理论 （二）领导行为连续流 （三） “工作中心”与“员工中心”理论 （四）管理方格图 领导行为理论 （一）三种极端领导方式理