中华讲师网-王聍：经理人管理技能训练剖析.ppt

针对工兵型员工的激励方法 为他们做决定，制定明确的目标与计划 支持他们的工作，对于他们的认真态度和敬业精神给予肯定和鼓励。 多给他们出主意、想办法。 不要勉强他们 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 目标管理技能 4 目标管理技能 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 企业的使命和任务是什么？ 盈利——顾客满意 企业的使命和任务必须要转化为目标。 目标是在一定的时期内，组织活动的期望成果，是组织使命在一定时期内的具体化，是衡量组织活动有效性的标准。 目标就是期望达到的结果。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 目标管理法 目标设定 目标评价 目标执行 目标改进 岗位考核系统流程 目标管理法，就是根据目标进行管理，就是部门日常管理。 如果写出来清晰的目标就是成功的一半。 设定清晰的目标是部门日常管理的一部分，而不是额外的工作或形式主义。 目标管理法，就是根据目标进行管理，就是部门日常管理。 如果写出来清晰的目标就是成功的一半。 设定清晰的目标是部门日常管理的一部分，而不是额外的工作或形式主义。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 目标 １、目标写什么（定义） ２、目标写什么（来源） ３、目标写什么（衡量标准） ４、目标书写注意点 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 是 (现实是什么) 想 能 目标就是今年的工作. 今年想做的,能做的,该做的工作 1、目标定义 1、目标定义 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 岗位今年做的工作？ “为了什么，今年做什么，做到什么程度？” 目标＝标杆＝说法 3、目标写什么－－定义 目标书写原则： 能量化的尽量量化，不能量化的尽量细化，尽量流程化。 3、目标写什么－－定义 目标书写原则： 能量化的尽量量化，不能量化的尽量细化，尽量流程化。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 目标设定的要求及依据 Specific 特定的 Measurable 可衡量的 Achievable 有挑战性的 Realistic 现实的 Time-bond 有时间限制的 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 什么是好的目标 1 具体的和可理解的 “这个目标是否告诉员工具体的要做/完成什么？” 2 有量化的考核标准 “员工知道如何衡量他的工作结果吗？” 3 切合实际的 “这个目标是否是具有挑战性的而又可以实现的？” 4 时间性 “员工应该在什么时间完成？” 员工有完成这个目标所需的权限吗？ 完成这个目标需要其他人/部门的支持吗？ 这些目标的轻重缓急，优先次序是什么？ 目标在文字阐述上清楚吗？ ?考核标准的填写 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 4、写目标的注意事项 １）目标以“事”为主，它不记录过程，只是明确最终结果。 ２）目标有大有小，以岗位中主要的、重大的为主，不小于５％权重。 ３）具体某项工作目标可通过季度中将目标细化。 4）只要是清晰的、可考核的就是团队目标。形式不必 拘泥，考核标准选取最主要的考核指标。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 职责与目标的区别 内容 应该做什么 作用 岗位功能 时间 固定的、长远的 清晰度 笼统地 设定方式 必须做的 职责 目标 今年做什么 设定的标杆 今年 具体的、可考核的 可选择的 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 目标五大衡量标准 数量 成本 产品的数量 支出费用的数额 处理零件的数量 实际费用和预算的对比 接听电话的数量 约见客户的次数 销售额/利润 质量 时间 合格产品的数量 期限 错误的百分比 投诉的数量 客户（上级）评价 例如…... 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 步骤二： 沟通部门的工作重点 步骤四： 与员工达成一致 步骤一： 澄清主要责任 步骤三： 设定员工的工作目标 确定岗位工作目标的步骤 ?工作目标的填写 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 1. 澄清员工在完成部门任务中的角色和职责 2