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联邦快递的企业哲学
人力资源管理 张霸瀚大鹏一日腾风起 翻江倒海宇宙里 寻得志同道合士 国富民安世无敌 Zhang ba han@126 com 联邦快递的企业哲学 联邦快递公司是全球最大的快递运输公司，是快递行业的创始人，它开办于1973年4月，总部设在美国田纳西州孟菲斯市，雇员141000人；全球服务范围211个国家，服务机场数目全球325个，全球机队610架；全球车队货车数目逾40500辆，全球服务中心数目约1400个，特许货运中心数目约6500个； 全球每日平均货件量约300万件，全球每日平均空运量约2060万磅。公司多次名列财富)杂志的“全球十大最受推崇公司”排行榜。财富)杂志的“全球十大最受推崇公司”排行榜，由1万名来自60多个行业的行政人员、董事和证券分析员选出。一家公司成功并被人欣赏，确实有它的理由。 很多人认为联邦快递公司的成功是因为它有很多的飞机、有庞大的网络等，但这些东西有钱都可以买到，所以这不是公司主要的核心竞争力，而以人为本的公司文化才是其成功的最主要的原因。 联邦快递公司认为，快递业是一个与时间赛跑、与空间争权的行业，因此必须通过提升员工的满意度，才能克服作业空间分散、组织效率不易掌握的弱点，有效地协调遍布全球的十多万员工，处理每日约300万件的包裹邮件。因此联邦快递提出了“人——服务——利润”的经营哲学。 * *
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