质量手册_企业管理_经管营销_专业资料36361313.docx

质量手册文件编号: BONT-QM-01－BO制订部门：质量部页数：23修订版本次数页码变更内容制订审核批准日期B第一次发行保管单位文件发行颁布令博耐帝（苏州）仪表阀门有限公司的质量手册由管理者代表组织编写并审核，报请总经理批准。手册的编写是依据ISO9001:2008标准和公司的实际情况。本手册经总经理批准生效后，即成为全公司范围内的质量体系的纲领性文件和最低限度的系统性要求，本公司全体员工必须贯彻执行。本手册现行版本：B现行版本实施日期：年月日总经理:日期: 目录节次标题页码颁布令 2公司简介 5质量方针组织架构图1质量方针和程序范围62过程间的关系73质量程序参考84质量管理系统9总要求文件要求5管理职责10管理承诺以顾客为中心质量方针质量计划职责、权限和沟通管理评审6资源管理12资源的提供人力资源基础设施和工作环境7产品实现13计划和产品实现顾客相关过程设计和开发采购产品提供监视和测量设备的控制8测量、分析和改善17总要求监视和测量不合格品的控制数据分析改善管理者代表任命书21质量管理体系流程图22公司简介博耐帝（苏州）仪表阀门有限公司是意大利博耐帝仪表阀门有限公司的独资子公司。博耐帝（苏州）生产和销售液位器和压力阀门等.大部分的产品出口欧洲。质量体系是与ISO9001: 2008相一致的。质量方针我们致力于：品质至上顾客满意追求效率持续改进博耐帝（苏州）质量管理体系由以下的组织管理:1 质量方针和程序范围质量方针博耐帝（苏州）通过适时、实效的方式向顾客提供产品和服务，并致力于满足所有顾客的需要和期望。全员参与、持续发展整个质量体系是我们的日常管理目标。全员具有创新意识的参与所带来的方式及过程方法来有力的推动我们整个质量系统。程序范围意大利博耐帝（苏州）仪表阀门有限公司的质量管理程序是一套独立的程序，对本手册所涉及所有文件进行全面的、本地化管理。博耐帝（苏州）仪表阀门有限公司不定时邀请外部专家作为支持人员，进行包括质量、技术、工程、安全方面的培训、服务和信息。本手册中所描写的程序除了对“7.3设计和开发”条款删减外，其它均符合ISO9001：2008的要求。行政管理涉及到总裁、总经理、副总经理、以及各部门经理.主要是管理他们的直接报告。公司ISO9001：2008版质量管理系统的范围是：液位器和压力阀门的生产、销售和服务过程。2 过程间的关系质量系统元素部门或领域管理层管理者代表人事行政部质量部、技术部销售部采购部生产部、计划部设施维护物流部部质量管理系统一般要求文件要求管理职责管理承诺以顾客为中心质量方针质量策划职责、权限和沟通管理评审资源管理资源提供人力资源基础设施和工作环境产品实现产品实现策划顾客相关过程采购产品提供监视和测量设备的控制测量、分析和改善一般要求监视和测量不合格品的控制数据分析改善3质量程序参考NO.文件名称文件代码版次/版次对应条文1文件和记录控制程序BONT-QP-01BO4.2.3, 4.2.42管理评审控制程序BONT-QP-02BO5.63人力资源控制程序BONT-QP-03BO6.24与顾客有关过程控制程序BONT-QP-04BO7.2, 8.2.15设备控制程序BONT-QP-05BO6.36采购控制程序BONT-QP-06BO7.47生产过程控制程序BONT-QP-07BO7.58监视和测量装置控制程序BONT-QP-08BO7.69监视和测量控制程序BONT-QP-09BO8.2.410不合格品的控制程序BONT-QP-10BO8.311纠正和预防措施控制程序BONT-QP-11BO8.512内部质量管理体系审核程序BONT-QP-12BO8.2.24质量管理系统1.总要求意大利博耐帝（苏州）仪表阀门有限公司已经按标准的要求建立质量管理体系，并将其文件化，加以实施和保持，并持续改进其有效性。为了管理和确保质量系统的有效性，博耐帝（苏州）已经：A．确定质量管理体系所需要的过程及其在整个组织中的应用。B．确定这些过程的顺序和相互作用。C ．确定所需要的准则和方法，以确保过程的运行和控制有效。D．确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程有效运行和监视。E．监视、测量和分析这些过程。F．实施必要的措施，以实现所策划的结果和对这些过程的持续改进。G．实施对任何影响产品符合要求的过程的控制，这些过程既包括内部过程也包括外包过程。2.文件要求2.1 质量管理体系文件博耐帝（苏州）已经建立了文件来描述质量管理体系的实施，包括：质量方针和质量目标B ．质量手册，包括所涉及的形成文件的程序、质量管理体系过程间相互关系的描述、范围以及相对于ISO9001：2008的删减的细节。标准所要求的形成文件的程序和记录D.组织确定的为确保其过程有效策划、运行和控制所需的文件，包括记录。2.2