上研TS16949内部培训].ppt

IATF规定的组织绩效分析的过程方法 ―过程分析和过程审核的“乌龟图” 输出 ⑦ 填写详细的实际输出,这可能是产品、文件，而且应该和实际有效性的测量相联系 输入 ⑥ 填写详细的实际输入,这可能是一份文件、材料、工具、计划等 使用的关键准则是什么？（测量/评估） ⑤ 填写过程有效性的测量，比如矩阵和指标 如何做？（实现） ② （方法/程序/技术） 填写相关的过程控制，支持过程，程序，方法等的详细说明 谁进行？ ④ （能力/技能/培训） 填写资源要求，特别注意要求的技能和能力准则，安全培训等 使用什么方式？ ③ （材料/设备） 填写机器（包括试验设备），材料，计算机系统，过程中所使用的软件等的详细说明 过程 ① 填写COP或过程名称 过程方法章鱼图和乌龟图 乌龟图——过程设计开发示例 输出 ⑦ PPAP资料 和合格产品 输入 ⑥ 技术规范 开发协议 适用法规 成本要求 战略计划 服务要求 以往经验 交付要求 KCC/KPC …… 使用的关键准则是什么？ （测量/评估） ⑤ 设计目标 质量目标 完成进度 开发成本 开发业绩 …….. 如何做？ ② APQP 产品设计程序 P-FMEA 多方论证方法 DOE QFD 样件控制计划 防错法 ….. 谁进行？ ④ 技术人员 工程人员 营销人员 财务人员 质量人员 管理人员 技能资质培训 …… 使用什么方式？ ③ CAD CAM 检验试验设备 试制设备 试制材料 供应商清单 试制场地 ……… 过程 ① 过程设计 过程方法章鱼图和乌龟图 过程绩效和有效性 质量目标 质量方针 数据分析 过程监控和测量 知识管理 过程改进 经营理念 过程监控和测量 过程监控和测量 过程分析/改进 YES YES 过程标准化 过程改进 过程分析 合理化？ NO 寻求最佳实务 --Best Practice 效果确认 NO 日常管理 /过程监测 过程再造 (BPR) 过程分析和改进 过程方法工作表 1 2 3 4 5 6 7 8 9 六个过程个性 □ 具有执行者 □ 已经定义 □ 已经被文件化 □ 已经建立了联接 □ 被监控 □ 保持了记录 四个支持过程问题（关于风险）： □ 使用什么？（材料、设备） □ 由谁进行？（技能、培训） □ 通过什么关键标准？ （测量、评估） □ 如何进行？（方法、技术） 适用的 要求 适用的 参考 支持过程和/或 支持下的过程： ? 1） 显著不足 =过程未完成 2） 明显不足 = 未达到预期 的绩效 涉及的要求： 1） COP过程 2） 支持过程 3） 或在支持过程下 组织需求的可能过程 顾客导向过程COP COP的 支持过程 MP 管理过程 组织的场所（物理的和组织的） 期望或要求的关键参数、测量 过程名称 输入: 输出: 过程分析和改进 第三部分：TS16949的基本内容 应用范围 质量管理体系 管理职责 资源管理 产品实现 测量、分析和改进 应用范围 范 围 质量管理体系 质量管理体系 外包流程的管制确认不能免除组织符合客户要求的责任 工程规范 组织应建立过程以保证按顾客要求的时间及时评审、发放和实施所有顾客的工程标准/规范及基于顾客要求的时间进度的更改。更改时间不得超过2个工作周 必须记录并保存更改后切入生产的日期及文件更新 当影响到PPAP时必须对PPAP文件进行更新 质量管理体系 管理职责 资源管理 资源管理 人力资源 1、能力胜任 2、能力、意识和培训 3、产品设计技能 4、培训 5、岗位培训 6、员工激励授权 产品实现 产品实现 产品实现 产品实现 产品实现 补充 产品实现 产品实现 产品实现 生产和服务提供过程的确认 7.5生产和服务提供 产品实现 产品实现 ISO/TS16949 第7章产品实现 产品实现之核心重点 FMEA Control Plan 作业指导书 客户要求 防错法 Error Proofing PPAP Production 产品实现 测量、分析和改进 测量、分析和改进 测量、分析和改进 监视和测量 测量、分析和改进 改进 TS16949质量管理培训 TS16949