管理手册_企业管理_经管营销_专业资料8751300.doc

手册的说明与管理 1手册内容 本手册依据GB/T19001-2008《质量管理体系要求》、《CRCC产品认证实施规则》和本厂的实际规定了质量管理体系要求，用于证实本厂具有持续提供满足顾客和适用法律法规要求的能力，并通过质量管理体系的有效运作，包括持续改进而不断提高产品质量及增强相关方满意。本手册包括： a．质量方针和目标； b．质量管理体系的范围： 质量管理体系：整组道岔、尖轨、基本轨、护轨、异型轨、厂制胶接绝缘接头、现场胶接绝缘接头材料、钢轨伸缩调节器、轨距杆、合金钢组合辙叉、弹条Ⅱ型等铁路工务专用产品的设计开发、生产。 c.程序文件引用； d．质量管理体系过程之间相互作用的表述。 2 有关删减 本厂的质量管理体系覆盖了GB/T19001-2008标准和CRCC实施规则的全部要求，未做任何删减。 3 引用标准 3.1 GB/T19000-2008《质量管理体系基础和术语》 3.2 GB/T19001-2008《质量管理体系要求》 3.3 《CRCC产品认证实施规则》 4 术语及缩略语 4.1本手册采用GB/T19000-2008《质量管理体系基础和术语》中的术语和定义。 4.2 本厂：榆次工务器材厂 4.3质量管理体系：质量和CRCC产品认证质量管理体系 4.4管理手册：手册 5 手册管理 5.1质量管理手册由管理者代表组织编写和审核，经厂长批准颁布执行。在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到质管办；由质管办协助厂长及时组织对手册的适用性、有效性进行评审。 5.2本手册限定在厂范围内使用，为本厂的法规性文件，是受控文件。手册持有者应妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。 5.3 手册的编制、发放和修改执行《文件控制程序》的有关规定。  《质量管理手册》颁布令 质量是企业信誉的保证，是铁路运输的基本前提。为了保证产品质量满足铁路“高速、重载”的发展方向，本厂根据GB/T19001-2008 《质量管理体系要求》和《CRCC产品认证实施规则》的要求建立了质量管理体系并形成了文件。根据标准的要求，在总结我厂质量管理体系多年运行经验的基础上，对手册进行了换版修改，新版手册于二0一三年九月三十日正式实施。 本手册规定了我厂质量管理体系的组织结构、职责、权限及控制要求，规定了我厂的质量方针和目标，对厂质量管理体系作了系统阐述。 本手册是我厂的法规性文件，本厂所有部门和全体职工应切实遵照执行，为提高产品质量而不断努力。 厂长： 榆次工务器材厂 2013年9月25日 质量管理体系管理者代表任命书 任命总工程师王建香为本厂的质量管理体系管理者代表，其职责和权限是： 1、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； 2、向厂长报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求； 3、确保在整个组织内满足顾客及法律法规的要求意识的不断提升; 4、负责与质量管理体系有关事宜的外部联络。 厂长： 榆次工务器材厂 2014年8月10日 质量保证负责人及联络员任命书 依据CRCC认证规则-工厂质量保证能力的要求，任命如下： 一、任命王建香为本厂质量保证负责人，其职责和权限是： 1、确保执行与认证产品有关的法律、法规及相关产品标准的要求； 2、确保加贴认证标志的产品符合认证标准的要求； 3、及时向认证机构申报涉及获证产品安全性能的变更； 4、负责与认证机构联络与协调认证方面的事情； 5、建立文件化的程序，确保认证标志的妥善保管和使用； 6、建立文件化的程序，确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不加贴强制性认证标志/认证标志。 二、任命技术开发部部长侯永为产品认证联络员，其职责是协助质量保证负责人与认证机构联络认证事宜。 厂长： 榆次工务器材厂 2014年8月10日 企 业 简 介 太原铁路局榆次工务器材厂，是太原铁路局下属工务器材专业生产厂。本厂现有员工220余人，其中工程技术人员 24人，质量检验人员12 人。拥有固定资产3577万元，各种生产设备和检测仪器130余台。 本厂现主导产品为整组道岔及其零部件、钢轨胶结绝缘接头，同时还承担异型轨、鱼尾板、轨距杆、可锻铸铁件、各型道钉等工务产品的制造业务。产品除满足太原铁路局内单位使用外，并有部分产品打