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联想的核心价值观： 成就客户 创业创新 诚信正直 多元共赢 · 成就客户—我们致力于每位客户的满意和成功。· 创业创新—我们追求对客户和公司都至关重要的创新，同时快速而高效地推动其实现。 · 诚信正直—我们秉持信任、诚实和富有责任感，无论是对内部还是外部。 · 多元共赢—我们倡导互相理解，珍视多元性，以全球视野看待我们的文化。 举例：联想的价值观 中国移动的核心价值观： 正德厚生 臻于至善 “正德厚生”语出《尚书 大禹谟》：“德惟善政，政在养民。水、火、金、木、土、谷维修，正德、利用、厚生，惟和，九功惟叙，九叙惟歌”，是一种在中华大地上传承千年的人文精神，是一种以“责任”为核心要义的道德情操。 “臻于至善”源自《大学》：“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”，是一种古已有之，奉行者甚众的事业理念，是一种以“卓越”为核心要义的境界追求。 举例：中国移动的价值观 价值观指导下的相关理念 经营理念 管理理念 人才理念 营销理念 质量理念 安全理念 等等 核心价值观之一： 以人为本 人才理念： 共同成长 共享价值 价值观指导下的相关理念 一、企业文化是什么 二、为什么建设企业文化 三、企业文化的主要内容 四、企业文化的主要工具和方法 目录 “竞争性文化价值模型” 最初的开发源于对高效率组织的主要经济指标的研究 ,共涉及39个能够综合地评价组织经济效率的指标。美国学者奎因（Quinn） 1983年将这些指标综合为4个主要方面，两个纬度。分别从工作内容（内部运营、外部发展）和工作方式（灵活和自由、稳定和控制）两个纬度分析组织的价值导向。　 　　根据组织关注的工作内容的不同，可将企业文化划分为组织内部取向文化和外部环境取向文化两种类型。 　　根据组织采取的工作方式的不同，可将企业文化划分为过程控制型文化和灵活变通型文化两种类型。 　　综合组织关注的工作内容和采取的工作方式，可将企业文化划分为团队支持文化、灵活变革文化、市场绩效文化、层级规范文化四种文化类型。 灵活自主 外部发展 过程控制 内部运营 市场绩效文化 团队支持文化 层级规范文化 灵活变革文化 1）文化定位工具：竞争性文化价值模型 灵活自主 过程控制 内部运营 外部发展 市场绩效文化 灵活变革文化 层级规范文化 团队支持文化 核心价值：市场忠诚度 目标管理 竞争 原 理： 竞争与价值 核心价值：高效 规范 流程管理 原 理： 控制与价值 核心价值：凝聚力 道德 个人成长 原 理： 参与与价值 核心价值：创造性 领导 增长性 原 理： 革新与价值 主要工具：竞争性文化价值模型 1. 主导特征 现状 期望 A 非常人性化，它像一个大家庭，员工乐于沟通、分享。 B 充满创新活力和开拓意识，员工敢为人先，勇于冒险。 C 注重目标和结果，强调员工之间的竞争和成就。 D 拥有非常正式、有层次的工作环境，员工工作时有章可循。 　 总分 100 100 2. 领导风格 现状 期望 A 领导常常像导师一样培养员工并促进员工的发展。 B 领导是企业的开拓者、变革者和创新者。 C 领导是实际主义者、实干家，强调结果导向。 D 领导是协调者、组织者。 　 总分 100 100 工具的使用：问卷 总体导向 样本 现状 期望 1 35 25 25 15 25 35 20 20 2 3 4 5 　 30.04 25.40 20.96 23.60 25.20 29.71 22.25 22.84 工具的使用：统计 “现状文化导向模型”表明： ××集团在日常管理中强调内部运营较多（导向值为55.44），在日常管理中比较注重过程控制（导向值为53.64)方式，在四个价值导向中，层级规范、团队支持、市场绩效导向值较大，依次为30.04 、25.40、23.60，最小的为灵活变革，导向值是20.96 。可见，××集团的现状文化类型：层级规范导向为主、团队支持导向处于均衡、市场绩效和变革创新导向不够明显的企业文化。 工具的使用：分析 “期望文化导向模型”表明： 和现状文化类型相比，××集团期望文化导向模型中，团队支持导向和灵活变革导向值有一定幅度的增加，而层级规范和市场绩效导向都发生了偏移，说明员工更期望在一个更关注员工、更有效率、更加开拓创新、更具有竞争力的公司工作。××集团员工的期望文化类型是一种以团队支持导向为主，其它导向均衡发展的企业文化。 建议：从××集团的文化类型对比来看，层级