质量手册_企业管理_经管营销_专业资料74281285.doc

邻水县宏远电器有限公司 质量手册 文件编号：HY-QM 版 本 号：A/0 生效日期：2011年8月17日 制 订 审 核 批 准 日 期 日 期 日 期 文件编号 HY-QM 生效日期 2011年8月17日 版本/版次 A/0 页数/总页数 2/44 质量手册修改记录 章节 条款修改人 修改日期 标 题：质量手册修改控制页 章节号: 邻水县宏远电器有限公司 文件编号 HY-QM 生效日期 2011年8月17日 版本/版次 A/0 页数/总页数 3/44 质量手册编写说明 1.1 目的 为保证批量生产的认证产品与已获型式试验合格的样品的一致性，工厂应满足本文件规定的产品质量保证能力要求。 1.2 适用范围 本质量手册适用于邻水县宏远电器有限公司的所有家用电器产品(含CCC认证产品）的生产、销售、服务等过程。因按照国家标准或已成熟的产品进行生产。对于有其它专用要求的产品暂不适用。 1.3 编写依据 质量手册依据GB/T 19001：2008《质量管理体系—要求》和《家用和类似用途设备CCC认证实施规则》（CNCA-01C-016:2010）的实施要求结合本公司实际情况进行编制。主要内容为： （1）公司质量管理体系的范围，包括公司所有班组和人员； （2）质量管理标准和本公司质量管理体系要求的所有程序文件； （3）对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。 1.4 术语解释 GB/T 19000：2008《质量管理体系 基础术语》， GB/T 19001：2008《质量管理体系—要求》和家用和类似 用途设备CCC认证实施规则（CNCA-01C-016:2010）中的术语。 1.5 手册管理： 1.5.1 质量手册的控制：质量手册由品管部编写，管理者代表(质量负责人）审核，总经理批准。在手册使用期 间，如有修改建议，管理者代表(质量负责人）定期组织各部门对手册进行复审，重新确定其有效性，必要时应对 手册予以修改，修改时按《文件管理程序》的有关规定执行。 1.5.2手册的发放：本手册的内部发放范围为各职能部门。外发质量手册，不属受控文件，公司不作跟踪。 1.5.3手册的回收：有新版本手册发放时，老版本手册应回收，回收及后续处理按《文件管理程序》的有关规 定执行。 1.5.4 本手册为公司的文件，由总经理批布。手册管理的所有相关事宜均由统一负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给本公司以外人员。 手册持有者应使其妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。持有者调离工作岗位时，应将手册交还，办理核收登记。6本公司产品的使用寿命 根据同类型或相似类型产品的使用情况，本公司所有家用电器产品的使用寿命为8年。 注: 7．5．1．2条款安装活动外包经销商负责。 标 题：质量手册编制说明 章节号: 邻水县宏远电器有限公司 文件编号 HY-QM 生效日期 2011年8月17日 版本/版次 A/0 页数/总页数 4/44 目录 公司简介…………………………………………………………………………………………………………………5 2.1批准页………………………………………………………………………………………………………………6 2.2质量方针和质量目标………………………………………………………………………………………………7 2.3质量管理组织机构…………………………………………………………………………………………………8 2.4质量负责人任命书…………………………………………………………………………………………………9 2.5名词和术语…………………………………………………………………………………………………………10 3职责和职责分配………………………………………………………………………………………………………11 3.1部门职责……………………………………………………………………………………………………………………………………………11 3.2部门职能分配………………………………………………………………………………………………………………………………………16 4质量管理体系…………………………………………………………………………………………………………17 4.1总要求………………………………………………………………………………………………………………………………………………17 4.2文件要求……………………………………………………………………………………………………………………………………………18 5管理职责………………………………………………………………